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目录目录................................................................1订单兔社区新零售简介................................................3一、服务内容：....................................................3二、服务对象:.....................................................3三、功能选择：....................................................3四、功能模块介绍：................................................3(一)功能介绍：...................................................3(二)具体功能.....................................................3五、使用方法操作使用说明..........................................6(一)通用功能.....................................................61、开通商户...................................................62、商品管理...................................................83、订单管理..................................................104、发货管理..................................................155、售后管理..................................................206、数据统计（各种报表输出）：.................................227、资金管理..................................................22(二)组织管理社区销售（社区团购）................................231、建立社区合伙人队伍（邀请+合伙人注册+审核+制定合伙人分佣规则）232、邀请合伙人................................................233、合伙人注册申请............................................244、审核合伙人、..............................................255、管理合伙人（制定合伙人规则）..............................276、生成社区团购模板（发起团购、制定团购规则）................297、社区合伙人组织销售（转发团购模板，在自己社区开团，用户下单，合伙人收集用户订单）...........................................318、社区客户在微信群里下单....................................339、成团后发货配送到社区......................................3310、社区合伙人收货、管理自提或配送............................3611、社区合伙人管理：..........................................37(三)批发供货....................................................391.分享批发店铺链接给下游经销商（采购下单专用、上架销售专用）..402.分享店铺二维码和商品二维码..................................413.管理经销商（上架商品、查看订单、查看详情）..................434.批发采购发货................................................44(四)自营社区零售、线下零售......................................491.商城零售....................................................502.分店（社区合伙人店铺）零售..................................513.线下货柜（线下实体店）零售..................................524.零售发货....................................................52六、订单兔商务规则...............................................531.订单兔社区新零售是免费软件...................................532.2、关于结算..................................................533.关于对社区合伙人的分佣.......................................534.工具属性：...................................................535.