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走近文化名人——访谈法的应用复习•调查研究法包括哪些种类？•调查研究法的具体形式有哪些？全面调查、抽样调查、典型调查问卷调查法、访谈法、填调查表、开调查会杨澜访谈周杰伦一、访谈法的概念和类型1.概念：访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。访谈与日常谈话是不是一回事？本质区别：访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。一、访谈法的概念和类型2.类型按照访谈对象的人数个别访谈集体访谈按照与被访谈者是否直接接触直接访谈间接访谈按照操作方式和内容结构式访谈非结构式访谈半结构式访谈•结构式访谈：也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺序向受访者提出相同的问题，受访者从备选答案选择，实际上是一种封闭式的口头问卷。•优点:研究的可控(问题的控制，环境的控制)程度高，应答率高，结构性强，易于量化。例如：人口普查调查员调查时•局限：不灵活，不深入。一、访谈法的概念和类型•非结构式访谈：不采用固定的访问问卷，不依照固定的访问程序进行的访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。•优点：具有较强的灵活性，并且细致深入，可以对感兴趣的问题细致追问，挖掘出生动的实例，得到更为深入的信息。例如座谈会•局限：费时、费力，结构不完整，难以量化。一、访谈法的概念和类型•半结构性访谈：它有访谈提纲，有结构式访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈程序和用语的自由度。•半结构式访谈兼有结构式访谈和非结构式访谈的优点。一、访谈法的概念和类型二、怎样进行访谈案例某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述：今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给“轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。讨论：访谈前应做好哪些准备工作？（一）访谈前的准备确定访谈问题选择访谈对象确定时间地点取得认可同意知识准备设计访谈提纲“凡事预则立，不预则废”模拟训练赢得访谈对象的信任请人介绍请学校出函介绍适度称赞被访问人向被访人说明访问目的赢得“以貌取人”衣着整齐行为大方谦逊有礼自信诚恳“第一印象”访谈对象的信任胆怯嘻哈畏缩邋遢VSVSVSVS•1.明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。•2.注意问题的表述，让问题清晰、具体。•3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。访谈提纲的设计周杰伦为什么会成功？访谈提纲的设计案例周杰伦为什么会成功？最近发生或简单轻松的话题成长经历对未来的畅想吐字不清风格多样善于创新贴近生活音乐特色幼时记忆成名前后家庭生活个人特点家庭教育朋友相伴逆境丛生外人相助周围环境叛逆孝顺勇往直前爱面子个性突出音乐天赋模拟训练1.根据访谈提纲设计三个具体问题2.进行现场访谈模拟训练同位两人一组，一个模仿访问者，一个模仿周杰伦，用设计好的三个问题进行提问。然后同位两人进行角色互换。体会访问者应注意哪些问题才能获得满意的访谈效果？以半结构式个别访谈为例（二）采访现场的有效控制记录一个现场追问的问题主持人身上哪些访谈技巧值得我们学习？（提问、倾听、回应）关键一：提问方法•第一，从简单问题入手•第二，提问有序•第三，适时追问•第四，题目转换自然•第五，注意引导•第六，保持客观中立•第七，敏感性问题不要直接提问•第八，语言表达方式要恰当（二）采访现场的有效控制关键二：访谈中的听•在态度层面上：积极关注地听（目光平视、友好）；•在情感层面上：有感情地、共情地听；•在认知层面上：用心听，积极理解，必要时还要与对方进行对话，与对方进行平等的交流，共同建构新的认识和意义。•“倾听”原则：(1)不要轻易地打断对方；(2)容忍沉默。（二）采访现场的有效控制关键三：访谈中的回应•言语行为：如“对”、“是吗”、“很好”等，或重复、重组和总结；•非言语行为：点头、微笑等。（二）采访现场的有效控制注意：•第一，礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现；•第二，一般的访谈时间不宜过长，以1～2小时为宜；•第三，访谈者对结束访谈和告别一定要重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。（三）为自己找个记录“帮手”录像或录音——记录访谈全程设计记录表或规定速记符号增加“助手”，帮助记录课题名称指导教师访问者负责人被访问者工作单位职务/职业专业/专长联系电话访问时间访问地点访问方式访问主题访问目的访问提纲访问记录访谈记录表（参考）增加助手帮助记录•访谈结束后，要对原始资料及时进行分类和编码，对结果进行统计和分析；•写好访谈小结。三、整理和分析访谈结果与问卷调查相比，访谈法有哪些优点和缺点？优点：1.除非遭拒绝，不会存在不回答的问题2.可提供深入调查的机会，以及陈述、清理问题的机会。缺点：1.耗时、费精力；2.采访样本少，信息量小；建议：最好与其他形式相配合。评价：实践练习以“高一学生如何适应新课改下的学习生活”为题目访问一位能帮助你的人1.写出访谈提纲2.进行访谈实践3.写出访谈小结“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”课堂小结•访谈法的概念与类型•怎样进行访谈访谈前的准备工作访谈现场的有效控制做好访谈记录•整理分析访谈结果，写出访谈小结•访谈的优、缺点