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如何精准面试浙江海亮股份有限公司2014年6月19日2招聘一个新员工的成本占工资的百分比元新员工不足而导致的费用（12个月）4623000同事帮助新员工的费用（12个月）3316500因人员离职导致生产力下降的费用（1个半月）63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用21000职位空缺或找人临时替补的费用（13周）5025000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用31500招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用105000寻找新的合适员工的费用（49小时）84000重新安置该员工的费用00总费用79000美元，相当于员工年薪的1.58倍上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的，实际的费用数是以每位不需调动岗位的人员5万美元/年的工资水平计算的。3找不到人、找错了人高成本阻碍工作机会成本时间成本费用成本组织的粗糙、不职业会有损公司形象，失去很多有意向的人精细化的组织基于面试活动精判断不准确可能会使该来的不来、不该来的来了准确的判断基于信息主体准过程精细化事后追踪要及时事中组织要完美事前工作要细致第一章精细化的组织用人部门知会、面试官邀请（邀请函及面试方案）、候选人面试邀请函面试时间衔接精：事前工作要细致面试场地布置易找到、进出方便，避免嘈杂、避免易受打扰面试材料准备记住候选人基本信息、提前将简历、面试记录表、公司介绍等材料分别置于桌上不同位置面试时间设置面试官数量设置面试次数设置精：事前工作要细致无论顺序面试或小组面试，面试官不超过3位高层人员2次以内面试确定；中基层人员1次面试确定每次面试时间20min-2h；一面二面之间不易间隔太久，建议一周内候选人接待面试方式适合精：事中组织要完美高管面试采取开放式，避免产生压力及不舒适感；某些岗位需要采取压力面试；顺序面试、小组面试等中高层人员接车安排；初到后茶水等礼仪性接待；介绍大概面试流程安排；等待时间阅读公司介绍面试“破冰”HR与面试官交流精：事中组织要完美告知面试官重点关注哪些信息；以及面试时间控制顺序面试：不要间隔太久，不易多次换场地，工作人员不要更换破冰：向候选人介绍面试官，面试官与候选人寒暄面试连续性面试“破冰”HR与面试官交流精：事中组织要完美6月4日，一名应届硕士按照招聘主管预约时间来公司，招聘助理A接待安排，却临时有事将工作粗略交接给另一同事C（薪酬主管），C将候选人带给面试官后直接回到办公室，再未见候选人。面试官面试之后，C电话让用人单位综管负责人D接候选人去三园面试，D无时间接便让候选人乘公交过去，D带给面试官E之后回到自己办公室工作，E面试后直接将候选人送走，并告知候选人6月5日前回复。然后以上所有人员未做任何交流。直到6日，招聘主管（4-5日事假）询问招聘助理A面试结果，然后依次问CD,无人知晓。最终联系面试官E才知道面试结果，立即回复并作解释。最终录用。案例：候选人“丢失”主动说明费用报销送别候选人精：事后追踪要及时面试后妥善安排送回，不耽误其行程（尤其是中高层）录用与否均要邮件正式回复主动告知报销规则，票据如何邮寄，银行账号预留等面试结果回复保持联络录用：因入职有周期，期间保持两周一次联系，规范化感觉待定：保持一定频率联系，为情况改变而加盟做准备送别候选人精：事后追踪要及时案例：候选人“复出”（XXX）保持联络现为XXXXX助理。2013年9月初，应聘公司XXXX，因个人条件优秀，故特别邀请公司XXXX、XXXX面试并通过。但其担任原单位XXXX总监，考虑年底银行授信等方面影响，未能达成入职，沟通表示春节后如有机会再联系。招聘主管之后每月与其进行一次非正式沟通，保持联络。13年11月公司取消财务预算经理岗位招聘。依旧保持联系。2014年2月初，候选人写邮件表示原单位事务处理完毕，询问是否还有岗位，招聘主管立即报告公司，并通过面谈最终达成聘用。信息要素BECDA岗位的了解简历的甄选入职的引导面试的判断第二章准确的判断目标企业的熟知岗位要求准：岗位的了解基础信息：岗位/职位说明书岗位需求原因：流失原因维度掌握、未来岗位变化与需求部门充分沟通：要求与预期平时工作中掌握每个岗位的信息岗位职责行业企业特征了解本公司所处行业，竞争对手或相关企业类型，如需求来自生产型行业企业人员，考虑台资、日资；如需求铜加工行业人才，目标企业是哪些。平时积累目标企业的简历、人员信息等。目标企业人员信息收集准：目标企业的熟知案例：候选人“浮出”（XXXX）准：目标企业的熟知现为XXXX部长。在简历搜索过程中，查看到候选人简历，看到你工作经历在“XXXX”“XXXX”担任过经理级职务，立即进行电话沟通及面试，一次面试达成聘用。因物色人选之前，招聘主管及面试官熟悉“XXXX”“XXXX”是属于业界优秀企业，无需过多信息的斟酌和等待，面试过程中也具有较强的针对性。4月29日查到简历，5月4日面试，6月3日入职。因岗位而锁定浏览关键信息曾经职位岗位，典型业绩，带领团队，职业发展连续性，就职过企业、行业特征等。【了解关键信息，锁定目标简历】准：简历的甄选不同岗位要求不同：如技术人员更关注其每份工作时间长度及掌握技能、销售人员关注其业绩及职业素养、财务人员看职称、管理人员看所带团队及经营贡献等。经验的真实性追根究底经历的真实性验证询问准：面试的判断应聘的动机匹配岗位信息帮助适应工作：入职培训、引见同事、必要工作用品配备、工作支持等生活：生活区设施、周边环境、地域文化等正式：定期交流工作/生活，倾听解答支持非正式：就餐喝茶、娱乐活动、体育运动实施人员：上级、HR组织关怀准：入职后引导案例：候选人“平稳”（MES项目工程师）候选人背景：在XXXX届工作多年，喜欢小资生活。我公司地处店口，其入职后在生活的感觉上落差很大，有多次“离职”念头。人力资源部对此情况，经常约其一起吃饭、逛超市、喝咖啡，熟悉周边生活环境，带其参加年轻同事的活动“唱歌”“打篮球”“看球赛”等。于是其很快融入了生活环境，后期又谈了女友，目前已经稳定。准：入职后引导案例：候选人“平稳”（XXXX）