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电子(苏州)有限公司文件名称：文件编号：本文件发行时厂内受文单位(由主办单位勾选受文单位)管理代表注塑部制造部冲二部精密工件中心品保部资材部排针公座制造PC部自动化部研发工程管理部IM制造部生管课资讯室塑模一部生技部冲一部塑模二部(参考各类文件分发一览表之分发单位，主办单位需勾选受文单位)副本发行各厂管理代表XX电子(苏州)有限公司(所有新发行/修订之2阶文件皆需分发各厂管理代表依实际状况需求/内容修饰/抬头更换转厂内发行)文件变更修订履历版本修订履历修订日期主办审核核准核准审核主办发行单位品质手册P2B000大量管理资料下载窗体编号:FB002/版次:02文件封面用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件名称：文件编号：本文件发行时厂内受文单位(由主办单位勾选受文单位)管理代表模具部生技部冲压一部品保一部注塑部制造部冲压二部品保二部资材部排针公座制造生管课研发工程管理部业务部清厦文管中心(参考各类文件分发一览表之分发单位，主办单位需勾选受文单位)副本发行各厂管理代表XX电子(苏州)有限公司(所有新发行/修订之2阶文件皆需分发各厂管理代表依实际状况需求/内容修饰/抬头更换转厂内发行)文件变更修订履历版本修订履历修订日期主办审核核准03原P1类文件全数取消，改为P2类文件，修订文件编号及文件封面用纸。(总页数:53页)2002/1/3004修订管理办法名称及新增管理办法。(总页数:21页)2002/7/2705变更附件一、二内容因有增加管理办法,表格变动(总页数:21页)2002/11/6核准审核主办发行单位品质手册P2B046大量管理资料下载窗体编号:FB002/版次:01文件封面用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件名称:文件编号:使用单位文件变更修订履历版本修订履历修订日期主办审核核准00新制订(总页数:53页)01增加第17页之5.5条例3.4文件建构及变更(总页数:53页)01/11/2402因本组织没有顾客财产,故增加『顾客财产』排除条款(总页数:53页)01/12/21核准审核主办发行单位品质手册P1B001大量管理资料下载窗体编号:FB002/版次:00文件封面用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件编号P2B000文件名称品质手册大量管理资料下载内容/索引表内容页次0前言-------------------------------------------------------21.0公司简介与沿革-------------------------------------------22.0经营理念/品质政策/品质承诺-------------------------------53.0排除条款-------------------------------------------------74.0品质管理系统4.1一般化要求---------------------------------------------84.2文件化要求---------------------------------------------95.0管理责任5.1管理者承诺--------------------------------------------115.2顾客导向----------------------------------------------145.3品质政策----------------------------------------------155.4规划--------------------------------------------------165.5责任、职权与沟通--------------------------------------175.6管理审查----------------------------------------------186.0资源管理6.1资源的提供--------------------------------------------206.2人力资源----------------------------------------------217.产品实现7.1产品实现的规划----------------------------------------247.2顾客相关的过程----------------------------------------257.3设计与开发--------------------------------------------277.4采购--------------------------------------------------287.5生产和服务作业----------------------------------------297.6量测和监控仪器的管制----------------------------------368.量测、分析和改善8.1过程--------------------------------------------------378.2量测和控制--------------------------------------------398.3不符合产品管制----------------------------------------418.4资料分析----------------------------------------------428.5改善--------------------------------------------------43窗体编号:FB001/版次:00页次:1文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件编号P2B000本品质手册之内容，依照ISO-9001/2000年版国际品质管理标准体系之规定而制订，并根据本公司品质管理系统运作的实际情况，对其中的“7.5.2生产和服务供应过程的确认”和“7.5.4顾客财产”条款给予排除。