管理学课件(经典)

管理学--Management请思考：为什么来学管理学？你体会哪些管理？科技是第一生产力吗？朱融基管理科学，兴国之道经管类必修的基础课，培养从事管理职位的管理技能与综合素质。课程定位教学目的管理入门，初步养成作为新世纪人才的管理思维模式。正确理解中英文管理的基本概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。学习目标—21世纪经管人才综合管理技能管理岗位管理系统基础先进管理思想计划与决策能力组织与人事能力领导与沟通能力控制与信息处理能力本课程在管理学体系中的地位管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理物资技术设备管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础本课程内容体系管理学原理上篇：管理原理下篇：管理职能管理系统管理思想计划组织领导控制教学与考核方法目的：做学习主人，生动活泼地学，㈠教学方法以调动学生的积极性为核心；由以教师为中心转为以学生为中心。本课采用英语和国语相结合的双语教学，以培养同学学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论动态的能力。除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒体教学、角色扮演、调查与访问、情景剧、计算机模拟、网络冲浪、管理沙龙等。考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。•1、理解概念、注重能力•2、多元性与开放性答案•3、实行全程化考核。考核结构如图㈡考核方法如何学好本课程？1.良好的学习态度—态度决定成败2.预习、复习、充足的课余准备3.课外带问题自学、案例讨论、分组团队学习4.要求通读全书，积极参与教学工作参考资料1、报纸类（电子版）中国经济时报中国经营报中国市场经济报经济参考报中国消费者报经济日报国际经贸报今日商报企业市场报投资导报经贸导报经济与信息厂长经理日报市场报2、杂志类管理世界、财经导刊、中国企业家、环球企业家、东方企业家、新财经、新财富、经济、财富中文版、财经、商界、经理人、创业者、创业家、企业文化参考资料3、经济网站ØIBM知识管理研究院网站Ø英国《金融时报》的知识管理网站ØIT经理世界Ø中外管理ØBBS水木清华站MANAGEMENT版企业评价网、企业之桥网、中国企业网、中国市场网、百万企业、世界华商网、世界企业报道Management—Briefcontents1.Introductiontomanagementandorganizations--管理者与组织2.ManagementYesterdayandToday--管理学的历史3.OrganizationalCultureandtheEnvironment--组织文化和环境4.SocialresponsibilityandManagerialEthics--社会责任与管理道德5.Decision-Making:theessenceoftheManager’sjob--决策：管理者工作的实质6.FoundationofPlanning--计划的基础7.StrategicManagement--战略管理8.PlanningToolsandTechniques计划的工具和技术9.OrganizationalStructureandDesign组织结构与设计10.ManagerialCommunicationandInformationTechnology管理沟通与信息技术11.HumanResourceManagement人力资源管理12.MotivatingEmployees激励员工13.Leadership领导14.FoundationsofControl控制的基础话题与企业家对话思索案例1，谈谈你对海尔与中联公司成败的关键的看法。1.Introductiontomanagementandorganizations管理者与组织LearningObjectives1.Whystudymanagement?2.WhoareManagers?3.WhatisManagement?4.Whatdomanagersdo?5.Whatisanorganization?1-20WhyStudyManagement？1.1WhyStudyManagement?UniversalityofManagement-管理的普遍性managementisneededinalltypesandsizesoforganizationsatallorganizationallevelsinallworkareasmanagementfunctionsmustbeperformedinallorganizations--1-21EXHIBIT1.11:UNIVERSALNEEDFORMANAGEMENT1-22WhyStudyManagement?(cont.)TheRealityofWorkmostpeoplehavesomemanagerialresponsibilitiesmostpeopleworkforamanagerChallengesofBeingaManager-beingamanagerishardwork-mustdealwithavarietyofpersonalities（需要与各种性格的人打交道）-mustmotivateworkersinthefaceofuncertainty-（需要在不确定情况下激励工人）1-23WhyStudyManagement?(cont.)RewardsofBeingaManager—回报createanenvironmentthatallowsotherstodotheirbestwork—创造一种工作环境使得组织成员充分发挥他们的能力provideopportunitiestothinkcreatively--提供机会进行创造性的思考helpothersfindmeaningandfulfillmentinwork–帮助他人发现工作的意义和完成工作meetandworkwithavarietyofpeople—与多样化的员工一道工作1-241.2Whoaremanagers--谁是管理者Manager：Someonewhoworkswithandthroughotherpeoplebycoordinatingtheirworkactivitiesinordertoaccomplishorganizationalgoals.管理者—通过协调他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。Whoaremanagers？WhoAreManagers?(cont.)ManagerialTitles—管理者的头衔First-linemanagers--managetheworkofnon-managerialindividualswhoaredirectlyinvolvedwiththeproductionorcreationoftheorganization’sproducts基层管理者—管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作是生产和提供组织的产品的工作Middlemanagers--allmanagersbetweenthefirst-linelevelandthetopleveloftheorganization---managethefirst-linemanagers中层管理者—包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者1-26WhoAreManagers?(cont.)ManagerialTitles—管理者的头衔Topmanagers--responsibleformakingorganization-widedecisionsandestablishingtheplansandgoalsthataffecttheentireorganization.高层管理者—承担着制定广泛的组织决策、为组织制定计划和目标的责任1-27Organizationallevels--组织的层次Non-managerialEmployeesTopManagersMiddleManagersFirst-lineManagers1.3WhatisManagement--什么是管理?theprocessofcoordinatingworkactivitiessothattheyarecompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople---同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。WhatisManagement?(cont.)elementsofdefinitionEfficiency–效率-gettingthemostoutputfromtheleastamountofinputs“doingthingsright”concernedwithmeansEffectiveness–效果-completingactivitiessothatorganizationalgoalsareattained“doingtherightthings”concernedwithends1-30EfficiencyandEffectivenessinManagement--管理中的效率和效果ManagementStrivesFor:Lowresourcewaste(highefficiency)Highgoalattainment(higheffectiveness)ResourceUsageEfficiency(Means)GoalAttainmentEffectiveness(Ends)LowWasteHighAttainment1-311.4WhatDoManagersDo?1-321.4WhatDoManagersDo?ManagementFunctionsandProcess--mostusefulconceptualizationofthemanager’sjob1.Planning–defininggoals,establishingstrategiesforachievingthosegoals,anddevelopingplanstointegrateandcoordinateactivities计划--确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动2.Organizing-determiningwhattasksaretobedone,whoistodothem,howthetasksaretobegrouped,whoreportstowhom,andwheredecisionsaremade组织--决定组织要完成的任务是什么，谁完成，这些任务怎么分类组合，谁向谁报告，各种决策应在哪一级制定1-33WhatDoManagersDo?(cont.)3.Leading-directingandmotivatingallinvolvedpartiesanddealingwithemployeebehaviorissues领导--激励下属，指导他们活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员间的冲突。4.Controlling-monitoringactivitiestoensurethattheyaregoingasplanned控制--监控、比较和纠正的活动.managerialactivitiesareusuallydoneinacontinuousmannerWhatDoManagersDo?(c