XX星级酒店内部人才管控体系

XX酒店经营管理有限公司LOGO1XX酒店经营管理有限公司XXXX国际温泉酒店内部人才管控体系（框架）二〇一〇年八月XX酒店经营管理有限公司LOGO2目录第一章总则.....................................................................................................................................................3第一条目的和依据.................................................................................................................................3第二条适用范围.....................................................................................................................................3第三条基本原则.....................................................................................................................................3第四条管控体系.....................................................................................................................................3第二章优秀人才选拨体系.............................................................................................................................4第五条基本政策.....................................................................................................................................4第六条社会招聘选拨体系.....................................................................................................................4第七条校园招聘选拔体系.....................................................................................................................5第八条内部选拔体系.............................................................................................................................6第三章人才培训体系.....................................................................................................................................7第九条培训体系的建立与管理.............................................................................................................7第十条新员工入职培训.........................................................................................................................7第十一条岗前培训.................................................................................................................................7第十二条在岗培训.................................................................................................................................8第十三条晋阶提升培训.........................................................................................................................9第十四条外派培训.................................................................................................................................9第四章人才考核体系...................................................................................................................................10第十五条培训考核...............................................................................................................................10第十六条月度考核...............................................................................................................................10第十七条季度考核...............................................................................................................................10第十八条年度考核...............................................................................................................................10第十九条日常考核...............................................................................................................................11第五章员工职业生涯发展...........................................................................................................................12XX酒店经营管理有限公司LOGO3第一章总则第一条目的和依据为了充分体现XXXX国际温泉酒店（以下简称酒店）对人才的尊重与重视，发挥酒店人力资源政策的培养与激励作用，维护员工队伍的稳定与高质量，最大化实现员工的个人价值，建立员工完善的职业生涯发展通道，实现员工与酒店的共同发展，依据管理公司和本酒店相关人力资源政策和规定，制定本管理制度。第二条适用范围此管理制度适用于本酒店全体在职员工。第三条基本原则竞争性原则：人才的考核与任用保持充分的竞争性，选、育、用最优秀的人才。培养性原则：对于优秀人才，加强对其各方面能力的培训，在工作中给予充分的授权和锻炼的机会，以利其成长。考核性原则：不仅在人才的选、育上，更要在人才的任用上加强对其各方面的考核，一方面发现人才在任用中出现的问题，以帮其改进，另一方面则对人才的优势和长处进行挖掘。淘汰性原则：形成能上能下的竞争与淘汰机制，对于不合格或不达标的人才给予淘汰，激发人才的进取性。第四条管控体系根据人力资源管理工作的特点，酒店的内部人才管控体系分为：优秀人才选拨体系、人才培训体系、人才考核体系、员工职业生涯上升通道。XX酒店经营管理有限公司LOGO4第二章优秀人才选拨体系第五条基本政策一、酒店遵循公平的聘用原则，择优录用员工。二、酒店员工在被聘用及晋升、晋级方面享有均等的机会。三、出现新职位或填补空缺职位时，一般情况下，酒店优先从内部选拔人才，特殊情况实行社会公开招聘。四、工作表现及业绩是员工晋升的最主要依据。五、有下列情形之一者，不得聘用为酒店员工：1、曾经被本酒店开除或未经核准而擅自离职者；2、被依法追究刑事责任者；3、经指定医疗机构体检不合格者；4、患有精神病或传染病或吸用毒品者；5、未满18周岁者；6、法律规定的其他情形者。第六条社会招聘选拨体系一、基层员工的选拨（一）选拨程序（二）选拨标准1、相关岗位任职要求说明书；社会人员应聘人力资源部面试用人部门面试淘汰淘汰录用NNYYXX酒店经营管理有限公司LOGO52、面试为主，重点考察工作态度、外貌形象。二、主管级以上人员的选拔（一）选拨程序（二）选拔标准1、相关岗位任职要求说明书；2、面试为主，采用岗位结构化面试试题，分值在80分以上者进入下一轮面试；3、在征得录用者同意后，一律对其进行背景调查，凡在调查中发现有重大不实或对其履职有重大影响的问题，一律不予录用。第七条校园招聘选拔体系一、毕业生的选拔（一）选拔程序社会人员应聘人力资源部面试淘汰N用人部门面试淘汰NY录用Y总经理面试淘汰N总部面试淘汰NA级经理人员人事、财务负责人校园招聘人力资源部面试淘汰录用NYXX酒店经营管理有限公司LOGO6（二）选拔标准1、专业匹配度；2、面试与笔试相结合，进行职业兴趣与职业能力测试。二、实习生的选拔（一）选拔程序（二）选拔标准1、专业匹配度；2、重点考察实习学生在校学习成绩及学习表现。第八条内部选拔体系一、选拔程序二、选拔标准1、跨部门应聘时，适当放宽相关岗位任职要求；2、重点考察过去的履职表现，在与外部应聘者条件相同的情况下优先录用。合作学校推介人力资源部面试淘汰选用NY内部人员应聘人力资源部审查用人部门面试淘汰淘汰录用NNYYXX酒店经营管理有限公司LOGO7第三章人才培训体系第九条培训体系的建立与管理一、职责定位1、人力资源部负责制定培训规则及流程，是培训方法与工具的研发者与实践者，通过培训管理营造酒店内部的学习氛围，并对酒店级内部兼职培训师团队进行管理，负责整合、协调酒店培训资源，同时负责酒店各部门及监管干部的培训管理工作。2、相关部门在人力资源部的指导下，推动酒店全员培训与开发工作，贯彻维护酒店培训制度和流程，对其所属权限范围人员培训予以直接管理。二、培训组织与实施、师资体系、课程体系、培训资源及档案管理参见《XXXXXX有限公司培训管理制度（试行）》第十条新员工入职培训一、培训目的入职培训指为帮助新员工系统地了解