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授课章节名称项目：汽车选购任务一：如何制定购车计划授课课时2授课形式理轮使用教具多媒体教学目的知识目标：1、了解自己需要什么样的汽车3、知道家用小轿车是怎么分类的；4、知道汽车最重要的几个部分；5、知道什么是配置技能目标：1、能够说出汽车的几种形式2、能够说出什么是发动机、底盘等3、能够说出汽车上的一些简单配置行为习惯目标：1、保持教室、桌面的整洁，创造一个良好的学习环境；2、从常规工作上提出要求，培养学生良好的行为习惯。教学重点购车计划考虑因素教学难点购车计划的完整性更新、补充、删节内容课外作业自己给自己制定一份购车计划教学后记授课主要内容或板书设计汽车选购1如何制定购车计划1.1家用小汽车是怎样分类的？（1）溜背式轿车（2）阶背式轿车（3）双门跑车（4）敞棚轿车（5）旅行轿车（6）厢式轿车（7）越野车1.2怎样考察家用小汽车的“血统”？发动机底盘车身1.3什么是“配置”在同一系列的车辆上，各个分系统和零部件的有无、大小、功能强弱、质量差别等，被称为“配置”。（1）动机的排气量不同。（2）发动机功能不同。（3）变速箱不同此外还包括是否有空调装置、防抱死装置（ABS）、安全气囊（SRS）等等。课堂教学安排教学过程主要教学内容及步骤介绍这门课程5min对话法新课引入2min讲授法、对话法新课讲授13min讲授法采用多媒体课件，增强教学效果。通过图形分析讲授法15min采用多媒体课件比较法如何制定购车计划一、您究竟需要什么样的汽车？1.家用小汽车是怎样分类的？欧系分类：德国大众的轿车分类法具有代表性，将轿车分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ级，美系分类：通用汽车公司的分类比较有代表性，将轿车分为６级。它是综合考虑了车型尺寸、排量、装备和售价之后得出的分类。我国目前的分类法是以价格为主，技术规格为辅。2002年，我国推出了新的汽车分类统计标准。新的汽车分类标准将汽车分为商用车和乘用车两大类。在基本乘用车类别上主要以发动机排量进行划分，比如，在基本型乘用车型的分类中，按所装备发动机的排量共分为1升排量以下、1升至1.6升、1.6升至2.0升、2.0升至2.5升、2.5升以上等五个排量区间，对应现行的轿车分类标准大致就是目前的微型轿车、普及型轿车、中级轿车、中高级轿车、高级轿车等五个类别。按照汽车形式分：（1）溜背式轿车（2）阶背式轿车（3）双门跑车（4）敞棚轿车（5）旅行轿车（6）厢式轿车（7）越野车2.怎样考察家用小汽车的“血统”？（1）发动机：发动机是汽车的“心脏”，它的质量决定了汽车根本质量。汽车发动机的创新是最难的，一般都有一个逐步发展、改进的过程。我国的汽车发动机多数是引进外国的产品，即使在欧美和日本，一种发动机也有可能被安装在许多不同款式的车辆上。因此，一种新车的推出，先考察它的发动机最重要。（2）底盘：汽车的底盘是车辆的行走部分，包括悬挂、制动、转向等等。它的好坏，直接影响车辆的行驶。人们常常疑惑，为什么不同的车安装相同的发动机，但速度、驾驶性能、油耗却不一样呢？排除车身的因素，恐怕底盘的质量是主要原因。讲授法15min采用多媒体课件观看视频（3）车身：车身的“血统”最好考察，单从外观就可以了解了。同时，车身与发动机和底盘相比，作用也次要。由于厂商往往在同一底盘和同一发动机的基础上来回变换车身款式，以吸引消费者，因此，只有在考察完上述发动机和底盘的“血统”后，才可以根据个人爱好去考察车身“血统”。3、什么是“配置”？在同一系列的车辆上，各个分系统和零部件的有无、大小、功能强弱、质量差别等，被称为“配置”。一般说来，轿车的款式都有一个基本型，也被称为“基本配置”；在此基础上，会根据市场要求增加许多功能，在销售中有些被称为“选装配置”，即应客户要求才安装的配置；所有功能全部安装的车称为“全配”。