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经管学院《管理学原理》教学课件第一节管理第二节管理学第一章绪论河南农业大学经管学院《管理学原理》教学课件20.2.600:322几个值得思考的问题：人人理性，结果最优吗？手下有王熙凤、林黛玉、贾宝玉、焦大四位员工，你怎么管？人人都是人才？民主和独裁谁更有效率？和也？争也？《管理学原理》教学课件20.2.600:323河南农业大学经管学院管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。——戴维·B·赫尔茨（美）《管理学原理》教学课件20.2.600:324河南农业大学经管学院要么管理，要么被人管理。经管学院《管理学原理》教学课件第一节管理一、管理活动的产生与发展二、管理的涵义三、管理的构成四、管理者五、管理的性质六、管理的意义《管理学原理》教学课件20.2.600:326河南农业大学经管学院一、管理活动的产生与发展管理思想的发展可追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到目标的年代。人类历史上最早的管理活动：BC5000年幼发拉底河流域苏美尔人的原始记录活动。1.1管理氏族社会议事会：选举、撤换酋长，安排生产、分配产品酋长：指挥劳动《管理学原理》教学课件20.2.600:327河南农业大学经管学院一、管理活动的产生与发展中国BC17世纪商朝设政务官、宗教官、事务官。BC11世纪周朝：提出“明德慎罚”思想；设三公、六卿、五官管理国家；三公：太师、太傅、太保，国家总管六卿：太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜。五官：司徒、司马、司空、司寇、司士。最早的管理信息系统1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:328河南农业大学经管学院一、管理活动的产生与发展BC11世纪周朝：土地资源管理：1.1管理公田中世纪以后，尤其17C工业革命以来，由于劳动分工、企业出现、文明进步，人类的管理活动日益复杂，管理思想逐渐丰富起来，管理学也逐渐诞生了。《管理学原理》教学课件20.2.600:329河南农业大学经管学院二、管理的涵义管理至今还没有统一的被大多数人接受的定义。但管理的内涵随社会发展不断变化、扩充、丰富。（一）不同学派观点1.管理是为了达到既定目标，而通过计划、领导、控制等工作来协调所有资源的活动管理首先是协调资源。包括：资金、物质、人员。各管理职能是协调的手段。管理是有目的的过程。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3210河南农业大学经管学院二、管理的涵义（一）不同学派观点2.管理是协调人际关系、激发人的积极性，以达到共同目的一种活动管理的核心是协调人际关系。管理的重点是激发人的积极性。管理的目标是实现人们的目的。3.管理就是决策管理无非是从可供选择的方案中取其最优并付诸实施的过程，决策贯穿于整个管理过程，管理就是决策。决策过程四阶段：调查分析、方案制定、方案选择、方案评价。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3211河南农业大学经管学院二、管理的涵义（一）不同学派观点4.管理是经验性很强的实务管理是一种不能移植的、只能因人而异的管理者的经验、能力和技巧。从管理原理中“找不到多少有实用价值的东西”，故只有研究大量成败案例才能获得知识。5.管理是由一系列职能组成的活动过程管理包括计划、组织、指挥、协调、控制五种职能。古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3212河南农业大学经管学院二、管理的涵义（二）管理的定义为了更好的实现某一组织的目标，而对组织及其成员进行的计划、组织、指挥、协调、控制等一系列创造性的活动。（1）管理是一系列活动的总称（2）管理的目的是为了实现组织目标（3）管理的中心对象是人1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3213河南农业大学经管学院三、管理的构成要素1.管理主体2.管理客体3.管理目标4.管理职能5.管理环境1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3214河南农业大学经管学院四、管理者1.谁是管理者究竟谁是管理者？对于这一点人们众说纷纭。有的认为管理者是指挥别人的人；有的认为管理者不同于领导者，组织中既需要管理者也需要领导者；还有的人认为管理者的角色是多元化的。斯蒂芬·P·罗宾斯认为，管理者在组织中工作，但并非所有在组织中工作的每一个人都是管理者，管理者是指挥别人活动的人。按照这种观点，管理者必须有权力指挥别人，或者说管理者必须有下级。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3215河南农业大学经管学院四、管理者1.谁是管理者彼得·德鲁克认为，在一个现代组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理者。按照这种观点，只要共同承担职能责任，对组织的成果有贡献，他就是管理者，而不在于他是否拥有权力，是否有下级。第一类观点属于狭义的、人们一般所认为的管理者，而第二类观点则属于广义的管理者，把拥有权力的管理者之外的成员也纳入管理者范围。我们倾向赞同后一类观点。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3216河南农业大学经管学院四、管理者2.管理者的角色明茨伯格认为，管理者扮演着10种不同但高度相关的角色。（1）人际关系方面的角色①挂名首脑角色。这是管理者所担任的最基本和最简单的角色。②领导者角色。管理者作为一个组织或某一部门的首长，要负责对下属激励和引导③联络者角色。管理者要通过各种正式的和非正式的渠道建立和维持本组织与外界的联系。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3217河南农业大学经管学院四、管理者2.管理者的角色（2）信息方面的角色①接受者角色。管理者要不停地监测环境、探问各种联络者及下属以获得完整的信息。②传播者角色。管理者要把外部信息传播给组织，把内部信息传递给下属。③发言人角色。该角色与传播者相反，管理者要以组织代言人的身份把本组织的信息向组织外部传递。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3218河南农业大学经管学院四、管理者2.