搜索
具体要求分值评分标准得分1设置药品质量管理机构或专职药品质量管理人员，具体负责本机构的药品质量管理工作。5未设置质量管理机构或专职质量管理人员扣5分2质量管理机构或专职的药品质量管理人员能切实负责开展药房用药规范化管理工作。工作有计划，措施得力，有定期检查。5无计划扣2分，无定期检查扣3分3药品管理的质量负责人应具有药学专业或相关专业的技术职称。2无药学专业或相关专业的技术职称扣2分4按照国家有关规定取得药学专业技术职务任职资格或经资格认定的人员，方可从事相应的药学专业技术活动。5无药师以上技术职称人员参与处方审核的，此分全扣5根据国家有关药品管理的法律、法规、规章等，结合自身实际，制定各项药品质量管理制度。11按照《中山市医疗机构药库药房规范化管理规定（试行）》（下称规定第6条规定制定相应制度，缺少一项扣1分，制定的制度内容不健全或与国家有关规定相背视情况酌情打分6定期对员工执行相应的质量管理制度情况进行考核并建立记录。5没有进行制度考核并记录的，此分全扣7有与其开展的诊疗业务相适应的药房核药品仓库，并且环境整洁、无污染物。2按照《规定》第24、25条，视情况酌情打分8按照药品存储要求设置常温库、阴凉库、冷库（柜），具有调节和检测湿度的设施设备。5按照《规定》第27条，视情况酌情打分9要为病人创造一个良好的取药环境。候药大厅和取药窗口应宽敞明亮，清洁卫生，不乱贴广告等宣传品。5视情况酌情打分，每发现一个违法药品或医疗广告的扣1分10药房环境整洁，药品摆放整齐，药品应按剂型、药理作用等分类排列，定位放置。药橱、药柜、药瓶、发药台等设施应整齐划一，美观大方，使用方便，布局合理。5视情况酌情打分中山市医疗机构药库药房规范化管理检查标准（试行）一人员制度二硬件设施项目11购进药品按照规定向供货商索取相关资料，建立合格供货商档案。送货清单、发票等原始的购进凭证需指定专人负责定期整理，归档备查。10按照《规定》第17条、21条进行打分，每发现一个资料不全或未对资料进行审核扣1分，未指定专人负责资料的定期整理和归档扣5分，购进记录不齐全扣5分12购进药品必须严格遵守国家规定，建立进货检查验收制度。验收人员按照规定做好验收记录并对记录定期整理，归档备查。5按照《规定》第19条进行打分，发现有未验收入库药品或验收记录不齐全者视情况酌情扣分13药品从药品仓库分发至各药房等使用部门需要建立药品分发记录。2按照《规定》第23条进行打分，分发记录不齐全扣1分14要加强对仓库、药房药品的养护保管，定期盘点，对近效期的药品建立登记管理制度。2按照《规定》第25、28条，视情况酌情打分15药品存储要防潮、防火、防霉、防污染，不得使用过期或变质药品。2按照《规定》第25、28条，视情况酌情打分，防霉、防潮等药品养护保管设施设备不足的扣1分16对发现质量不合格药品能进行控制性管理。2按照《规定》第28条视情况酌情打分17处方开具、调剂、使用、保存的规定应该符合《处方管理办法（试行）》的规定。10视《处方管理办法（试行）》执行情况酌情打分18按照调配的技术规程细心、准确调配药品。发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药交待与指导。2视情况酌情打分，发出的药品未注明患者姓名和药品名称、用法、用量的扣1分19设立药物咨询服务窗口，解决患者疑难问题。2视情况酌情打分20开展药物不良反应监测，提高用药水平。2视《规定》第47条的执行情况酌情打分21建立差错、事故登记制度，并附有原因分析和处理意见。2视《规定》第35条的执行情况酌情打分四处方调配三药品管理22树立“质量第一”的思想和“以病人为中心”的服务理念。坚持良好的职业道德，提供优质周到的服务。1视情况酌情打分23对待病人应主动热情，态度和蔼，举止文明，用语礼貌，大方得体，不得使用服务忌语。1视情况酌情打分24实行挂牌上岗：工作人员的基本资料（姓名、工号、职务、岗位职责等）公开接受社会监督；实行承诺制服务并落到实处；在醒目位置设有服务公约、投诉信箱、电话，接受群众监督。5视情况酌情打分，未实行挂牌上岗、实行承诺制服务、设置服务公约、投诉电话及信箱的各扣1分25妥善解决医患矛盾，认真处理好顾客投诉。2视情况酌情打分123456789说明：1、此评定标准根据《中山市医疗机构药库药房规范化管理规定（试行）》及《广东省医院“放心药房”标准》（粤卫【2000】66号）制定，分五部分共25项目。2、评定标准总分100分，60分为及格，凡有一票否决缺陷项的为不及格，医疗机构评分达90分以上，可评选为“示范药房”。以邮寄的方式销售药品或以义诊、义卖、咨询、试用、验证等名义销售药品。五服务理念药品未做到统一管理，如统一购进、统一存储、统一发放。从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业或个人购进药品。伪造药品购进记录。无证配制医院制剂、配制无批准文号的制剂或未经批准使用其他医疗机构制剂。无本医疗机构执业医师或执业助理医师或取得乡村医生执业注册证的乡村医生处方发配药品。一票否决项目从药品生产企业购进非该企业生产的药品。从药品批发企业购进其超范围经营的药品或从药品零售企业购进药品。特殊管理药品的购进使用等未按照国家规定进行。