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长春光华学院电子商务论文1摘要论文摘要：电子商务是一种全新的经济模式，它的模式主要包括：企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。它正影响着社会生产方式、人们的生活方式，同样也改善着传统的经贸交易方式。随着电子商务的迅猛发展,家电连锁行业的电子商务应用逐步深入。电子商务环境下的优势给家电连锁行业带来极大的发展机遇和挑战,传统的销售渠道模式有其自身的优势,但在日益竞争激烈的电子商务环境下,必将给企业发展带来深远影响。我国加入WTO、日益融入世界经济，全球化步伐逐渐加快，在新兴市场环境下，面对强大的国际竞争，势必造成家电行业的结构调整，一批家电连锁企业会在竞争中退出市场，最终会形成几家大的家电连锁企业，他们借助兼并重组来进行资源的优化配置，借助并购来取得行业的领先优势，提高市场效率和活力，借此与同行业及国外家电零售业竞争。关键词：电子商务；电子商务模式分析；家电行业；阿里；淘宝；京东；亚马逊长春光华学院电子商务论文2AbstractE-commerceisaneweconomicmodel,itsmodeinclude:corporate-business,business-theconsumer,theconsumer-theconsumerthree.Itisaffectingthesocialmodeofproduction,people'slifestyles,alsoimprovethetraditionaltradetransactions.Withtherapiddevelopmentofe-commerce,e-businessapplicationsappliancechainindustrygraduallydeepened.Advantagetothehomeappliancechainindustrydevelopmenthasbroughtgreatopportunitiesandchallengesofe-commerceenvironment,traditionalsaleschannelmodelhasitsownadvantages,butintheincreasinglycompetitivee-commerceenvironment,enterprisedevelopmentisboundtohavefar-reachingaffected.China'saccessiontoWTO,theincreasingintegrationintotheworldeconomy,graduallyacceleratingpaceofglobalization,intheemergingmarketenvironment,thefaceofstronginternationalcompetition,willinevitablyresultintheapplianceindustryrestructuring,thenumberofhomeappliancechainenterprisesinthecompetitionoutofthemarketwilleventuallytheformationofseverallargehomeappliancechainenterprises,mergersandacquisitionstohelpthemoptimizetheallocationofresources,withmergersandacquisitionstoachieveleadingedgeoftheindustry,improvemarketefficiencyandvitality,therebycompetingwithindustryandforeignhomeapplianceretail.Keywords：E-commerce；Analysisofe-commercemodel；Applianceindustry；Ali；Taobao；Jingdong；Amazon长春光华学院电子商务论文3第一章研究背景随着国内家电市场逐渐饱和，我国家电行业的发展遇到越来越多的瓶颈，过去隐藏在家电行业内部的诸多问题也慢慢浮出水面。如:缺乏核心技术，家电生产企业与家电流通企业的矛盾，缺乏创新的营销模式和庞大臃肿的机构，家电行业的现代流通业发展滞后。这些问题的存在严重影响了我国家电产业的进一步发展。作为我国经济发展中最为成熟的一个行业，家电产业的兴衰对我国经济的稳定和家电产业数目庞大的从业人员的前途来说至关重要。电子商务模式的逐渐成熟，电子商务的基础设施基本完善和网络信用体制的初步建立，为家电营销模式的创新提供了条件。在经历了最初几年电子商务的尝试和经验总结，家电行业向电子商务模式发展的趋势日益明显，这种新的营销方式将为家电产业的发展带来新的机遇。第二章研究方法通过对比阿里巴巴，淘宝，京东，亚马逊的商业模式分析出各种电子商务模式的优劣，同时预测未来电子商务模式的发展方向。第三章阿里巴巴B商业模式分析阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合强有力，可持续，可拓展的特点。优势：1.一体化的业务组合2.B2B和C2C市场均是行业领导者3.营销能力强4.优秀的企业文化5.海量的信息流6.创新能力强7.B2B中介费较低，网上开店免费8.资金来源充足9.网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。10.阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。11.全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人长春光华学院电子商务论文4之间的距离，也提高了网站的知名度。12.庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。13.开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。劣势：1.搜索服务是短板2.社会形象在汶川地震中遭到破坏3.数据筛选过滤能力不是很强4.阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，也就为自己增加了竞争者。5.阿里巴巴增加了收费会员制度，在转型过程中，会导致已有会员的流失，会给竞争对手创造条件，也会给网站的发展带来困难。6.阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。第四章淘宝网C2C商业模式分析淘宝网(Taobao，口号：淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。优势：1技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。2有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。3无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界长春光华学院电子商务论文5最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。4人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，据悉其2009年的招聘人数为5000人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。5组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的，反应了其强大的企业文化。而5分钟敲定孙正义软银集团的5000万美元的融资更是一个神话，这必然是其融资能力反应。6竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础，以及支付宝作为它的交易工具，支付宝的地位是难以撼动的。这都是它的巨大优势。另外有一些淘宝网的具体交易方式也是值得推究的，淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”等，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，促进了淘宝自律机制的动态发展。其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。淘宝在注册时身份认证更为严密，采用实名认证，符合我国国情，淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称”，在支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方自主进行评价，确定星级建立个人信用指数。因而淘宝现在的人气最旺、服务较好，建站方便，入驻者日益增多，前景看好。劣势：1缺乏具有竞争意义的技能技术。淘宝网的各项标准已在其他平台上得到了复制。2缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现今世界各大投资者都看中了中国电子长春光华学院电子商务论文6商务这一市场，其进入必将带来更加激烈的竞争。如亚马逊收购卓越网。3关键领域里的竞争能力正在丧失。互联网的技术几乎是透明的，可复制的。总而言之，淘宝由于没有产品的核心的竞争优势,没有ebay大客户的忠诚,也没有比拍拍上的小额商品交易更好的优势，他B2C与C2C结合的模式并没有什么非常值得想象的地方。新浪、搜狐和网易三大门户占据了中国网站流量的绝大多数，淘宝被排除在三大门户的广告平台之外，无疑是一个劣势。第五章京东商城B2C商业模式分析360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。优势:京东网上商城具有与一般的B2C企业的具有共同的优势：1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出