安达信-上海谷元石油软件工程公司期中报告(下)

上海谷元石油软件工程中心有限公司期中报告(讨论稿)安达信（上海）企业咨询有限公司2000年12月企业咨询商业计划22001ArthurAndersenAllRightsReserved内容提要1.商业景观分析1.1世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战1.2数据集成服务市场的机会1.3谷元内部分析2.公司发展战略表述附录：附录一石油专用软件竞争对手分析附录二中国石油数字市场分析附录三ASP分析附录四系统集成附录五电子商务培训资料附录六谷元公司组织结构建议32001ArthurAndersenAllRightsReserved战略方向设定框架企业未来的境界业务定义与范围发展战略方向具体行动安排衡量战略实施绩效企业经营理念我们将用以下框架确定谷元的战略方向实施计划衡量指标战略目标价值观使命愿景市场识别企业竞争优势42001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元竞争力分析（SWOT）优势机会劣势威胁投资减弱•拥有现有的核心产品Petroinfo•在数据集成方面，有丰富的实施经验。熟悉世界上先进的石油POSC标准•谷元在石油行业及政府部门有着良好的客户关系•拥有强大的战略联盟（eXcelon&ArthurAndersen)•软件业在中国属于朝阳产业，产业结构仍在发展变化中，市场机会较大•进入数据集成细分市场，建立局部竞争优势•利用市场营销渠道，发展同国外中小软件企业的联盟，有在新兴市场建立领先地位的机会•成功案例较少•技术成熟度不够•公司在行业内知名度不足•石油之外行业经验缺乏•技术联盟不够•传统系统集成商（尤其是提供ERP服务的）的进入是最大的威胁。由于拥有即有的客户资源，更了解客户需求，项目成功率高•国外中小软件企业利用与国内的代理商和系统集成商合作，也在积极进入中国市•面临国内软件企业间的激烈竞争（如削价竞争等），对软件产品利润率带来影响52001ArthurAndersenAllRightsReserved主要发现与战略意义主要发现战略意义世界软件发展:-计算机技术的向”瘦客户机”演变-世界商业软件的5大发展领域，即互联网基础设施软件、供应链自动化管理、需求链管理、电子商务智能和移动计算-数据集成技术是电子商务集成、企业应用集成和商业智能软件的基础以互联网技术为发展方向将是大势所趋，中国在未来也会走同样的道路,谷元必须紧紧把握这一战略方向国外目前商业软件的最新发展方向是为“企业间合作”提供服务，这也代表了中国未来的商业软件发展趋势，谷元应抓住这一商业机会,加大相应产品的研发力度谷元目前的产品和技术顺应世界软件开发趋势谷元的核心能力正是“数据集成”技术，谷元拥有生存的基础，关键是如何结合其它相关技术形成完整多样化的应用软件和个性化的解决方案软件行业在中国属于快速发展中的朝阳产业。谷元未来的市场空间巨大。谷元的愿景代表了企业信息化的发展趋势，也是中国信息产业发展的方向中国软件市场发展:-软件和服务目前占总体信息市场比例较小（25％），发展空间很大，软件的成长率很高-中国企业信息化总体水平仍处落后，但所有企业都把提高企业信息化水平称作未来发展方向62001ArthurAndersenAllRightsReserved主要发现与战略意义(续)主要发现战略意义中国企业信息化面临的主要问题有：-企业领导层对于实现信息化的意义缺乏足够的重视和理解-企业各种数据格式不统一，难以集成中国软件产业的主要发展趋势为:-基础设施软件(包括互联网/局域网)-ERP-CRM-分析/决策支持-移动计算谷元应有针对性的构建自己的优势,进一步提高市场竞争力：-致力于领导层观念的转变-着力发展数据集成技术帮助企业实现信息化是谷元未来主要市场任务，可以把正在进行/计划进行企业信息化的客户作为谷元的目标客户谷元在发展数据集成的核心技术时，应侧重于对以上5种系统的支持谷元在发展数据集成的基础上，也可以有针对性的开发其中某一系统(如分析/决策系统)72001ArthurAndersenAllRightsReserved主要发现战略意义国外软件商在信息产业价值链中的位置和作用，及其合作伙伴战略借鉴国外先进企业的理念，制订适合谷元发展的伙伴战略。