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第1章软件项目管理概述1、项目管理定义P52、项目管理的9大知识领域是什么？P81）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理3、项目管理的5个标准化过程组是什么？P9启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组4、软件过程定义。我们把用于软件开发及维护的全部技术、方法、活动、工具以及它们之间的相互变换统称为软件过程。5.判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1.项目开发过程中可以无限制地使用资源。（X）2.项目具有暂时的特征。（√）3.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X）4.过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（√）5.运作管理(OperationManagement)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（√）第2章软件项目合同管理1.什么是技术开发合同。P19第3章软件项目生存期模型1.各模型的定义、特点和适合的项目类型P41—49螺旋式模型：是针对风险比较大的项目而设计的一种模型。主要是克服瀑布模型的缺点。适用于高风险、规模大，不确定因素多的项目。渐进式阶段模式：体现了渐进式过程和阶段提交的模式。适用于任何规模的项目，但是主要是中型或大型项目，这个模型是目前软件开发中常采用的模型。第4章软件项目需求管理1.需求管理过程有那几方面组成？P59答：由需求获取需求分析需求规格需求验证需求变更组成。2.需求分析的特点？P60答:（1）用户与开发人员很难进行交流（2）用户的需求是动态变化的（3）系统变更的代价呈非线性增长第5章软件项目任务分解1)任务分解定义P86答：任务分解是对需求的进一步细化，是最后确定项目所有任务范围的过程。2)任务分解基本步骤P883)任务分解的方法4)小结P92第6章软件项目规模成本估算1)成本估算定义P942)成本估算法有那些？自顶向下（类比）估算法自下而上估算法参数估算法专家估算法猜测估算法3)专家估算法怎么计算？P102例题：项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀请2位专家估算，第一个专家给出1万，8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万，6万，万8万的估算，计算这是成本的估算值是多少？解:E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6E=(E1+E2)/2=6.5（万元）4)估算方法综述P1025)小结P108第7章项目进度计划1)任务定义P1102)任务之间的关系P1103)项目进度估算方法P1164)关键路径法（CPM）P1185)小结第8章软件项目质量计划1)软件质量和硬件质量的比较P1402)什么是质量计划？P1423)软件质量改善的建议P1524)小结第9章软件项目人力资源计划1)项目组织结构、各自优点是什么？P208职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构2)小结第10章项目沟通计划1)沟通方式P2192)沟通计划P220项目沟通计划是对项目全过程得沟通内容、沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划与安排。就大多数项目而言，沟通计划的内容是作为项目初期阶段工作的一部分。3)小结第11章软件项目风险管理计划1)风险的概念和三要素P1822)什么是风险管理的意义？P1853)风险管理的四大步骤是什么？P202风险识别风险评估风险规划风险控制4)小结第12章软件项目配置管理计划1)软件配置管理定义P160软件配置管理，是一套规范、高效的软件开发管理方法，同时也是提高软件质量的重要手段，他帮助开发团队对软件开发过程中进行有效地变更控制，高效地开发高质量的软件。2)配置管理的目标P1603)什么是基线P163第13章软件项目集成管理了解项目集成计划的模板内容第14章软件项目跟踪控制1)项目跟踪控制的基本步骤是什么？P2642)项目跟踪控制的主要对象有几项？P265项目跟踪对象的主要对象是：项目范围、项目成本、项目进度、项目资源、项目质量、项目风险等。3)图解控制法、挣值分析法P2664)沟通管理P2185)小结第15章软件项目结束过程项目管理常见问题第二版习题（选择性打印）一、选择题：1.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否（A）A.有足够的储备处理这个变更B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目C.另外的项目能够节约预算D.任务是关键的项目任务2.可以在（B）阶段采用Make-or-buy决策分析A.卖方选择B.立项（采购计划编制）C.合同管理D.成本计划3.合同激励的最终目标是（D）A.卖方节约成本B.买方节约成本C.增加卖方成本D.协调合同双方的目标4.买卖双方之间存在的法律合同关系称为（C）A.合同条款B.合约C.合同当事人D.其他5.哪种合同类型，卖方承担的风险最大（D）A.Costpluspercentageofcosts:成本加成本百分比B.Costplusfixedfee:成本加固定费C.CostPlusIncentiveFee:成本加奖金D.FirmFixedPrice：固定价格6.下面哪像与计划签署合同没有关系？（A）A.设计模版B.协议附件C.招标文件D.评估标准7.合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（B）A.一方不愿意履行义务B.合同违反了法律C.一方宣布合同无效D.一方没有能力负担财务结果二、判断题1.如果一个项目的合同类型是固定价格（FFP），合同价格是100万，实际花费160万，则项目结算金额为160万（X）2.成本加奖金CPIF(CostPlusIncentiveFee)合同具有激励机制（V）3.采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。（V）一、选择题1.项目建议书是哪个阶段开发的文档（C）A.项目执行阶段B.项目结尾阶段C.项目初始阶段D.项目计划阶段2.