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2015年职业教育O2O报告品途网吴梅梅2015年4月目录教育O2O行业分类法职业教育O2O的概念、外延在线职业教育的优劣势分析在线职业教育的典型企业一、教育O2O行业分类法从全行业看细分领域的机会教育O2O行业分类法中国划分法•学前教育（学龄前）•基础教育（小学及初中九年义务教育）•中等教育（高中、职高、中专等）•职业教育（职高、技工学校及就业培训等）•高等教育（大专、本科及以上）美国划分法•Pre-K学前教育•K—12教育（从幼儿园到高中）•大学预科（A—level）•Post-Secondary教育（本科2年或4年、研究生1、2年，而就读职业学院所需时间更长）对应年龄段0~5岁6~12岁13~18岁16岁以上18岁以上1、按教育人群的阶段划分教育是覆盖人一生的文化活动，天然就有了这种分类教育O2O行业分类法2、按教育的目标划分3、按教育的场景划分家庭教育（7岁前）•父母•家人•邻居学校教育（6~25岁）•老师•同学•校长社会教育（18岁后）•领导•同事•朋友除自身外，影响个人教育水平的关键人物有很多各自发挥，不同阶段各自的重要性也不同，单从时间单位来说，社会教育历时最长，就职企业则是其中的关键因素。学历教育（亦学校教育）非学历教育•任何提供学历证明的学校•远程学历教育•职业教育•兴趣教育职业教育就是以就业为导向，目标很明确，关注技能和知识教育O2O行业分类法4、政府最重视的两大教育难题职业教育是解决就业问题的最好途径大学生就业农村人口基数大（超过7亿），涉及教育公平农村教育普及高等教育不断普及，就业群体越来越庞大（毕业生4000多万），影响社会稳定和未来发展二、职业教育O2O的概念、外延从概念定义看内容及价值职业教育是指为使受教育者获得某种职业技能或职业知识、形成良好的职业道德，从而满足从事一定社会生产劳动的需要而开展的一种教育活动。职业教育O2O的概念、外延三要素：以就业或提升职场竞争力为导向（实际目标）获取技能、方法论和知识（实现方式）通过自学、交流或培训完成（操作途径）教育培训企业的价值点：系统化学习专业化指导精神激励及其他职业教育O2O的概念、外延从各行业整个培训的需求看，职业技能培训占据60%以上数据来源：教育部1、需求层面从接受职业教育的目的来看，提升从业技能占一半多数据来源：教育部职业教育O2O的概念、外延1、需求层面职业教育O2O的概念、外延侧重从狭义的角度来讨论2、内容层面线下代表企业和君商学院北大青鸟中欧商学院太傻留学金吉列新东方英孚教育职业教育职业培训技能培训学历学位教育出国留学语言培训公务员及教师、财会、建造、司法、医学、外贸等执业资格证书考试IT、艺术企业管理时间管理职业规划考虑职业生涯发展，获得更高的学历学位，EMBA国外的一些专业更具优势，方便就业英语小语种（职场需要）沪江网VIPABC100教育决胜网弘成教育慕课网优米网好学教育嗨学网华图教育尚德机构分类内容线上代表企业狭义广义主要特征自主选择性：0%30~60%80%核心内容：素质文化技能影响塑造：人品学识能力职业教育O2O的概念、外延可以发现，职业教育的不同a)与K12类教育最大的不同是没有家长的参与，主导权在用户；b)与学历教育最大的区别是强调实用性，而非学科性；c)与兴趣类课程相比，用户为技能学习买单的意愿更强烈，需求更迫切，即便是在线学习。3、特性层面家庭教育（7岁前）•父母•家人•邻居学校教育（6~25岁）•老师•同学•校长社会教育（18岁后）•领导•同事•朋友职业教育是重要组成部分从接受教育的场景和影响人群来看三、在线职业教育的优劣势分析从在线教育现状看未来的方向和趋势在线职业教育的优劣势分析对比表现在线职业教育传统职业教育优势服务价格免费，低价（几百元）高昂的学费（上千元）使用场合上网条件下随时随地地点、时间固定学习资源海量的可用学习资源单一性（某机构的内部资源）不足互动性与讲师、学员的互动少且弱线下真实互动，机会多持续性学员很难持续而完整地上课交了学费，再怎样也要上完课激励性自我驱动自我驱动+他人影响+讲师鞭策系统性课程相对零散，不成体系有较强的系统性以上特点并非绝对，只就普遍现象做分析。