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---------天泽员工系列培训教材（之五）目录•一、汽车专业服务项目有哪些•二、汽车为什么要美容•三、汽车漆面失光的原因有哪些•四、车蜡的作用有哪些•五、您真正了解抛光吗•六、封釉的作用•七、封釉与打蜡哪个好•八、镀膜和封釉•九、汽车杀毒（桑拿）•十、新车开蜡•十一、防盗产品介绍--为你的爱车加把“锁”•十二、如何挑选车膜•十三、如何选装汽车CD机•十四、汽车装饰－－车内小物件能发挥大作用•十五、为什么要作底盘装甲•十六、底盘装甲的好处•十七、四轮定位的好处汽车专业服务项目有哪些现代汽车服务大体上可分为汽车装饰、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品、底盘维护、汽车养护、快修等几大部分。美容篇汽车为什么要美容汽车就如人们护理皮肤一样，皮肤得不到爱护就会变得粗糙，失去弹性和光泽，就会未老先衰，汽车的美容保养也是一样。通常车身表面、底盘、室内会受到以下多方面的侵害：1、紫外线对汽车漆面侵害阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，会出现失光、异色斑点，甚至龟裂。2、有害气体对漆面的侵害大气中的有害气体，如二氧化化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量随着环球大气污染的日益严重在增高。汽车在高速行驶中车体与空气磨擦使车身表面形成一层强烈的静电。静电吸附的灰尘、有害气体分子附着物逐渐加厚，时间久了就会形成一层顽固的交通膜，持续损伤漆面。由于交通膜的产生，使得原来很光亮的车身变得暗淡起来，颜色也不那么艳，同时严重影响以后上蜡的质量。3、雨水、雪水对漆面、底盘的侵害由于工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他物质的含量越来越多而形成酸雨，造成对漆面的持续侵害。4、其他因素对车漆的损害汽车在运行过程中也会受到外界的伤害，如车漆被硬物等划伤的擦伤、鸟粪和飞漆等粘附于漆面而形成的侵害。以上种种原因造成的车体伤害，如果不进行定期的专业汽车美容护理，长期积累，恶性循环，不仅仅是影响车的美观，更重要是影响到车和人的安全。汽车漆面失光的原因有哪些？1、日常保养不当1）洗车不当。洗车时选用碱性较强的清洗剂，久而久之，漆面易出现失光2）擦车不当。车表附有尘埃，不宜用抹布或毛巾擦拭。因尘埃中有一些硬质颗粒状物质，在擦拭时，易使车表漆面出现细小划痕。3）不注意日常打蜡保护。日常保护中不打蜡或不及时打蜡，使漆面受到紫外线、酸雨等不应有的侵蚀。4）暴露环境恶劣。①汽车行驶环境中存在酸雨和盐雾及其他化学微粒，会对漆面造成一定腐蚀。②汽车停放环境不容忽视。汽车有80%左右的时间处于停车状态，在无库房情况下，沿海区域易受盐雾侵蚀；化学工业区易受到化学气体及酸雨侵蚀；北方冬季易受寒冷风雪的侵蚀。5）汽车运行中形成交通膜，造成漆面失光。2、透镜效应所谓透镜效应是指当车表漆面上存有小水滴时，由于水滴呈扁平凸透镜状，在阳光的照射下，对日光有聚焦作用，焦点处的温度高达800-1000℃，从而导致漆面被灼蚀，出现用肉眼看不见的小孔洞，有些深达金属基材，这一现象在汽车美容行业中常被称为透镜效应。由于透镜效应至使漆面被酌伤，若酌伤范围大，分布密度较高，漆面就会出现严重程度的失光。因此，在汽车使用中应注意：一是炎热天气用冷水给车表降温，要擦净漆面残存水滴；二是在雨过天晴阳光灿烂时要将车表雨滴擦净。3、自然老化车辆在运行及存放中，既使您对车辆各方面保护工作都很细致，漆面曝露在风吹、日晒及雨雾环境中，久而久之，也会出现自然氧化、老化现象，不过您所做的一切可以大大延缓漆面老化速度针对以上情况，我们应该如何对汽车进行日常保养呢？车蜡的作用有哪些大家都知道汽车打蜡能够有效地保护漆面，使其永葆亮丽风采。那么，车蜡又如何来实现上述功效，就要从车蜡的作用谈起。