1 潜意识与自我防御机制

潜意识与管理艺术课程时间•上课时间–周二5-6节（12:10—13:50）；DJ108•课程答疑–周二7-8节（14:10--15:50）；经管楼432室•自习辅导–周二11-12节（18:00--19:40）；经管楼432室课程成绩•平时成绩：30%–考勤占70%：百分制，扣分制。迟到/早退每次扣15分；缺勤每次扣30分；缺勤大于3次，不能参加期末考试–课堂表现占30%：百分制，基础分60分，课堂互动10分/次，减分项（看手机、交头接耳、睡觉等）•期末成绩：70%–读后感占30%（第6周提交，≥2500字）–课程论文或考试占70%（第10周）课程成绩（续）•读后感占30%（第6周提交，≥2500字）–至少阅读一本与本课程相关的书籍–撰写读后感（内容介绍部分控制在800字以内，读后感部分(原创)≥1600字）•课程论文或考试占70%（第10周）–具体要求，第6周以后查看公共邮箱主要参考书目•（1）潜意识：控制你行为的秘密，[美]列纳德.蒙洛迪诺著，赵崧惠译，中国青年出版社，2013年5月•（2）潜意识的力量，[美]约瑟夫.墨菲著，吴忌寒译，光明日报出版社，2014年9月•（3）行为背后的心理奥秘，[瑞士]贝特·萨勒译，浙江人民出版社，2013年9月•（3）管理中的行为心理学，[日]石田淳著，包兰志译，机械工业出版社，2009年8月•（4）管理的艺术：如何成为下一个十年的高效管理者，[英]菲利普.德尔夫斯.布劳顿著，高嘉勇译，人民邮电出版社，2014年4月•（5）讲义其他书目《思考快与慢》、《乌合之众》、《自控力》、《影响力》、《自信力》、《专注力》；《社会心理学》、《心理学与生活》、《行为心理学》、《绘画心理学》、《色彩心理学》、《拖延心理学》，等等课堂纪律•手机调至静音或震动•保持安静（发言请举手）•积极参与•要做抬头族有些现象……可乐悖论；流畅度效应；触碰效应；安慰剂效应；……•我们的意识，虽然多数时候聪明有效，但其实隐藏在意识层面下的潜意识，才是萌生智慧的真正所需。——心理学家史蒂芬·吉列根课程目标•通过本课程学习，了解意识和潜意识的基本概念，初步掌握隐藏在行为背后的潜意识世界以及新技术在潜意识分析中的应用，掌握潜意识在管理艺术中的应用并能够应用这些知识分析现实问题。课程内容•首先介绍思维的两列火车（意识与潜意识）影响人们做出重大决定的方式，•然后介绍个人层面的潜意识，包括记忆和遗忘、感觉的形成和自我感知等，•最后人际交往中潜意识，包括以貌取人、人以群分、内群体和外群体等内容。•在上述模块的讲解中均将穿插相关理论和知识在管理中的应用。内容安排•何为潜意识•万事皆有因•记忆可靠吗•全身都是戏•激励有用吗•态度能改吗•选择的悖论•情绪的力量•认知有障碍第一讲何为潜意识？弗洛伊德，1923年《自我与本我》人格的三个部分•本我•自我•超我思维的两列火车•意识与潜意识–一个是理智充分知觉得到的意识层次，–一个是理性不能直接感知到的潜意识层次。什么是潜意识•人们不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。例：坠入爱河的原因史密斯强生威廉姆斯约翰布朗史密斯19855436244强生5591494931威廉姆斯6454996343约翰48405712525布朗5524292982资料来源：[美]列纳德.蒙洛迪诺著，赵崧惠译，《潜意识：控制你行为的秘密》，中国青年出版社，2013年5月，第21页自我感觉良好例：菜单与销售例：洗衣粉的销售例：红酒的销售例：丝袜的质地潜意识的六大特征•1.能量巨大：潜意识是显意识力量的3万倍以上。•2.最喜欢带感情色彩的信息。•3.不识真假，直来直去。•4.易受图像刺激•5.记忆差，需强烈刺激或重复刺激。•6.放松时，最容易进入潜意识。潜意识的改变•改变时刻：–精神放松时–即将进行睡眠状态时•改变方式：–催眠–积极暗示–睡前“提示”–冥想变消极暗示为积极暗示•你办不到。•你这个没有出息的家伙。•你不能这样做。•你这个失败者。•这怎么可能呢？•你错了。•没用的。•关键在于你的关系有多硬。•这么努力干嘛？•生活的磨难真多啊。•当心，别让自己生病了。•人心隔肚皮，千万不要相信任何人。思考题•1.结合实例，说明本我、自我、超我的区别与联系。•2.结合实例，说明意识与潜意识的区别与联系。自我防御主要内容•自我防御的基本概念•自我防御的主要类型学习目的•了解自我防御机制•了解自我防御机制的主要类型•应用所学知识分析现实问题你有“病”吗？基本概念•自我防御机制，Self-defenseMechanism/Defensemechanism•自我的一种防卫功能。•调节本我与超我之间的冲突。•正常和病态情况下都在不自觉地运用基本类型•按行为性质划分：•逃避性防御机制：–压抑（压制suppression/潜抑repression），否认（denial），退行（Regression/RegressiveEmotionality）。