电话销售人员绩效考核方案及原始奖金制度

电话销售人员绩效考核方案及原始奖金制度一、目的1、作为电话销售人员薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。2、帮助电话销售人员改进工作方式，提高工作效率。二、考核主体以公司内部的电话销售人员为主体，主要是考核各个电话销售人员的工作表现和工作绩效；三、考核周期月考核：每月开展一次，实施考核时间为下个月的1日~10日。四、绩效考核的内容和指标项目考核指标权重满分考核方法评分主要业绩每日有效外拨数5%5在符合主管要求基础上，月排名第一5分、第二3分、第三0分。通话时长10%10在符合主管要求基础上，月排名第一10分、第二5分、第三0分。月成功件比例60%60在符合主管要求基础上，月排名第一60分、第二50分、第三40分。主管考核摸call出错率10%10出错一次扣1分摸call销售坚持度10%10坚持度查出不足一次扣1分。精神面貌5%5这部分由主管打分，针对工作态度、团队贡献率、销售积极度等评分。五、考核结果的应用1、季度考核结果应用：根据销售经理季度考核结果的总分，企业为其发放季度奖：考核得分等级考核结果应用前30%员工卓越实际奖金=原始计算月奖金*120%（最高加1000元、最少扣200元）前30-60%员工及格实际奖金=原始计算月奖金*100%后40%员工不及格实际奖金=原始计算月奖金*80%（最少扣200元、最多扣1000元）每月末名预备淘汰，再下个月做不到前两名视工作态度淘汰（第二个月期间工作态度不端正、不思进取随时直接淘汰）。六、电话销售人员原始绩效奖金计算：每月按照其推广渠道所推广销售金额的4%分配。