车蜡主要作用可归结为以下几种：1、防水作用汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身表面，在天气转晴，强烈阳光照射下，每个小水滴就是一个凸透镜，在它的聚焦作用下，焦点处温度达800-1000℃，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。2、抗高温作用车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，防止入射光使面漆或底色漆老化变色。3、防静电作用汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互摩擦产生的。无论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属磨擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。4、防紫外线作用其实，车蜡防紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度的降低。5、上光作用上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使车身恢复亮丽本色。6、研磨抛光作用当漆面出现浅划痕时，可使用研磨抛光车蜡。如划痕不很严重，抛光和打蜡可一次完成。您真正了解抛光吗如果说洗车是车体护理的基础，研磨是漆面翻新的关键，则抛光应是漆面护理的艺术创作。１、抛光作用1）消除漆面细微划痕（发丝划痕）。2）处理汽车漆面轻微损伤及各种斑迹，进而达到光亮无瑕的漆面效果２、抛光的4个作用1）依靠研磨，即靠磨擦材料把细微划痕去除。2）依靠车蜡，抛光剂中大多含有车蜡成分，抛光到一定程度后，可依靠蜡质的光泽来弥补漆面残存的缺陷。3）依靠化学反应，靠抛光机转速的调整而使抛光剂产生化学反应。前两种途径在日常美容中应用最为广泛，主要原因是初学者对抛光机的转速、抛光头的材料（全毛材料、混纺材料、海绵材料、全棉材料等）、漆面结构性质及抛光剂的功效之间的关系了解不够，经验不足，因此，对抛光的要求也不高，即使不十分光也没关系，可以通过打蜡来弥补。我们把通过这种途径得到的漆面光泽称为“虚光”。虚光的特点是无法最终达到镜面效果，且光泽缺乏深度，保持时间短（光泽来自车蜡，而不是来自漆面本身）。有经验的护理技师用抛光时产生的热能，使车漆与抛光剂之间产生能量转化，发生化学反应，进而消除细微划痕，让漆面显示出自身的光泽，然后实施上蜡，让汽车锦上添花，达到真正意义的抛光目的。封釉的作用封釉美容，顾名思义就是经过多道工序处理以后，在车漆表面形成一层类似撎蕯等陶器制品外表涂层的保护膜，具有隔紫外线、防氧化、抵御高温和酸雨的功能。对新车进行一次封釉美容可以延长车漆的使用寿命，减缓褪色；当然，如果能对旧车封釉其效果就更明显，因为其中的一道工序可使氧化褪色的车漆还原增艳，颇有翻新的效果。汽车展上的样车大多都经过了这样的处理，因此看起来晶莹剔透，光彩照人。由于封釉美容使用的专用工具可使产品经过加热，挤压进车漆的毛孔内，其持久性比普通打蜡等美容工艺要强许多，即使不再做任何处理也可以保持1年左右。如果能保证每隔三四个月做一次相关护理，则可长年如新。封釉的价格略贵，根据车的档次和新旧状况不同，一般，新车需要500元左右，旧车的费用在800～1500元之间，每次护理的费用大致在100～300元之间不等。封釉与打蜡哪个好有车主说，最近发现汽车的漆面不如以前光鲜，美容店推荐做封釉，但因为他以前没有做过类似的服务，不知道封釉有什么好处，因此不敢贸然行动。另外他想知道封釉和打蜡相比哪种更好？汽车美容专家解释，封釉是经过多道工序处理以后，在车漆表面形成一层类似陶器制品外表涂层那样的保护膜，具有隔紫外线、防氧化、抵御高温和酸雨的功能。旧车封釉效果很明显，因为其中的一道工序可使氧化褪色的车漆还原增艳，颇有翻新的效果。汽车展上的样车大多都经过了这样的处理，因此看起来晶莹剔透，光彩照人。