配置的功能可以分为两部分，一部分与车辆的基本性能关系密切，可称为主要配置，包括：（1）动机的排气量不同。（2）发动机功能不同。（3）变速箱不同此外还包括是否有空调装置、防抱死装置（ABS）、安全气囊（SRS）等等。另一部分配置是指与车辆基本性能无关，但涉及车辆舒适、豪华、便利的配置，可称为次要配置，包括：CD音响、铝合金轮毂、金属漆、动力转向等。因此，我们在选购车辆时，应该注意两点：一是不要购买那些技术陈旧，若干年内可能会被淘汰的车辆，例如安装化油器的车。二是尽量选购采用新技术而又技术成熟、市场反映良好的车。授课章节名称项目：汽车选购任务二：购车地点授课课时2授课形式理轮使用教具多媒体教学目的知识目标：1、了解什么是4S店2、知道什么是专卖店；3、知道什么是汽车交易市场；技能目标：1、能够说出南京几家4S店2、能够比较同品牌几家4S店的特点行为习惯目标：2、保持教室、桌面的整洁，创造一个良好的学习环境；2、从常规工作上提出要求，培养学生良好的行为习惯。教学重点知道什么是4S店教学难点如何选择购车的地点更新、补充、删节内容课外作业教学后记授课主要内容或板书设计汽车选购1、4S店2、汽车专卖店3、汽车交易市场课堂教学安排教学过程主要教学内容及步骤介绍这门课程5min对话法新课引入2min讲授法、对话法新课讲授13min讲授法采用多媒体课件，增强教学效果。通过图形分析讲授法15min采用多媒体课件比较法购车地点1、什么是汽车“专卖店”？所谓专卖店是指专门销售专一厂家或专一品牌的商店。如：捷达专卖店、富康专卖店等。其中，第一种是由生产厂家直接投资建设和直接管理汽车店；第二种是生产厂家部分投资建设和间接管理汽车店；第三种是商家与厂家仅有契约关系，经厂家考察认定后，独立经营的商店。它们一般具有环境优美、场地宽大等特点，往往由厂家统一标识、统一服务标准甚至统一服装，厂家在广告宣传中往往提到它们。以上三种专卖店，依次表示了厂家对其重视的程度，也在一定程度上代表了其服务质量。考察时应该有所区别。2、什么是汽车“4S店”？4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售（sale)、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上，国外的车店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内车店大，但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的车店都有自己的试车场，客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。4S店，是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派，环境舒适。3、什么是“汽车交易市场”？汽车交易市场，顾名思义，就是众多种类的汽车集中在一个场地内交易的市场。它的特点是车辆品种繁多，选择余地较大，有些还有工商、交警、银行、保险公司以及部分维修保养商家进驻。但环境讲授法15min采用多媒体课件观看视频讲授法15min采用多媒体课件讲授法15min采用多媒体课件不很幽静，销售人员情况复杂。有些地方还有不良的中间商即“车虫子”出没。播放有关汽车4S店的视频，做扩展学习。这些模式究竟哪种更好些呢？在西方，民众早已适应了汽车社会，他们往往已经数次购买汽车。类似购买其他的商品，人们可能像对待家用电器或者服装一样，钟情于某一品牌。但是在我国，绝大多数民众刚刚准备拥有第一辆汽车，对汽车品牌几乎没有所谓“品牌忠诚度”。国人买汽车有一种公众现象值得注意，事先确定的车型，往往不是最后买到的车型，这说明消费者购车有很大的不确定性，需要同价位各品牌多方面的比较。