项目章程（A）A.明确了项目经理B.确定了项目的质量标准C.明确了团队的纪律D.定义了项目需求3.对于风险比较大的项目，最好选择（C）生存期模型，A.瀑布模型B.原型C.螺旋模型D.V模型4.开发项目建议书的目的是为了（B）A.验收B.竞标或者签署合同C.编写计划D.跟踪控制项目三、判断题1.项目经理是一个综合的角色（√）2.软件项目都是需要签署合同的（√）3.增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（√）4.项目章程类似一个项目授权书（√）5.在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（X）6.如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（√）第二章-范围计划一、选择题1.需求分析是回答系统必须（A）的问题A.做什么B.怎么做C.何时做D.为谁做2.WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（D）A.帮助组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依据D.确定团队成员责任3.项目范围（C）A.只在项目开始时重要B.在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4.为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（B）A.可以在80小时内完成B.不能再进一步进行逻辑细分了C.可由一个人完成D.可以进行实际估算5.范围变更是指（A）A.修改技术规格B.对范围陈述进行修订C.对批准后的WBS进行修改D.以上都不是6.下面哪个不是需求管理的过程（A）A.需求设计B.需求获取C.需求分析D.需求变更7.下面那个不是创建WBS的方法（C）A.自顶向下B.自底向上C.控制方法D.模版指导8.任务分解可以(B)，它是范围变更的一项重要输入A.提供项目成本估算结果B.提供项目范围基线C.规定项目采用的过程D.提供项目的关键路径9.范围基线由（B）组成A.项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBSB.批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典C.项目章程、项目工作说明书和WBSD.WBS二、判断题1.需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（√）2.对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用用自底向上的方法（X）第三章-软件项目进度计划一、选择题1.快速跟进是指（A）A.采用并行执行任务，加速项目进展B.用一个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项目风险2.赶工一个任务时，你应该关注（D）A.尽可能多的任务B.非关键任务C.加速执行关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执行任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（A）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑4.如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑5.对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%δ=（P-O）/6=(24-6)/6=3E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=136.下面哪项可能延长项目的进度？（A）A.LagB.LeadC.赶工D.快速跟进7.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量8.关于网络图，下面哪个是不正确的？（C）A.网络图可用于安排计划B.网络图展示任务之间的逻辑关系C.网络图可用于跟踪项目D.网络图可用于详细的时间管理9.资源平衡最好用于（D）活动A.时间很紧的B.按时的C.非关键路径D.关键路径10.下面哪项可以决定进度的灵活性(B)A.PERTB.TotalfloatC.ADMD.赶工第四章-软件项目成本计划一、选择题1.（A）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。A.功能点B.对象点C.代码行D.用例点2.如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？(A)A.自下而上估算法B.类比估算法C.专家估算法D.参数估算法3.在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（B）A.参数估算法B.类比估算法C.专家估算法D.功能点估算4.在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（A）A.估算B.预算C.直接成本D.间接成本二、判断题1.间接成本是与一个具体的项目相关的成本（X）2.软件项目的估算结果是比较准确的（X）3.在进行软件项目估算的时候，可以参照其它企业的项目估算模型（√）4.COCOMO81有3个等级的模型:基本(basic)模型、中等(intermediate)模型、高级（详细(detailed)）模型。（√）第五章-软件项目质量计划一、选择题1、项目质量管理的最终责任由谁来承担（D）A.项目开发人员B.采购经理C.质量经理D.项目经理2、“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（A）A.额外需求的成本B.需求变更的成本C.确保符合需求的成本D.固定成本3、增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（C）A.质量保证B.质量规划C.质量控制D.质量改进4、质量控制是（B）A.对每个工作包增加工作时间B.项目生存期的各个阶段都需要实施的C.只需要做一次D.只有大的项目才需要的5、质量管理计划与质量体系得区别在于（A）A.质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的B.质量