和普通的打蜡相比其好处多多，比如晶亮釉不溶于水，可以避免汽车打蜡后怕水的缺陷；不损坏原有漆面；保护时间长，给汽车做一个套餐的封釉之后，保护持续一年左右，特别适合又想车子漂亮，但又苦于没有时间的“懒人”一族。镀膜和封釉“镀膜”是在总结了打蜡及封釉的优点及不足后，以新的环保原料和新的车漆养护理念制造的车漆养护换代产品。问世初期，因为价格等各种原因，未进入中国市场。去年年底终于登陆中国，开始为我们所有爱车的车主服务。它和封釉的不同之处有：1、原料选用的不同“釉”与蜡都是从石油中提炼，加上一些辅助原料制成。受原料所限，容易氧化，不持久的问题无法解决。所以新的保护膜采用植物及硅等环保又稳定的原料来提炼合成。避免了在车漆表面造成“连带氧化”的问题，并可长期保持效果。2、养护理念不同封釉与打蜡的养护理念是将“釉”或“蜡”加压封入车漆的空隙中，与车漆结合到一起。优点是与车漆融为一体，增亮效果明显。不过因为蜡本身的易氧化性，所以会连带周围的漆面共同氧化。（漆面发污，失去光泽）为避免这个缺陷，保护膜采取了两个措施：1）采用不氧化原料及稳定的合成方式（氟碳树脂）。2）变结合为“覆盖”：以透明的“膜”的形式附着在漆面，避免漆面受外界损伤。同时也避免了保护剂本身对车漆的影响。长期保持车漆的原厂色泽。而且由于膜本身结构的紧密，很难破坏，使得它可以大幅度降低外力对漆面的损伤。3、操作工艺的不同原料及理念的差异，必然造成工艺上的区别：“釉”和“蜡”因为要与漆面充分结合，所以附着方式要用高转数的研磨机把药剂加压封入漆面（所以称封釉）。在而这种压力同时作用在漆面上。保护膜采用了温和的涂抹及擦拭的附着方式：靠膜本身的分子结合力附着在漆面上。避免损伤车漆。以上几种不同还造成了两种养护法对车身划痕的处理上有所区别：为了便于“釉”的附着，封釉店对划痕以研磨为主：用高转电机把划痕磨平（象以前补车胎前要“挫”内胎）。镀膜店采用填充：以低转电机配合海绵轮，将透明的填充剂填入划痕中，抹平。（象用牙膏抹在眼镜的划痕上）。因而，在处理划痕时。后者大大降低了对漆面的损耗汽车杀毒不可忽视进入春、秋季之后，呼吸道传染病都有抬头苗头，而春、秋季更是病菌滋长季节，由于车厢是一个密封的空间，空气的污染情况比一般的室外要严重得多，而汽车内部异味一直也是给车主及乘客带来的最大困扰，而异味主要来自于汽车内饰、空调、座椅皮套、仪表台的使用材料及吸烟等产生的气体，它含有有毒物质包括苯、丙酮、甲醛、二甲苯等，会导致人体的免疫力下降，对于各种细菌、病毒等，普通的洗车只能去除其中极少的一部分，而除臭喷雾剂之类的喷雾剂只能掩盖车内的怪味，对那些病菌丝毫不起作用。那么，怎样才能做好汽车消毒呢？汽车消毒包括车内空气消毒及车外的清洁消毒。经常开窗通风，定期对车辆进行清洗消毒，清洗汽车外表及内饰，包括用消毒液擦洗、用紫外线灯照射以及进行高温消毒杀菌等，效果最佳是进行高温杀菌，它的工作原理是通过蒸汽机对汽车内室进行高温处理达到杀菌除臭消毒的作用，即通常我们所说的“汽车桑拿”。新车为什么要开蜡购买新车，特别是进口轿车，有可能会遇到开蜡的问题，国外轿车在出口时都在汽车外表涂有一层保护性封蜡以抵御远洋运输途中海水侵蚀漆膜。因封蜡极厚，并且十分坚硬，所以还可防止大型双层托运车在途中树枝或强力风沙的刮蹭及抽打。新车的封蜡主要含有复合性石蜡、硅油、PTFE树脂等材料，它能对车表面起到一年以上的保护作用。一般情况下汽车生产商不允许封蜡停留于车漆表面一年半以上，否则封蜡将会因阳光紫外线、大气酸性物质的助解性而演变成有害物质穿蚀车体。清除新车的封蜡一般称之为开蜡。装饰篇防盗产品介绍--为你的爱车加把“锁”给大众带来诸多方便和享受的各类轿车，由于它的高价位，而受到犯罪分子的“青睐”，成为汽车盗贼犯罪的牺牲品。针对轿车被盗这一社会现象的日渐严重，作为“守护神”的众多防盗产品此时便应需而生。现目前市面上有各种各样、大大小小的防盗产品近百余种。不过若按其构造大致可分为五大类：一.机械式防盗；二.电子无线摇控式防盗；三.排档锁式防盗；四.双向冷光液晶式防盗；五.卫星定位防盗系统。1、机械式防盗它的外形就像一把大锁，用来牢牢地锁住车胎。成本低，