2011年5月年仓储管理(一)

2011年5月CPLM考前串讲赛科教育0771-58391195839115广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料仓储管理（一）2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115单项选择题（25题，共25分）2.多项选择题（10题，20分）3.简答题（4题，共20分）4.论述（2题，共20分）5.案例分析（1题，共15分）2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓储管理的基本概念仓储的概念（P2）理解仓储仓储管理仓储在物流中的作用（P3-4）掌握仓储是物流过程中的重要环节仓储可保证社会在生产过程顺利进行仓储可优化商品流通，节约流通费用仓储可保证商品在流通过程中的质量为商品进入市场做好准备为生产提供方便为逆向物流提供场所2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料仓储管理的内容（P4-5）掌握仓库的选址与建设仓库机械作业的选择与配置仓库作业组织和流程仓储管理技术应用仓库作业管理（最基本）仓储综合成本控制仓储管理的特点（P6）掌握3个特点：经济性、技术性、综合性仓储服务的功能（P6-7）4大功能：储存功能、综合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料(P12)仓储活动的发展方向了解社会化产业化标准化现代化趋势2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓储作业组织仓储作业组织的定义（P26）了解仓储作业组织的原则（P27-28）理解2个原则：连续性和节奏性2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓储作业流程一般仓储作业流程（P38-P39）理解7项作业：订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节入库管理影响入库作业的因素（P50-P51）掌握4个因素：供应商的送货方式、中转运输的转运方式、人力资源、设备及存货方式入库作业程序（P51-P53）了解7个步骤：编制入库作业计划、入库前的准备、单据核对、初步检查验收、办理交接手续、商品验收、信息处理入库作业常见的问题（P53-54）重点掌握清楚出现的问题有：数量不符、质量问题、单货不符或单证不全2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节出库管理出库作业流程（P54-55）了解6个步骤：订单审核、出库信息处理、拣货、发货检查、装车、发货信息处理出库作业的要求（P55）掌握3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时出库作业常见的问题（P56）重点掌握掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车错误、包装破漏、账物处理2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节拣货管理拣货作业的意义了解拣货作业分为两部分内容：信息处理和拣货作业拣货作业方式（P58）重点掌握按订单拣货和批量拣货的概念、优缺点以及适用的情况2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节搬运作业管理搬运作业的特点（P61-62）掌握4个特点：搬运对象复杂、搬运作业量大、搬运作业不均衡、搬运对安全性要求高搬运作业管理的目的（P62）掌握6个目标：提供生产率提高库存周转率减少作业成本降低搬运成本促进有效配送保证产品的质量改善工作环境，增加人员安全商品搬运安全2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料搬运方式的分类（P66-67）了解单件搬运集装搬运集装箱作业法、托盘作业法、网，袋作业法散装搬运重力法、倾翻法、气动输送法2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓库盘点盘点作业的内容（P73）掌握3方面内容：查数量、查质量、查保管条件仓库盘点的方法（P73-74）重点掌握两种方法：账面盘点和现货盘点现货盘点又分为：期末盘点法和循环盘点法2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节退货管理商品退货的原因（P76-77）理解退货原因有：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、商品送错退回退货作业程序（P77-78）理解4个步骤：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节货架系统货架的概念（P98）了解各种货架（P99-103）掌握各种货架的特点和优缺点类型：托盘单货架、驶入式货架滑过式货架、自动货架系统选择货架的原则（P103-104）理解3个原则：适应性、经济性、先进性2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节托盘托盘的特点（P107）理解托盘的标准和规格（P108-109）了解2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节叉车叉车的种类（P110-111）掌握按结构特点分为：平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车按动力装置分为内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节自动化分拣设备自动分拣的概念（P114）掌握自动分拣设备的类型（P118-120）识记了解各类型的概念、特点，能区分各种类型挡板型自动分拣机浮出型自动分拣机倾斜型自动分拣机（条板和翻盘型自动分拣机）滑块型自动分拣机2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓库的形式仓库的分类（P127-129）识记了解从不同角度对仓库进行的分类自动化立体仓库的优缺点（P130）了解优点：提高仓库的空间利用率提高仓储作业效率缺点：结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长储存货物的品种受到限制对仓库管理和技术人员要求较高，须经过专门培训变化困难设备保养和维护要求高减少商品的破损率提高仓库管理水平2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓库的选址仓库选址需考虑的因素（P131-132）重点掌握经济环境因素（货流量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利）自然环境因素（地理因素和气候因素）政策环境因素2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓储商品的质量仓储商品的物理变化（P157-159）掌握商品发生的物理变化有：挥发、熔化、溶化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形等仓储商品的化学变化（P159-161）掌握商品发生的化学变化有：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等仓储商品的生化变化及其他生物引起的变化（P161-163）理解变化有：呼吸作用、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、虫蛀影响商品质量变化的因素（P163-166）掌握内在因素和外界因素2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节商品的保管要求商品保管的原则（P167-168）重点掌握5大原则先进先出原则零数先出原则重上轻下原则A、B、C分类规划原则按照货品类别存放2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节库房温、湿度的控制库房温、湿度的控制（P170-171）识记3个控制方法：密封、通风、吸潮2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节仓储成本的构成与计算仓储成本的构成（P180-184）掌握各种成本的概念和具体构成仓储运作成本（固定成本和变动成本）仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本）缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成本）在途存货成本发生外部缺货将会产生的问题（P183-184）了解延期交货失销失去客户2011年5月CPLM考前辅导0771-58391195839115节条形码系统条形码的概念（P215）掌握条形码的种类（P216-218）了解按码制分类：UPC码、EAN码（UCC码）、交叉25码、39码