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移动自动拨测系统方案建议书V1.02016年2月移动自动拨测系统方案建议书I目录1系统概述..........................................................................................................12系统功能..........................................................................................................12.1拨测指标能力..........................................................................................................12.1.1拨测目标...........................................................................................................................12.1.2拨测范围...........................................................................................................................22.2测试终端...............................................................................................................852.2.1开启手机网络.................................................................................................................852.2.2设置客户端参数.............................................................................................................852.2.3启动客户端.....................................................................................................................862.2.4登陆测试平台.................................................................................................................862.2.5手机与测试平台互联.....................................................................................................872.3管理平台...............................................................................................................872.3.1首页.................................................................................................................................872.3.2基础数据.........................................................................................................................872.3.3测试计划.........................................................................................................................922.3.4结果查看.........................................................................................................................942.3.5结果报表.........................................................................................................................952.3.6监控&告警......................................................................................................................952.3.7系统管理.........................................................................................................................97移动自动拨测系统方案建议书第1页1系统概述自动拨测系统基于Web平台进行后台管理，可对手机增值业务进行自动拨测、识别并记录拨测过程及结果、自动生成定制报表等。系统具备以下基本功能：1)根据业务逻辑自动拨测数据业务，识别并记录整个测试过程及结果；2)具备可定制的测试结果分析和报表生成、查询、管理功能；具备灵活的测试脚本管理功能。3)具备异常情况告警功能；4)支持各类操作系统终端；5)支持测试中国移动各类业务；6)能够支持全网被测终端并行测试，用于同时发起相同业务测试和不同的业务测试。7)整个系统能够提供二次开发接口，用于对本系统功能模块的扩展和升级，以及供外部系统的调用。系统根据用户权限分配不同功能，普通用户可看到首项、基础数据、测试计划、结果查看、结果报表、监控&告警六个菜单，管理员用户还可看到系统管理菜单。2系统功能2.1拨测指标能力2.1.1拨测目标本拨测系统作为取代人工进行自动拨测的系统，能够有针对性地、有效地按照预定的拨测任务对现网各类数据业务进行自动拨测、识别并记录拨测过程及结移动自动拨测系统方案建议书第2页果、自动生成定制报表等。系统将全面覆盖中国移动集团数据部所要求的增值业务拨测指标，以及非移动自有业务的竞品业务拨测能力，能持续增加拨测业务范围。系统具备以下基本功能：1.根据业务逻辑自动拨测数据业务，识别并记录整个测试过程及结果；2.具备可定制的测试结果分析和报表生成、查询、管理功能；具备灵活的测试脚本管理功能。3.具备异常情况告警功能；4.支持各类操作系统终端；5.支持测试中国移动各类业务；6.能够支持全网被测终端并行测试，用于同时发起相同业务测试和不同的业务测试。7.整个系统能够提供二次开发接口，用于对本系统功能模块的扩展和升级，以及供外部系统的调用。2.1.2拨测范围本系统全面覆盖中国移动集团数据部所要求的增值业务拨测指标，以及非移动自有业务的竞品业务拨测能力。主要分为如下两类：2.1.2.1集团指标集团指标指纳入集团总部或省分公司数据部所指定的自有增值业务的拨测指标，清单如下：移动自动拨测系统方案建议书第3页2.1.2.1.1咪咕音乐测试维度指标名称指标说明功能可用性查找歌曲关键字查找本地歌曲以关键字方式查找本地歌曲遍寻方式查找在线歌曲以遍寻方式查找在线歌曲关键字方式查找在线歌曲以关键字方式查找在线歌曲播放歌曲切换播放模式切换播放模式调节音量调节音量切换歌曲上一首/下一首定位播放进度定位播放进度管理歌曲本地歌曲管理本地歌曲管理移动自动拨测系统方案建议书第4页在线歌曲管理在线歌曲管理账户管理管理账户基本信息管理账户基本信息付费项目管理付费项目管理歌曲详情查看歌曲/歌手/专辑详情查看歌曲/歌手/专辑详情设置管理常规设置进行常规设置性能时延/即时性热启动时长评价从点击客户端图标到显示主界面的时长登录时长评价从发起登录请求，到客户端页面加载完毕的时长移动自动拨测系统方案建议书第5页加载在线音乐列表的时长评价从点击列表页按钮，到列表页展示的时长打开在线音乐的响应时长评价从点击歌曲开始，到歌曲开始播放的时长音乐搜索的时长评价从输入搜索内容点击搜索，搜索页内容显示在终端上的时长移动自动拨测系统方案建议书第6页音乐下载的平均速率评价音乐下载过程中的下载速度成功率/稳定性登录成功率评价咪咕一月客户端登录成功的稳定性。音乐下载成功率评价咪咕音乐客户端下载成功的稳定性。在线听歌成功率评价咪咕音乐客户端在线听歌成功的稳定性。资源消耗在线听歌的上行流量消耗评价在咪咕音乐完成一首在线听歌操作的上行流量移动自动拨测系统方案建议书第7页在线听歌的下行流量消耗评价在咪咕音乐完成一首在线听歌操作的下行流量在线音乐播放时CPU电量消耗评价在客户端完5分钟在线听歌操作的CPU电量消耗本地音乐播放时CPU电量消耗评价在客户端完5分钟本地听歌操作的CPU电量消耗音乐下载CPU电量功耗评价在客户端完成一首在线音乐下载操作的CPU电量消耗在线听歌内存占用峰值评价在客户端进行在线音乐听歌操作的内存占用峰值在线听歌CPU占用峰值评价在客户端进行在线音乐听歌操作的CPU占用峰值其他可用性测试指标资费资费准确性测试典型计费点的账单是否与用户订购服务相匹配移动自动拨测系统方案建议书第8页了解、使用、服务等关键环节可用性10086咨询监测用户在拨打10086电话时是否能够得到正确咨询答复营业厅咨询监测用户在营业厅是否能够得到正确咨询答复。wap、web、客户端展示准确性各电子渠道关于业务的说明是否准确一致。业务订购成功率评价咪咕音乐客户端业务是否订购成功。业务退订成功率评价咪咕音乐客户端业务是否退购成功。业务订购关键环节准确性订购退订过程中短信提醒模板、关于资费、套餐描述是否准确、是否有二次确认等2.1.2.1.2139邮箱测试维度指标名称指标说明功能邮件接收和查看邮件接收和查看1查看邮件列表邮件接收和查看2搜索并查看邮件详情邮件接收和查看3标记邮件邮件接收和查看4移动邮件和删除邮件邮件接收和查看5批量操作邮件发送邮件发送1新建邮件发送、保存草稿或放弃邮件发送2回复邮件和转发联系人管理联系人管理1新建联系人及联系人管理联系人管理2导入通信录附件管理附件管理1附件夹、网盘相关操作附件管理2发送大附件邮件帐户管理帐户管理1新建代收邮箱及管理精品订阅精品订阅1杂志搜索和订阅精品订阅2订阅管理及退订移动自动拨测系统方案建议书第9页性能即时性打开邮箱首页时延评价web侧用户打开邮箱登录页面的时长登录邮箱时延评价web侧用户登陆邮箱的时长打开未读邮件时延评价web侧用户打开未读邮件的时长打开写信页时延评价用户打开写信页时长发送邮件时长（本域）评价产品打开网页版139邮箱发送测试邮件所需时长。发送邮件时长（外域）评价产品打开网页版139邮箱发送测试邮件所需时长。接收邮件时长（本域）用于测试打开网页版139邮箱接受来自本域的测试邮件所需时长。接收邮件时长（外域）用于测试打开网页版139邮箱接受来自外域的测试邮件所需时长稳定性登录成功率使用相关测试用户信息能成功登录WEB邮箱，并能顺利加载邮箱首页发送邮件成功率（本域）使用139邮箱进行域内互发，发送方发送邮件后，接收方能成功接收代表成功发