在线职业教育的优劣势分析据统计，目前在线教育创业公司这个数字达到了1097家，已关闭83家010020030040050060070080090010003月6月9月12月2014年在线教育行业发展图创业公司数融资企业数全年新增243家，在创业公司中占比6.7%；全年共153起投资，在融资企业中占比7.5%。数据来源：IT桔子在线职业教育的优劣势分析从比例看，职业教育热度仅次于K12教育，占比15.03%，其中80%是在IT教育领域；（仅限狭义的范畴）Q1：为什么在线教育可以免费，不赚钱，但还是有那么多人做？1、互联网本就推崇免费、分享精神，没现金流可以融资，烧投资人的钱；2、创业者认为教育连接互联网是未来，看好这个趋势就跳下去了；3、媒体热捧，资本推高行业热度；4、对用户免费不代表不能赚钱，比如可以赚企业的钱，或者后期再赚其他的钱。在线职业教育的优劣势分析同是跳跃，有人鲤鱼跃龙门，有人跳的可能就是坑！因为产品、团队、资金、管理等各种因素，很多在线教育的创业公司会死掉。其次的事实是最后说明一点O2O模式不一定是最正确的路径，但一定是最有长远效益的。Q2：BAT巨头会成为在线教育创业企业的一大障碍吗？1、BAT看上了在线教育，但可能看不到、看不上或者看不懂你；2、如果你是做优质的教育服务商，那巨头和你不存在冲突，还能合作；3、如果你是做卖流量的平台，那有一定风险了，看产品运营如何，可能被收购；4、用户的接受和市场的认可是对你们最大的考验，而用户习惯、产品成效即是最需要突破的障碍。在线职业教育的优劣势分析其次相关动作也是有的最后你会明白互联网巨头的确可以做到“赢者通吃”，但一定不是在教育领域。代表产品投资企业度学堂传课网（收购）作业帮智课网百度教育沪江淘宝同学VIPABC阿里师生超级课程表腾讯精品课腾讯课堂跨考教育QQ群视频易题库群支付功能Q3：传统教育培训公司转型在线教育，你怎么看？1、80%是没有意识到转型，因为有固定的客户，真实的付费用户在线下；2、剩下20%里，新东方是说转型最久、喊改革最彻底、动作最大的；3、不是不想转，是太难且问题多，选在线还是O2O模式，左右手互博怎么办；4、不转型也能活，想转型不知道怎么转，转了短期内没有明显效果是现状。在线职业教育的优劣势分析其次看各家各有不同的打算最后还想说教育不一定是来钱最快的行业，但一定是靠口碑、责任发展的慢行业。主打产品策略乐词全面布局酷学网多点发力优答自我变革Okaye学本联合合作家长帮投资并购大海孵化项目E学大长线布局早做准备四、在线职业教育的典型企业从企业案例看行业发展现状和格局1、企业的运作模式在线职业教育的典型企业在线教育O2O模式2C2B对象：面向个人面向企业特点：分散学习集中培训费用：免费为主完全收费完全线上化的教学，多见于IT类技能教育，代表企业是慕课网和邢帅网络学院。B2C决胜网C2C淘宝同学B2B2C选课网线上线下结合的教学方式，通常是把报名预约放在线上，而授课、考试环节放在线下，代表企业有跟谁学、好学教育。2、企业的角色分类在线职业教育的典型企业•跟谁学•能力天空平台服务商•慕课网•好学教育内容供应商•MOOC学院•选课网媒体社区两者存在一定的重合媒体和平台的差别在于：教育媒体是浅层次的信息聚合平台，起到流量分发和引流的作用；而教育平台涉及到更深的业务模式，提供运营、管理甚至技术等服务。内容资源导向需求服务导向对接商家导向3、产品的表现形态在线职业教育的典型企业1）学习方式的差别直播录播时间固定随时互动远程实时延时人数限制不限上网条件网速、麦克风无2）学习场景的差别内容特点主导方式时长MOOC大型公开课知名人物演讲1~2小时微课程简短的小视频讲师录制或制作5~20分钟翻转课堂线上学习+线下互动老师授课30~45分钟可视化教学在线编程、做题人机互动步骤分解直播选课网录播MOOC学堂在线微课程翻转课堂好学教育可视化教学慕课网开课吧4、产品的评估体系在线职业教育的典型企业移动端PC端从数量看，目前统计的900多家在线教育企业，90%有官方网站，但一半多没有App。