如与eXcelon结成技术方面联盟等对谷元的启示有：-依托核心数据集成技术，发展应用软件品-重视对咨询力量的培育-在提高产品竞争力的同时，大力加强客户服务-谷元的产品战略建议：以PetroInfo为核心，发展多元化的应用软件产品，利用谷元系统集成能力，设计面向行业的解决方案-加强与国内软件企业的合作,寻求市场开拓中国软件产业中企业规模、企业发展、软件园建设和国内软件产品竞争分析对谷元的启示有：-谷元目前仍属于中小型企业，面临激烈的市场竞争，应寻找市场缝隙，突出产品特色-规模化发展是谷元未来发展方向-利用政策支持，开展企业建设-开发本地化应用软件是目前较好的方向系统集成商和软件商发展趋势和特点系统集成商:-核心技术产品化-培育咨询力量软件商:-注重服务-产品发展“多元化”和“专业化”并行-国内软件企业的合作主要发现与战略意义(续)82001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元的战略明晰图愿景信息化、智能化促成的领导者价值观•我们与您一起成长•以人为本•团队合作•务实创新•追求卓越•实现共赢－客户、股东、员工、公司共同获益使命•信息化整体解决方案，数据集成和应用集成服务的提供商。•数据→信息→知识→财富我们与您一起实现以客户的商业价值为导向的产品和服务专业和敬业的服务“谷元”可以信赖的IT公司/品牌谷元的产品和服务拥有极佳的价格性能比谷元了解它的客户及其需求并提供实用的产品和服务市场识别战略目标建立销售和服务网络，加强对现有市场的渗透和跨行业市场的拓广与对公司发展具有战略意义的公司建立长期的战略合作关系拥有先进的核心技术体系、国际一流水准的软件产品工程管理和专业技术软件实施能力组建一个核心的专业队伍,并建立国际高科技行业水准的组织运行体系不断开发出新的实用有效的数据集成和商业智能软件产品和行业解决方案确立谷元在数据集成和商业智能软件和服务目标市场（中国能源行业等）的领导者地位92001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元愿景愿景信息化、智能化促成的领导者愿景：简洁地描述我们渴望成为什么样的企业。102001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元使命使命•信息化整体解决方案，数据集成和应用集成服务的提供商。•数据→信息→知识→财富，我们与您一起实现使命：对企业行为、产品和所服务的市场进行简洁和事实性的描述，协调谷元的各项工作以达致公司的愿景。112001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元价值观价值观•我们与您一起成长•以人为本•团队合作•务实创新•追求卓越•实现共赢——客户、股东、员工、公司共同获益价值观：表述我们在追求目标时所遵循的准则。122001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元市场识别市场识别：描述谷元如何与它的竞争对手区分开，以吸引、维持和强化与自己目标客户的关系，为自己的产品和服务创造长期的可维持的竞争优势。谷元了解它的客户及其需求并提供实用的产品和服务专业和敬业的服务“谷元”可以信赖的IT公司/品牌谷元的产品和服务拥有极佳的价格性能比以客户的商业价值为导向的产品和服务132001ArthurAndersenAllRightsReserved市场识别（续）•谷元的对自己的目标市场拥有丰富的行业知识和经验，推出行业解决方案•具有根据客户的需求制定个性化的解决方案的能力市场识别说明•谷元的产品符合世界软件技术发展趋势，具有可扩展性和兼容性•谷元的产品和服务考虑客户现有的系统基础，保护客户已有的IT投资•谷元与客户保持双赢的关系•信息系统项目不是纯IT项目，