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XX汽车集团NC信息系统应用评估报告2012年8月12日目录目录一、评估目的与方法.......................................................................................................................31.1评估目的.............................................................................................................................31.2评估方法............................................................................................................................31.3评估步骤.............................................................................................................................4二、系统评估过程...........................................................................................................................52.1信息系统现状....................................................................................................................52.2战略匹配性评估...............................................................................................................102.3管理适应性评估...............................................................................................................122.3.1资源流、物流、资金流、信息流一体化............................................................122.3.2企业管理一体化....................................................................................................132.3.3信息透明化，资源共享、管理统一....................................................................132.3.4业务与财务的数据融合化....................................................................................142.3.5改善内部组织管理结构........................................................................................152.3.6员工素质与工作效率改善....................................................................................162.4系统功能性评估...............................................................................................................162.4.1信息质量................................................................................................................162.4.2系统质量................................................................................................................172.4.3系统功能的使用情况............................................................................................172.4.4与其他系统的集成................................................................................................192.4.5系统功能整体评价................................................................................................19三、评估结论..........................................................................................................................22一、评估目的与方法1.1评估目的XX集团实施ERP的主要目的是通过系统先进的管理思想规范企业流程，加强集团管控，最终使企业获得效益改进和管理提升。如何评估ERP的效益，成为持续改进的一个重要课题。用友公司在信息化解决方案中对XX集团的企业愿景进行了描述，而XX集团的高层应该定期以此为标准，对整套ERP系统进行评估，确保系统的总体运行与系统的目标相一致，与企业的发展战略相一致。随着社会经济环境和企业环境的变化，必然会导致企业业务或组织的变化，同时企业管理层对管理的认识也在不断的深入，诸多因素导致企业不可避免地要进行组织、流程等方面的调整，相应地，信息化系统要能支撑这样的变化。因此，基于XX集团战略层和各业务层的管理需要，我们对XX信息系统应用现状进行了评估。1.2评估方法对系统的评估方法大致可以分为两类：传统的ERP效益评估方法和持续改进的评估方法。传统的ERP效益评估方法包含财务方法、定性方法(也叫启发式方法)和概率方法。传统的信息系统效益评估方法共同点在于强调的是信息系统的实施给企业带来的回报率，这种方法往往看重的是结果，但是这些方法在持续改进的效益评估中有一定的局限性，因为企业是一个不断发展的组织，ERP的实施只是将企业业务发展战略和企业现存的问题用信息化的手段加以解决，但是企业会不断地引进先进的管理思想、管理模式并引起管理的变革，这些更多的反映了企业的行为实践，所以对这些因素的效益评估需要在持续改进的过程中进行长期的跟踪，对信息进行阶段性的对比分析，才能准确地对ERP系统的效益进行评估。鉴于目前XX集团信息化应用现状，总体还处于信息化建设完善阶段，因此我们要结合传统的方法和持续改进的评估方法。从战略、管理、组织、技术四个维度建立指标体系对ERP进行综合评估。1.3评估步骤在方法执行过程中，采用对比分析、访谈、问卷调查等形式。8月1日下发XX集团现有系统评价调研问卷，8月7日全部收集完成，8月9日与总部领导进行管理访谈，8月10日到8月17日整理问卷及访谈记录，8月20日编写报告，8月22日汇报评估情况。发放25份调研问卷，回收25套问卷，涉及每公司的财务出纳、成本会计、销售会计、稽核会计、售后会计、业务部门信息员、结算员、销售顾问、售后顾问等反馈信息。对回收问卷和访谈内容进行整理，并信息进行全面分析，得出评估结论，编制评估报告。二、系统评估过程2.1信息系统现状由于集团高层领导对企业信息化建设的高度认识，经过各业务部门的努力配合，XX集团2011年在全集团内完成了信息系统的第一阶段建设，实施了用友NC管理系统，在集团总部和下属45家分子公司中应用了总账、固定资产、应收应付、现金管理、报销管理、合并报表等模块。各模块的应用目标，应用现状，及实现程度如下表：模块名称应用现状应用目标是否达标总账集团下属45家公司统一了会计核算基础数据（包括会计制度，基础档案方面），统一了核算准则。完成会计科目维护，统一集团会计科目，实现会计凭证管理、常用账簿查询，进行集团的统一财务核算。达标固定资产统一了资产管理平台，资产的增加、减少、折旧等规则全集团一致。实现对企业资产进行全面细致的管理，全面完成企业的资产核算功能，包括资产增加、减少、调拨、折旧等。达标应收应付全集团内通过应收应付系统实现了收付款及各单位往来款的处理。实现企业与客户、部门和业务员所形成的应收款、应付款、收款、付款业务的管理，为企业提供各种往来款项的处理、核销及相关的查询、统计的功能。基本达标现金管理集团及各单位资金通过现金管理平台进行流入流出实现对日常业务引起的收付款项和内部往来款项划拨的控制与管理，为企业提供一个资金流入流出的平台，达到降低费用成本、把好内部资金关口的目的。达标报销管理XX集团全员可在网上实现报销实现XX集团全体员工的网上报销基本达标报表及合并报表集团45家公司的报表实现了系统内自动合并，减少了合并时间。实现集团下属各单位的每月报表上报合并功能，减少合并时间。达标从表中可见，全部模块基本实现了预期应用目标。附件1：XX集团NC信息化覆盖应用领域和组织公司编码公司名称应用模块总账固定资产应收应付现金管理报销管理报表及合并报表100000124222100000211100377121230510044312101961005521317225100742131224910085528174211100956151528610100011021813135101000211132101000312811011431114146101254142333610134291122510143321183441015345813410163268152101733131431101018247191101931911020732121810224321023001524212061023002001519710230020035914406102300200411024001111431024003413015387102400411281102513371102616381102711341102800133131321028002415121102800321410210280042711029211030156410311221032213511033451112651034112141103523646310371214611038121HT00180合计121108297343719249说明：以1个月业务为基础进行人员使用情况统计。详细用户记录信息参考《XX集团财务系统应用现状统计明细表》综上所表所述，22家4S店总账约占82人，固定资产约占75人，应收应付约占248人，现金管理约占239人，报销管理约占423人，报表管理约占97人。非4S店约占总账39，固定资产约占33人，应收应付约占49人，现金管理约占104人，报销管理约占292人，报表约占152人，人力资源总共占70人。很明显可以看出XX集团按照现有150用户进行业务操作应用，已经是满负荷运行。运行负