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大学生手机消费调查结果分析报告目录调查背景及目的调查主题及相关内容行动方案及具体措施数据分析结论与建议随着生活水平的提高，以及科学技术水平的发展，手机越来越成为大众的通信工具调查背景及目的了解手机在大学生中的消费情况，供手机经销商拓展大学生市场时参考。调查主题及相关内容调查主题：大学生手机消费调查1调查对象：江西财经大学在校大学生2调查时间：年月3调查地点：45调查方式：问卷调查5行动方案、TEXTTEXTTEXT一、5月31日，召开小组会议，集体讨论抽样问卷的内容二、6月1日，打印调查问卷三、1日至4日，发放问卷，展开调查四、6月4日至5日:回收问卷,筛选，进行数据输入和统计五、6月6日，数据分析并得出结论六、6月7日，撰写调查报告七、6月8日至9日，ppt制作、问卷展示大学生手机消费市场调查问卷亲爱的同学：您好！我是江西财经大学的学生。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作！性别：专业：年级：1、你目前拥有手机吗？A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买2、你的手机是什么品牌的？A、诺基亚B、摩托罗拉C、oppoD、联想E、波导F、三星G、步步高H、或是其他品牌_________3、你目前的手机的价位是多少？A、600元以下B、600-1000元C、1000-1500元D、1500-2000元E、2000以上4、你对目前的手机满意吗？A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用C、较满意，适用D、很满意，我的最爱5、你多长时间更换一次手机？A、半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过6、你一个月的手机费用大约是多少？A、30元以下B、30-60元C、60-100元D、100元以上7、你购买手机的目的是A、方便与家人、朋友联系B、工作需要C、受周围人影响D、交异性朋友E、炫耀自己8、在以下列出的各项功能中，选择您认为最重要的进行排序:A、文本短信B、彩信C、通话D、无线上网E、拍照F、数码摄像G、MP3/mp4H、游戏I、蓝牙9、在手机质量方面你最注重什么？A、持久耐用B、信号灵敏C、实用省电D、功能齐全E、其他10、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序：A、性能B、价位C、品牌D、服务E、流行趋势F、外观G、质量H、操作便利性11、你喜欢下列哪种款式的手机？A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋盖E、其它12、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）A、摩托罗拉B、诺基亚C、西门子D、索尼爱立信E、TCLF、三星G、飞利浦H、首信I、厦新J、科健K、松下L、波导13、你一般从哪里获得手机资讯？A、网上B、电视广告C、海报传单D、朋友及同学的谈论E、街上的一些消费者F、其它再次感谢您的合作！问卷设计的合理性一、合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素！如：调查某化妆品的用户消费感受----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格；2．使用效果；3．心理满足，等)；三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。问卷设计的逻辑性逻辑性是指问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如：问题：1、你通常每日读几份报纸?a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；2、你通常用多长时间读报?a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、l小时以上；3、你经常读的是下面哪类(或几类)报纸?a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球……在以上的几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么，将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!在对对目前的手机是否调查中，较满意的居多，42.93%的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例也较高，占35.60%,而11.52%的同学认为不满意，想要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。对目前手机的满意度分析各价位手机的受欢迎程度分析中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于600元至1000元的价位，其比例高达43.46%。另外,有30.89%的消费者表示会选择600元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1000至1500元的消费者占23.04%，2000元以上的占0.52%。在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占34.21%，其他的如摩托罗拉23.68%,OPPO为15.79%，三星5.26%，步步高4.74%，联想3.68%，波导1.58%,其他的有11.05%。手机品牌的使用情况分析更换手机的频度分析更换手机的频度分析在手机更换时间长度调查中，我们发现有60.66%的消费者是一年以上换一次手机，半年换一次的占到了10.93%.影响购买手机的因素分析选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21.61%，价位21.29%，质量18.61%，品牌14.04%，外观9.78%，售后服务5.52%，操作便利5.36%，流行趋势也占3.79％。其中，消费者对性能的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。性别差异对手机款式选择的影响男女消费者在手机款式上的选择倾向明显，更多男士喜欢大气的直板机和滑盖机，其比例分别占到了44.55%和30.00%，而女生则喜欢比较华丽精致的翻盖和旋盖，其中直板机的比例也比较大。手机用途比较传统大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占84.76%,业余工作需要占9.52%,还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚,叫异性朋友的，占5.71％。家长方面也认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。手机话费普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在30—60元的占50.26％，在30元以内的占29.63％。但也存在一些高消费学生，在60―100元内的占13.76％，其中100－300这一高消费段也占6.35％.营销建议从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。