•自骗性防御机制：–反向形成（reactionformation），合理化（rationalization），仪式与抵消（ritualandundoing），隔离（isolation），理想化（idealization），分裂（dissociation），歪曲（distortion）。•攻击性防御机制：–转移（displacement），投射（projection）。基本类型•代偿性防御机制：–幻想（fantasy），补偿（compensation）。•建设性防御机制：–认同（identification），升华（sublimation），幽默（Humor）。•其它防御机制：–理智化（Intellectualization），固着(Fixed)，利他（Altruism）。一、逃避性防御机制•压抑（压制Suppression/潜抑Repression）–一些为社会道德所不容的，不被意识接受，超我所不允许的冲动和欲望，在不知不觉中被抑制到无意识之中，使人自己不能意识到其存在。–一种不自觉的选择性遗忘和主动抑制。–最基本的心理防御机制。一、逃避性防御机制•否定/否认/拒绝（承认或接受）（Denial）–有意或无意地拒绝承认那些不愉快的现实，似乎事情根本就没有发生，以此减少心灵上的痛苦。–一种原始又简单的自我防御机制。–意志薄弱、知识结构单纯的人•眼不见为净、掩耳盗铃一、逃避性防御机制•退行/退回/倒退/退化（Regression）–当遇到挫折和应激时，心理活动退回到早期水平，以原始、幼稚的方式应付当前的情景。二、自骗性防御机制•反向形成/反向（Reactionformation）–个体对内心难以接受的、不愉快的观念、情感、欲望冲动夸张性地以相反的外在态度或行为表现出来。二、自骗性防御机制•合理化/文饰（Rationalization）–个体无意识地用似乎合理的解释来为难以接受的情感、行为、动机辩护，以使其可以接受，以求得心理平衡。–酸葡萄心理–甜柠檬心理–推诿二、自骗性防御机制•仪式与抵消（RitualandUndoing）–以象征性的行为、活动、事情来抵消已经发生了的不愉快的事情，好像那些事根本没有发生，以减轻心理的不安，补救心理上的不舒服。二、自骗性防御机制•隔离（Isolation）–将一些不愉快的事实、情景或情感分隔于意识之外，不让自己意识到，以免引起心理上的尴尬、不愉快或焦虑。二、自骗性防御机制•理想化（Idealization）–在理想化过程中，当事人往往对某些人或某些事与物作了过高的评价。–这种高估的态度，很容易将事实的真相扭曲和美化，以致脱离了现实。二、自骗性防御机制•分裂（dissociation）–双重人格。二、自骗性防御机制•歪曲（Distortion）–指把外界事实加以曲解变化，以符合内心的需要。三、攻击性防御机制•转移/移置（Displacement/Transference）–是因为某事物引起的强烈情绪和冲动不能直接发泄到这个对象上去，就转向发泄到另外的对象上去，即找“替罪羊”。三、攻击性防御机制•投射（Projection）–将自己的某种冲动、欲望、自我内在客体的某些特征（如性格、情感、过错、挫折等）想象成在某人身上的客观事实（赋予他人或他物身上）。三、攻击性防御机制•内投（Introjection）–把外界的东西吸收到自己的内心里，变成自己人格的一部分。–它与投射相反，投射好比放电影，内投好比照相。–近朱者赤，近墨者黑。四、代偿性防御机制•幻想（Fantasy）–指一个人遇到现实困难时，因无法解决而借助于幻想使自己脱离现实。在幻想中任意解决心理上的困难，以得到内心之满足。–白日梦四、代偿性防御机制•补偿（Compensation）–当个体因本身生理或心理上的缺陷致使不能达成某种目标时，改以采取其他方式来弥补/代偿这些缺陷，以减轻其自卑感、不安全感，建立自尊。–积极补偿–消极补偿–过度补偿五、建设性防御机制•认同/仿同（Identification）–无意识地取他人之长归为己有，并作为自己行动的一部分加以表达。五、建设性防御机制•升华（Sublimation）–被压抑的不符合社会规范的原始冲动或欲望另辟蹊径用符合社会认同的建设性方式表达出来，并得到本能满足。–歌德《少年维特之烦恼》五、建设性防御机制•幽默（Humor）–当事人面临困境时，并不转移在场其他人的注意力，而是以幽默的方式化解当事人自己的窘困出境。–最为积极、成熟的防御机制之一。六、其他防御机制•固着（Fixation）–心理发展未达到应有成熟程度，依然停留在以前的某一心理发展阶段。六、其他防御机制•利他（Altruism）–有条件的利他–无条件的利他六、其他防御机制•理智化（Intellectualization）–在体验、评论冲突的话题时，就事论事，不带有相应的情感色彩，从而避免了由这些冲突引起的焦虑说明•防御机制是潜意识中形成并发挥作用的，尽管有时也会有意地使用，但真正的防御机制是潜意识的。•防御机制的目的是通过自我美化而保护自尊心。•防御机制带有自我欺骗、逃避现实的性质。•防御机制本身不是病理的，它在一定范围内是维持心理健康所必需的。但超出了一定的范围便会引起心理病态。•防御机制可以单独表现，也可以重迭地表现。课堂思考•2-3位同学一组，列举生活中的现象或事件，说明它属于哪种自我防御机制，不少于5个。