门店计算机操作基本培训

门店计算机操作基本培训三彩货品部目录计算机基本检查硬件检查网络检查中毒处理腾讯通基本操作多人会话文件保存消息记录OFFICE-EXCEL基本操作文件打印道讯基本操作无销售输入门店期间销售排名查询计算机基本检查-硬件检查无法开机无任何反映：检查电源机箱有反映并听到嘟的响声，显示器无反映：检查显示器电源机箱风扇转，无嘟响声，多次尝试失败：直营联系姚明，客户联系维修开机蓝屏：系统故障，直营联系姚明，客户联系维修开机无法启动系统：直营联系姚明，客户联系维修打印机无法使用电源确认连接确认驱动安装计算机基本检查-网络检查网络检查断网正常断网道讯异常出现提示框（一串英文）腾讯通异常异常若网络连接显示正常，道讯&腾讯通无法登陆，请打开网页，输入任意网站，确认是否可以浏览网页，可以连接浏览网站联系货品部确认公司系统是否正常；不能浏览网页说明电脑存在问题，直营联系姚明确认是否需要处理；客户联系维护计算机基本检查-中毒处理电脑状况-中毒1.电脑启动或者运行速度明显变慢2.电脑经常出现弹出广告或各种错误提示3.电脑杀毒软件无法打开或失效，且存在1,2现象针对1,2使用杀毒软件推荐：1.金山毒霸（金山卫士）2.360杀毒软件（360安全卫士）针对3直营联系姚明处理客户联系电脑维修门店注意非工作需要，禁止浏览网页及登录QQ等聊天工具腾讯通基本操作-多人会话多人会话打开单人聊天在腾讯通联系人中点住需要添加的联系人并拉入对话框添加其他人重复以上操作群组聊天右键点击自定义组，选择添加自定义组，设定自定义组名称，并点击添加组员需要与该群组聊天时，右键点击该群组信息并选择发送即时消息腾讯通基本操作-文件保存文件保存腾讯通自动保存文件在我的文档-MyRTXFiles-使用者姓名文件夹下桌面保存当接收到文件后，右键点击文件另存为，选择桌面保存腾讯通基本操作-记录查询消息记录点击查看消息记录消息类型查看条件查询日期联系人聊天内容（模糊查询）接收到文件查询消息类型选择文件接受点击发送人进行排序查找想要的文件OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印晨会打印选择文件-打印预览OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印晨会打印点击设置OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印晨会打印选择横向-调整为1页宽，1页高，点击确定OFFICE-EXCEL基本操作-文件打印晨会打印打印效果道讯基本操作-无销售输入无销售输入当天销售结束，无销售数量及金额在收银台抄单P000000000(P9个0),结账收银输入完成后退单P000000000(P9个0),结账收银完成后进行当天的结账道讯基本操作-门店期间销售排名查询门店期间销售排名查询门店业务-日常报表-商品零售报表道讯基本操作-门店期间销售排名查询商品零售报表开始结束日期分组级别选择商品颜色查询后以净销量进行降序排列道讯基本操作-门店基本类别库存查询门店基本类别库存查询仓储物流管理-库存查询-仓库库存查询道讯基本操作-门店基本类别库存查询仓库库存查询选择商品类别选择仓库编号，填写商品编号前2位点击查询就可以看到库存货品的品类信息本次培训到此结束