0.2制订品质手册，使公司员工遵照明确的品质制度，正确而有效地执行各项作业，以确保产品品质能满足客户的要求，建立客户对本公司品质保证的信心。0.3(QMS)品质管理系统文件及ISO9001/2000版条例对照一览表如附件一;ISO9001条文与部门对照表如附件二。1.0公司简介窗体编号:FB001/版次:00页次:2文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件名称品质手册窗体编号:FB001/版次:00页次:3文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件名称品质手册窗体编号:FB001/版次:00页次:4文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司文件名称品质手册品质手册经营理念品质政策品质目标我们的品质承诺为窗体编号:FB001/版次:00页次:5文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司年版国际品质管理标准件条例规定:『当本标准的任何要求由于其组织及产品的特点而不适用时，可对此要求考虑进行排除，排除限于第七章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力或责任的要求』。3.2因条例中之『7.5.2生产和服务供应过程的确认』是指『特殊制程』不适本组织，予以排除。3.3因本组织没有顾客财产，所以条例中之『7.5.4顾客财产』不适本组织，予以排除。窗体编号:FB001/版次:00页次:6文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司目的说明对公司的建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。2.0范围公司内品质管理系统的建立、实施和保持的各相关活动均属之。3.0管理项目3.1本公司按照ISO-9001/2000版国际品质管理标准之要求建立与维持品质制度并依相关规定落实到公司的经营管理活动中。3.2成立项目组负责对品质管理系统的规划、建立与改善，确立相应的量测、监督、分析这些过程的方法，并制订相应的书面品质制度，具体详见『品质管理系统规划与改善管理办法』，各单位均须实施所订定之书面品质制度，且保持有效、适切的记录。3.3本公司的组织与权责的划分详见『组织权责管理办法』。3.4品质管理系统程序:详见『(QMS)品质管理系统文件及ISO9001/2001版条例对照一览表』(附件一)。3.5品质计划:对品质管理系统之过程作出相应合理的组织与规划，并明确磍的顺序与相互关系，详见『品质管理系统规划体系图』(见附件三)。3.6本公司制订『内部品质稽核管理办法』，以查证品质活动及其有关结果是否与规划安排相符合，并确认这些规划事项是否有效执行，且适切地达成既定的目标。3.7本公司明确制订相关外包作业的管制方法，以确保对所有销售产品之委外加工作业实施有效之管制，详见『委外加工管理办法』。4.0相关文件4.1『品质手册』「文件编号:P2B000」4.2『品质管理系统规划与改善管理办法』「文件编号:P2B003」4.3『组织权责管理办法』「文件编号:P2B001」4.4『内部品质稽核管理办法』「文件编号:P2B004」窗体编号:FB001/版次:00页次:7文件撰写用纸XXXXXXX电子(苏州)有限公司『委外加工管理办法』「文件编号:P2B018」窗体编号:FB001/版次:00页次:8文件撰写用纸电子(苏州)有限公司文件编号P2B000文件名称品质手册4.2文件化要求1.0目的为确保品质管理系统符合国际标准，故建立书面化程序，用以执行并维持之。2.0范围凡与本公司品质管理系统有关作业均属之。3.0管理项目3.1本公司把建立的品质管理体系给予形成文件，并实施有效的管制加以保持。3.2本公司的品质管理系统文件与资料分为下列四个阶层:3.2.1第一阶文件:品质手册3.2.1.1阐明品质管理系统的范围;3.2.1.2阐明品质政策与品质目标;3.2.1.3阐明品质管理系统文件的架构，覆盖并引述所有的管理规定;3.2.1.4陈述品质管理系统过程间的相互关系;3.2.1.5规定品质手册的管理方法。3.2.2第二阶文件:各项管理规定3.2.2.1与品质政策相一致;3.2.2.2规定过程运作与管制以确保品质管理系统的有效性;3.2.2.3规定所需相应人员的技能与培训;3.2.2.4规定各过程中相应人员的权责。3.2.3第三阶文件:作业指导性文件根据品质手册或相应管理规定等作业原则所制订出详细的指导性文件，如:各类指导书、承认书、图面、外部提供作业指导性文件及外部法规等。3.2.4第四阶文件:品质记录用以显示各项品质活动实际运作状况之文件，如:各类窗体、记录卡一览表、清册、名册、报告、记录等。窗体编号:FB001/版次:00页次:9文件撰写用纸电子(苏州)有限公司文件编号P2B000文件名称品质手册3.3对品质管理系统之文件必须进行管制，使每个单位均能持有最新发行的文件遵行作业，且无效或过时作废的文件均能有效的管制。3.3.1本公司文件与资料之分类3.3.1.1内部文件与资料由公司自行规划或参考外部文件或资料自行制定发行之书面文件与资料。3.3.1.2外部文件与