商户协作。...................................................53七、订单兔使用支持...............................................53订单兔社区新零售简介一、服务内容：“订单兔”:订单管理为核心的商业管理软件工具“订单兔社区新零售”：服务于社区团购业务的商业管理软件工具二、服务对象:向社区团购供货的供货商、开展社区团购零售业务的个人或者团队、开展供货业务同时开展零售业务的客户三、功能选择：客户根据自己的业务范围选择适合的功能使用。四、功能模块介绍：(一)功能介绍：采购管理、零售/促销管理、团队/合伙人管理、供货管理、后台管理五个模块。(二)具体功能采购管理：支持根据社区和时间条件筛选订单并向供货商采购。支持批量采购，支持手动增加采购（非订单内的采购，比如线下零售或者囤货）零售/促销管理模块包括的功能主要有：社区团购:支持选择单商品或者多商品，开展团购活动，可以发起和管理团购，开团模式支持自提、快递配送、社区配送。团购管理零售商城:支持新增商品、支持商品排序、支持对外发送商品链接、商城链接和合伙人分店链接、货柜(线下店铺)营销管理:支持店铺二维码、商品二维码、会员设置、支持满减（零售满减、团购满减、批发满减）、支持满包邮的营销手段。团队/合伙人管理模块包括的功能主要有：（社区）合伙人管理：支持邀请合伙人、合伙人新增审核、新增自营社区、合伙人提成设置，同时支持按照用户名、手机号、社区名称筛选社区，对社区进行操作，比如社区合伙人的数据统计（累计统计、日统计、月统计）。供货管理模块包括的功能主要有：批发供货支持商品排序、商品链接和店铺链接的的分享、同时支持经销商管理（支持查看经销商的的订单和经销商订单导出、支持查看经销商订单详情）。后台管理模块包括的功能主要有：商品管理：支持新增商品、商品（编辑、下架、规格、商品入库、商品出库、商品删除）、批量下架订单管理:支持订单筛选（筛选条件支持时间、客户昵称、订单号、活动名称、社区名称、配送方式）、订单导出（导出条件支持时间、订单状态、商品名称和规格、省市县）发货管理：社区自提发货：支持按照时间筛选，导出需要备货产品（按产品导出）、按照社区进行发货导出（按社区导出）、批量发货、查询发货记录、和批量导出发货记录批发发货：支持查询发货记录、和批量导出发货记录、快递发货：支持快递订单导出、批量发货（导入文件发货、关联易查单和批量发货）送货自提：支持自提、支持送货（支持发送送货通知和自提通知、支持导出给送货员送货）客户管理（含经销商）：支持全部客户展示（支持按照时间排序、销量排序、名称排序、）支持客户筛选（支持客户昵称筛选、社区名称筛选）、客户地址编辑（客户下单所有使用过的地址）会员管理（支持启用、停用会员，按照用户名查询会员来源和会员类型（月、季、半年、年））经销商管理:支持经销商搜索、经销商订单查看和导出、支持详情查看。售后管理：支持显示未退款和已退款列表，审核退款申请、退款数据统计：支持查看累计销售额、累计利润、累计订单（日、月）商品销售统计、客户购买统计、合伙人佣金发放统计（日、月）资金管理：佣金发放明细、提现管理（合伙人佣金提现待审核列表、提现已审核列表、审核通过、审核驳回）、应收账款（按经销商查询、按订单查询）、应付账款（按供货商）系统结算统计（未结算和已结算）库存管理：商品入库、商品出库、库存盘点、出入库明细、出入库明细导出。任务消息管理：待办事项、消息提醒（新订单通知、任务处理通知、结算通知，产品变动通知、下单成功通知、信息完善提醒、系统运维状态通知）我的助理：添加、删除、验证登录，助理登录地址：login2.ord2.cn导入订单兔商品：如果是已经在订单兔注册成为商户的用户，支持一键导入订单.五、使用方法操作使用说明(一)通用功能1、开通商户使用订单兔社区新零售，需要先关注订单兔社区新零售的公众号，然后选择合适的身份角色开注册通商户1)关注“订单兔社区新零售”公众号，如下图：点击图文中“立即开通商户”，进入开通商户页面：备注（填写联系人的姓名和手机号码（必填项），订单兔结算给商户订单款需要实名认证的）选择商户类型，做那种业务就选择那种商户类型。选择社区销售商企业版就是如上图所示，然后再点击“开通商户”，就可以进入社区销售商企业版订单兔社区新零售首页。2、商品管理供应链企业如果有上游基地或供应链供货在使用订单兔，可以在订单兔里直接上架上游的商品，如果没有，就需要自己上架新建商品在首页里面选择如图所示，选择商品管理。然后进入商品管理页面，如下图：点击左下角新建商品，进入新建商品页面，如下：必填内容：封面图，详情图，商品零售价、商品团购价和商品批发价。商品零售价：商品零售的价格团购价：默认团购价，发起社区团购，默认这个商品的团购价，具体发起团购，制定团购规则的时候是可以修改这个商品的团购价。商品批发价：主要适用于给下游供货，如果只是供应链企业组织社区团购这种情况的话，批发价格可不设置。是否支持快递发货：一般自提或者社区配送，默认选项是不支持，也可以选择支持快递发货，选择支持快递需要选填内容：商品分类、每人限购等选项每人限购：设置商品限购数量。备注：商品成本价只是自己能够看到，用户包括你的社区合伙人都是不能够看到的，这个商品成本价可以不设置，不设置的话默认是零。设置成本价协助计算利润。3、订单管理3.1管理所有类型的订单，包括团购订单、商城订单、批发供货订单、货柜（线下实体）订单3.2管理所有状态订单包括待成团、待发货、已发货、已退款订单3.3管理所有不同数据类型的订单包括是否显示金额、运费、详细地址中是否显示省市区、是否显示发件人信息（包含发件人地址和联系方式）、是否显示快递公司、运单号，备注等3.4按照不同选项筛选并导出订单包括时间、订单状态、商品名称、省市区县等筛选并导出订单4、发货管理4.1按照产品配货单、发起采购4.2按照不同社区做发货导出4.3按照时间筛选导出发货记录4.4按照不同销售渠道发货4.5按照时间筛选批量发货5、售后管理5.1操作未退款订单，审核通过、审核