搜索
突发事件处理三基点时间维稳工人情绪非正常作息联系紧急电话重大突发事件应急方案重大事件应急方案主要是包括对员工聚众闹事、员工突发疾病、中毒事件、宿舍火灾、政府部门夜间突击性检查、以及非正常事件所引起的员工情绪的波动等，做出快速的反应和处理，并且第一时间上报公司领导，接受下一步安排。一、组织架构二、应急方案1、员工突发疾病、1.在员工突发疾病的第一时间通知夜间管理人员，夜间责任副总夜间保安人员夜间管理人员管理人员做统筹工作。2.夜间管理人员先拨打120急救电话，并且招集当天值班的保安做应急工作安排。3.及时了解工人的发病史，以做好正确的处理。4.利用一切可以利用的资源对病人进行转移，及时的上报公司的责任老总。5.转运途中要时时与救护车联系，听从专业的急救措施。6.病人转交与专业救护人员，夜班值班人员跟随到医院，其他人员留一两人帮忙外，其他人员迅速返回公司，返回公司进行正常的工作，不得透露夸大此类事情的进行情况。7.公司负责领导赶到医院后，夜间值班人员认真上报情况后，返回公司，返回公司后对此类事件所引起的个人情绪波动进行安抚。8.做好事后记录。2.中毒事件1.发生中毒情况及时报给夜间值班人员，由夜班人员统筹处理。2.第一时间通过询问和了解，确定所中之毒，找到其包装，按包装所说做预处理，3.及时打急救电话，并且上报公司负责领导。略（以下与突发疾病流程相同）3.火灾1.及时关闭电源，了解火灾现场所存放的物品，上报负责领导。2.在园区夜间工作人员人手不够的情况下，发动宿舍区的工人，一起进行灭火。3.火灭后留夜间工作人员善后，其他人员立刻回去睡觉，保证第二天的工作顺利进行。4.联系保险公司，进行理赔。5.事后分析责任，以备后患。4.失窃，抢劫（1）失窃，保护现场拨打110报警，保安配合疏散围观工人。上报公司责任领导，做好事后的工人的安全教育。（2）抢劫，及时拨打110报警，保安配合疏散围观工人，与歹徒做好周旋工作，再能够保证自身安全的情况下制服歹徒。及时上报领导，并且报告事件的最新进展情况。5.工人聚众闹事（1）了解事情的起因，用适当方法安抚工人的情绪，防止事态的进一步发展。（2）报详细情况上报公司责任领导，以待处理。6.政府部门突击检查（1）查实其有效证件，问其来意。（2）上报公司领导。（3）积极配合检查人员的工作三、总则1.一切突发事件的处理要保证不影响工人的正常休息。2.做好工人的安全防护教育。3.听取工人心声，为工人解决和上报实际的问题。四．作息1.娱乐时间在10：30之前结束。宿舍区的作息时间为23：00整23：00暂停一切娱乐活动。