据一项调查表明，一个消费者决定买车至少用三个月的考察准备期，先是电话咨询，听取亲朋好友的建议，然后到北京市各大汽车交易市场、相关的经销商或专卖店实地了解。最后的成交场所，一般是在价格或服务方面有吸引人的地方。国人多年形成的“扎堆”购物习惯，一时半会儿还是改不了的。这里即有经济实力、消费习惯的因素，又有寻求满意度的心理。人为地规定必须去专卖店或交易市场，那是不现实的。仅就目前来讲，汽车交易市场的模式在目前相对更适合国情。多品牌同台竞技，既方便消费者选购，又增加了商家的利润。例如：北京的亚运村、中联和北方三大汽车交易市场的交易额，就占了北京汽车交易的大部分。此外，北京的中联汽车交易市场还尝试将交易市场与专卖店相结合，即在交易市场中设立专卖店。这也是一种可行的办法。10月份以后，欧盟各国的汽车销售你中有我，我中有你，在超市、商场随处可见、遍地开花。这和饭店档次有五星级和无星级一样，之所以都能够生存，是因为有各自的消费群体。预计，这种方式也会很快进入我国的汽车销售市场。讲授法15min采用多媒体课件讲授法15min采用多媒体课件其实，销售商采用哪种销售模式，目前对于消费者来说并不重要。因为无论您到哪一家买车，除进口车外，价格的差别是极小的。区别主要在服务态度和服务质量上。我们给您的建议是：到交易市场选车，到专卖店买车。交易市场可以更多地挑选品牌，横向比较，但环境稍差，销售人员良莠不齐，人员嘈杂时，业务人员无法耐心接待众多顾客。同时，用户很可能受到从众心理的影响，错误感觉人们在抢购某一款车，于是不假思索地草率决策。如果您还没有确定品牌，可以多到交易市场看看，因为，汽车交易市场提供广阔挑选余地。首先，它的营业面积非常大，销售的品牌相当齐全，几乎囊括了所有人们知道的车型。对还没有确定要买什么车的消费者来说，在汽车交易市场里逛上一逛，比上一比，心里基本就有了谱了。其次，经过了这些年的发展，汽车交易市场的配套设施很完善。办理各种手续，在市场里就可以完成，而专卖店还需要到处奔波；购买汽车上的一些附属装置，比如装饰配件等，在交易市场内也可以一次购置齐全。还有一点最重要的就是，汽车交易市场里同一个品牌就有好几家经销商代理，这样彼此竞争激烈，价格方面自然就有让用户从中受益的可能。与品牌专卖店相比，汽车交易市场也有很致命的硬伤，即服务质量上不去，销售秩序、购物环境不容易有所提高。而专卖店在这一点上就占尽先机。所有的品牌专卖店都是严格按照厂家的规范和要求制定，购物环境舒适整洁，服务人员都是遵循规范化服务，足以让来此购车的消费者放心。另一方面，专卖店也有其自身完善的配套设施，即前店后场、四位一体的经营模式，让顾客在这里买车后，可以一直享受跟踪服务和专业维修。这也是专卖店吸引顾客的法宝之一。还有一点能给消费者买车带来最直接的方便，即一般品牌专卖店的库存都比较大，买车时同一品牌车型的可挑选余地较大，还可以试乘、试驾，让消费者既省了事，又买到了称心车。授课章节名称项目：汽车选购任务三：怎样确定购车时机授课课时2授课形式理轮使用教具多媒体教学目的知识目标：1、了解汽车销售的淡季和旺季2、知道平时和节假日的区别；技能目标：1.能够说出汽车销售淡季和旺季的月份2.能够在平时和节假日分别对某款车进行价格调研行为习惯目标：1、保持教室、桌面的整洁，创造一个良好的学习环境；2、从常规工作上提出要求，培养学生良好的行为习惯。教学重点知道汽车的淡季和旺季的时间教学难点能够确定好最佳的购车时间更新、补充、删节内容课外作业教学后记授课主要内容或板书设计汽车选购汽车销售淡季和旺季汽车的销售和其它的商品一样，是有淡季旺季的。在汽车销售淡旺季交接期或者年初、年末时，汽车的价格及销售、付款方式往往有变化，有时因季节的不同还会出现较大的浮动。因此，有必要选择合适的购车时机。课堂教学安排教学过程主要教学内容及步骤介绍这门课程5min对话法新课引入2min讲授法、对话法新课讲授13min讲授法采用多媒体课件，增强教学