而是管理项目•以了解客户的商业运作和商业价值为产品研发和系统规划的出发点•根据客户的商业利益，发展与客户长期的业务合作关系•将软件实施作为一项系统工程，而不是单纯的软件买卖•通过自身的或合作伙伴的系统实施力量，按照国际实践标准，为客户提供从信息整体规划，系统集成实施和项目监管的一体化服务•提供从技术支持到商务咨询的全面服务，为客户提供商业增值服务•按照国际认可的CMM标准实施软件工程管理•按照ISO9000标准进行质量管理•谷元与世界和国内一流的公司具有长期稳定的合作关系谷元了解它的客户及其需求并提供实用的产品和服务专业和敬业的服务“谷元”可以信赖的IT公司/品牌谷元的产品和服务拥有极佳的价格性能比以客户的商业价值为导向的产品和服务142001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元战略目标战略目标：描述谷元未来期望达到的具体结果。个别地来看，这些结果专注在公司竞争处于劣势的领域、或构成竞争优势的重要资源。总体来看，战略目标将表述谷元未来的市场定位。建立销售和服务网络，加强对现有市场的渗透和跨行业市场的拓广与对公司发展具有战略意义的公司建立长期的战略合作关系拥有先进的核心技术体系、国际一流水准的软件产品工程管理和专业技术软件实施能力组建一个核心的专业队伍,并建立国际高科技行业水准的组织运行体系不断开发出新的实用有效的数据集成和商业智能软件产品和行业解决方案确立谷元在数据集成和商业智能软件和服务目标市场（中国能源行业等）的领导者地位152001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元战略目标（续）战略目标说明•数据集成技术是谷元的核心技术。它符合世界技术发展潮流，除具有世界同类领先产品的功能外，更注重本地化开发以满足国内用户的需求。•以“把数据转化为财富，提供企业管理人员决策支持”为最终服务目的，推动数据集成技术的应用。•立足能源行业，成为中国能源行业数据集成和应用集成服务的总体解决方案的最主要提供商•凭借在能源行业服务过程形成的雄厚技术实证和公司信誉，逐步渗透入其他相关行业•利用谷元集团的管理企业和其他行业的合作伙伴，建立广泛的横向销售网络•在目标客户中，建立从企业高层决策者人员至主要技术人员的纵向销售网络•实施谷元品牌战略•了解国内客户需求，选择正确的定价和其他市场营销策略•选用具有跨国公司经营管理和大型项目管理经验人员•建立具有弹性的组织架构，提高公司管理效率，加快决策速度，同时便于公司日后的业务规模扩张•形成具有谷元特色的企业组织文化建立销售和服务网络，加强对现有市场的渗透和跨行业市场的拓广组建一个核心的专业队伍,并建立国际高科技行业水准的组织运行体系确立谷元在数据集成和商业智能软件和服务目标市场（中国能源行业等）的领导者地位162001ArthurAndersenAllRightsReserved谷元战略目标（续）•根据不同的目标市场，在现有的核心技术的支持下，在现有的软件产品的基础上，开发行业的解决方案•跟踪世界软件技术的发展动向，根据目标市场的实际需求，推出自己的产品和解决方案/服务•将针对具体行业的成果产品化，开发跨行业销售的机会战略目标说明•谷元拥有符合世界软件产业发展趋势的核心技术体系和能力，在中间件、数据集成和互联网技术等领域拥有国内一流的实力•按照CMM标准实施软件工程管理和ISO9000标准进行质量管理，使公司软件开发和生产同世界领先软件企业接轨•按照国际运作模式组织软件实施和系统集成.与对公司发展具有战略意义的公司建立长期的战略合作关系拥有先进的核心技术体系、国际一流水准的软件产品工程管理和专业技术软件实施能力不断开发出新的实用有效的数据集成和商业智能软件产品和行业解决方案•在产品，技术，服务，市场营销和财务等各方面选择合适的战略联盟伙伴，以弥补公司资源和技术能力上的不足，更迅速地占领市场•与战略联盟伙伴形成整体协同优势，提高各自市场竞争力•建立联盟伙伴的管理程序172001ArthurAndersenAllRightsReserved主要