原因是App1）研发成本高，还要考虑安卓、IOS等多个版本；2）安装成本高，用户安装一个App的成本远高于在线访问一个网站，推广难度大；3）运维成本高，App需要不断迭代版本，同时要运营用户，增加留存率；4）需求弱，一般用户在移动端的需求排序依次是社交生活娱乐阅读学习所以，学习的需求是很弱的，且面临太多竞争；而在PC端主要是工作+娱乐，学习掺杂其中。产品载体在线职业教育的典型企业4、产品的评估体系再从客户端的特性差异看分类比较PC端（网站）移动端（以手机App为例）用户感知特性学习时间相对集中、固定、时间较长碎片化、随时、短时间操作性适应复杂的操作，适合直播简单的操作，适合录播课程干扰性干扰因素少，看个人自制力受环境、手机他人的干扰项多承载量内容无限，建立多处有效链接，打开多个新窗口非常有限，很难彼此链接，只能在App内查看产品评价标准引导页面很多没有或者被跳过95%有，到达率高访客识别较难，注册繁琐，验证麻烦（邮箱跳转），多次登录容易，注册简单，验证直接（手机号），一次登录UE互动导航清晰，快速搜索、回顶部首屏明了、快速返回、按钮直观UI界面配色统一、图片需华丽配色协调、图片要精致5、国内职业教育App排行榜在线职业教育的典型企业图表是根据市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分析而得出的综合实力排名；x轴：产品、开发等专业技术投入所产生的效果y轴：市场、运营等投入所产生的效果数值：5分制刻度划分，以60%的3分作为中线x轴+y轴的数字大小代表了同一时间和条件下各个App的综合实力。数据来源：Testin云测在线职业教育的典型企业5、国内职业教育App排行榜Top10职业教育App1猿题库2慕课网3优米课堂4沪江CCTalk5砖题库公务员行测6果壳精选7开课吧HD8极客学院9学堂在线10美术宝数据来源：Testin云测截至2015年4月20日市场产品14项实力系数1.下载量2.安装3.活跃度4.社交5.媒体影响力6.渠道分发7.全球性1.功能2.用户体验3.应用质量4.使用性能5.用户评价6.迭代7.持续性6、典型企业案例分析国内在线职业教育的典型企业1、沿革2012年8月，前网易门户事业部总裁李甬离职创立粉笔网2013年11月29日，粉笔网正式关闭，团队转战猿题库产品2014年8月11日，猿题库宣布职业类考试产品重新启用“粉笔”品牌，独立运营2、三大产品线粉笔司考题库（国家司法考试）、司考直播课粉笔公考题库（公务员行测）、申论智能批改、公考直播课、公考图书粉笔考研题库（英语政治）3、商业模式a.题库收费：2013.5~10月，司考题库采取每月付费25元的模式，之后宣布免费b.直播课收费：由张小龙带领名师团队在线授课c.图书资料：目前只有公考推出了2套书籍在线职业教育的典型企业4、实力系数根据Testin的数据，当前猿题库整体处于领导者的地位，位列Top1参考数据）覆盖用户量：164万公考用户、37万司考用户、34万考研用户App最高评价数：2048营收：粉笔题库在2015年第一季度收入达到了1200万5、企业融资情况A轮2012年8月1000万人民币IDG资本B轮2013年8月700万美元经纬中国、IDG资本C轮2014年7月1500万美元经纬中国、IDG资本D轮2015年3月6000万美元华人文化产业基金、新天域资本、经纬中国、IDG6、风险用于题库的研发及技术成本非常高，这部分支出暂时很难弥补题库作为内容资源，被盗用的风险较大用户的付费意愿较低6、典型企业案例分析国内在线职业教育的典型企业1、沿革2010年8月，慧科教育成立，提供高端教育解决方案、职业培训及留学服务等2013年8月，在线教育产品开课吧正式上线，专注泛IT领域学