管理者的角色⑶决策方面的角色①企业家角色。企业家角色是指管理者在其职权范围内充当本组织变革的发起者和设计者。②故障排除者角色。要求管理者处理非自愿的组织中的突发事件，善于进行危机管理。③资源分配者角色。管理者的资源分配者角色就是争取资源和有效分配资源。④谈判者角色。组织不时地要同其他组织或个人进行各种各样的谈判。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3219河南农业大学经管学院四、管理者3.管理者的技能管理者的素质高低主要表现为管理过程中管理者的管理技能。（1）技术技能。管理者为了完成一个特定工作所必需的掌握运用某一专业领域知识、技术和方法的能力，（2）人际技能。管理者处理人际关系的能力。（3）概念技能。管理者对事物观察、理解、分析、判断、处理、概括的抽象能力。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3220河南农业大学经管学院四、管理者3.管理者的技能三种技能对于不同层次的管理者的相对重要性是不同的。1.1管理概念技能技术技能人际技能高层中层基层《管理学原理》教学课件20.2.600:3221河南农业大学经管学院五、管理的性质1.管理的二重性（1）自然属性（2）社会属性2.科学性与艺术性科学：反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系艺术：能够熟练运用知识、并且通过技能达到某种效果。管理既是科学又是技术。濮阳县西辛庄村官李连成的故事1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3222河南农业大学经管学院六、管理的意义1.管理的必要性人类活动特点所决定：目的性、依存性、知识性2.管理的广泛性组织个人3.管理的作用短裤的故事丁谓修皇宫1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3223河南农业大学经管学院六、管理的意义丁谓修皇宫祥符中，禁火（祥符年间，宫中失火）。时丁晋公主营复宫室，患取土远，公乃令凿通衢取土，不日皆成巨堑。乃决汴水入堑中，引诸道竹木排筏及船运杂材，尽自堑中入至宫门。事毕，却以斥弃瓦砾灰尘壤实於堑中，复为街衢。一举而三役济，计省费以亿万计。原估计二十五年建成，只用了七年时间便建成。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3224河南农业大学经管学院六、管理的意义1.1管理昭应宫废墟回填烧砖制瓦运输建材《管理学原理》教学课件20.2.600:3225河南农业大学经管学院六、管理的意义丁谓在宋真宗时即在中央政府监察、财政部门担任领导职务，他伙同王钦若大营道观，屡上祥异，以迎合帝意，不久升任副宰相，即参知政事。时宰相寇准，丁谓对之毕恭毕敬，唯寇准之言是听。某日，中央政府开办公会议，宰相和副宰相在一起用工作餐，汤污寇准胡须，丁谓起而为之揩拂，即溜其须，寇准笑曰：“参政，国之大臣，乃为长官拂须耶？”丁谓既羞又恼，从此对寇准怀恨在心，这大概就是“溜须”的由来。1.1管理《管理学原理》教学课件20.2.600:3226河南农业大学经管学院西邻有五子，一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子跛。乃使朴者农，敏者贾，盲者卜，偻者绩，跛者纺。五子皆不患于衣食也。管理名言：“垃圾是放错了位置的人才。”经管学院《管理学原理》教学课件第二节管理学一、管理学的研究对象二、管理学的学科体系三、管理学的学科特征《管理学原理》教学课件20.2.600:3228河南农业大学经管学院一、管理学的研究对象管理具有特殊性管理又具有一般性管理学所要研究的就是各种管理活动中存在的管理客观规律。管理学通过对不同管理活动特点的研究，进行总结、归纳，探索管理规律。在管理规律的基础之上进行各种管理活动，能更好地指导管理实践。1.2管理学《管理学原理》教学课件20.2.600:3229河南农业大学经管学院二、管理学的学科体系普通原理专门管理社会组织企业管理学企业学校管理学学校行政管理学行政管理学原理军队管理学军队医院管理学医院新闻管理学新闻科研管理学科研1.2管理学《管理学原理》教学课件20.2.600:3230河南农业大学经管学院三、管理学的学科特征1.综合性2.应用性3.不精确性1.2管理学经济学与产品及生产有关与目标、背景有关基本方法管理观念与人有关生物学化学物理教育学社会学心理学生理学国家政策法学政治学应用数学技术统计学电脑技术哲学系统学《管理学原理》教学课件20.2.600:3231河南农业大学经管学院第一节古代管理思想第二节近代管理理论第三节古典管理理论第四节行为科学理论第五节当代管理理论第二章管理理论发展史《管理学原理》教学课件20.2.600:3232河南农业大学经管学院在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。——彼得·德鲁克《管理学原理》教学课件20.2.600:3233河南农业大学经管学院站在巨人的肩膀上，你会比巨人更高。《管理学原理》教学课件20.2.600:3234河南农业大学经管学院第一节古代管理思想一、中国古代管理思想二、西方古代管理实践《管理学原理》教学课件20.2.600:3235河南农业大学经管学院一、中国古代管理思想管理思想的发展可追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到目标的年代。中国传统的管理思想，可以分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。1.顺道顺道，就是指管理要顺应客观规律，“道法自然”。《史记》：“老子者，楚苦县厉乡曲仁里人也，姓李，名耳，字聃……”“或曰老莱子，……与孔子同时云”“孔子之后百二十九年，……或曰儋即老子”。道家主张无为而治，顺应客观规律，改造现实世界，“无为而无不为”。2.1古代管理思想《管理学原理》教学课件20.2.600:3236河南农业大学经管学院一、中国古代管理思想1.顺道《管子》认为自然界和社会都有自身的运动规律，“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节。”必须顺乎万物之“轨”。范蠡曾经提出“积著之理”，即如何猎取利润：——务完物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。——论其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土，贱取如珠玉。财币欲其行如流水。2.1古代管理思想《管理