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鲁艺房地产信息化建设方案一、公司信息化现状：（一）网络和硬件平台初步搭建，运行质量有待提高1、鲁艺公司现有的计算机及其附属设备投资已近40万，公司主要领导和业务部门已经达到人手一机，公司的32台常用计算机100%的接入局域网（工程部3台通过VPN技术接入），75%计算机接入互连网，出口带宽512K，基本上为公司开展信息化建设提供了硬件基础。2、同时现有设备部分已经老化，加之管理制度不完善，病毒和安全维护水平不高，造成公司计算机和网络运行质量差，计算机专业人才疲于硬件和网络维修，不能更多的将时间用于计算机的运用上。（二）员工计算机应用素质堪忧，对信息化的认识不足。1、公司高中层管理者的计算机认识和运用水平较低。2、公司高层对信息化的用途和困难性认识不足3、对领导信息化的人员定位不清，重视不足（三）网站运用初步实施，功能有待提高公司现有网站只起了对外信息发布的初级功能，应该加强推广，增加公司对外电子形象窗口、促进销售、网上采购、售后服务的功能。（四）专业办公软件部分运用，缺少有效整和1、财务部使用了用友财务软件网络版，预决算部使用了预算大师2000，档案室购买了超星档案软件网络版，公司目前试用着HOTOA办公自动化软件，这些软件已经深入使用、不可缺少。2、众多软件产生的数据大多处于部门、个人手中并没有成为公司财产，统一保管统一监督3、各部门的软件版本不同，数据格式不同，除了本部门之外无法共享，缺少整和，公司领导无法作到网上直接调用和查看。（五）信息的采集和处理手段原始，企业内外信息混乱无序。（六）核心业务流程信息化和管理信息化有待开发（七）缺少统筹规划，信息辅助公司高层决策困难二、企业存在的一些难题：（一）、部门之间数据共享困难、相互隔阂较大。（二）、公司的许多资料和数据被个人或部门掌握，无法成为公司资产。（三）、管理层无法实时或异地了解公司的销售、策划、工程、财务等部门的工作情况和最新进展。（四）公司对各个部门、个人、已经批准决议的执行情况、合同的履行情况等等实施有效、全面、实时、快捷的监督（四）、企业无法快速的了解企业内外发生的各种变化和反馈情况，并快速的产生反应。（五）、企业管理层决策需要更多的企业内外部信息支持。三、实施信息化的总体原则：一、统筹规划二、阶段实施三、循序渐进四、逐步优化四、信息化目标：通过信息化将逐步实现以下目标1、公司的基础数据电子化、信息化；2、加强企业的部门沟通和员工交流；3、使企业数据从部门和个人手中转化为企业资源；4、实现部分流程的无纸化办公；5、建立公司内外信息和业务数据库，使管理层可以随时了解企业内外部情况，建立辅助决策功能；6、增强企业的竞争力；五、具体实施安排：第一阶段：调整期（时间一个月）一、工作重点：（一）、加强基础建设，稳定网络环境，为下一步工作提供一个稳定、规范的网络平台。（二）、提高战略地位，确保信息化实施顺利。（三）、优化人力资源，加强人员培训，减少下一步工作的阻力。（四）、推进运用深度，引进办公自动化软件二、具体措施：（一）、基础建设1、建立相关管理的规章制度，形成规范的管理方法。（1）、计算机管理规定。（2）、计算机专业人员的日常职责划分。（3）、计算机防病毒以及网络安全管理规定。2、用技术手段稳定现有的网络环境，减少硬件的维护时间。（1）、购买和安装网络版杀毒软件。（2）、购买和安装单机防火墙软件。（3）、购买网管软件，便于网络管理和统计维护。（4）、升级过时计算机配置，减少硬故障。3、对现有网络做病毒和安全彻底清查，建立科学的、制度性的网络维护方法，减少硬件故障发生率，解放人手，以便投入更重要的网络应用方面（1）、建立日常查杀病毒机制（2）、建立日常网络安全机制（3）、建立计算机和日常网络维护机制（4）、建立日常数据备份机制（5）、建立服务器日常维护和系统备份机制（二）、战略地位1、成立公司信息化领导小组（1）、成立以公司一把手为组长，各部门经理为的信息化领导小组、确定信息化的发展计划。（2）、公司任命日常工作负责人（既懂管理又懂技术的人员），直接向一把手汇报日常信息化工作动态，协调各方面的关系。2、制定单独的信息化规划和单独的信息化预算，确保工作的计划性和经费保障。（三）、人力资源1、对相关人员进行计算机基础运用培训2、对全体人员进行网络知识以及网络安全培训3、对全体人员进行病毒知识以及防病毒措施培训（四）、OA软件的定型和购买1、完成OA软件的定型2、完成商务谈判，购买软件，签署合同3、与软件公司完成OA软件的培训安排第二阶段：OA使用期（3个月）一、工作重点：（一）、逐步推进OA软件的运用，挖掘软件功能。（二）、优化高层人力资源，进行信息化高层培训。（三）、提高网站的建设水平，增加网站功能。（四）、突出信息化安全工作，保证数据安全。二、具体措施：（一）OA软件的运用。1、OA软件的验收。（1）、验收条款验收。（2）、软件错误的修改意见。2、需求调查（1）、调查各部门与OA相关的信息化需求（2）、确定各部门的运用重点3、制定运用计划和目标（1）、与软件开发商相互协商制订配置计划。（2）、按照公司与北大纵横制定的的管理制度完成角色和管理定义。（3）、配制软件。4、OA软件的使用培训。（1）、总体员工的软件通用功能培训。（2）、完成对部门运用的培训工作。（3）、系统管理员培训。5、引导和监督OA软件的使用。6、评估OA软件的使用。评估OA软件在个人信息、信息交流、协同办公、工作流程、初步企业管理的运用结果。7、OA软件的二次开发和修改确定OA的修改意见和二次开发价格商谈。（二）、优化高层人力资源，实施信息化高层培训。1、软件公司对公司高层进行办公自动化培训。2、信息化业内专家对公司高层的信息化专向培训。3、实地参观信息化作的比较成功公司的情况。（三）、提高网站的建设水平，增加网站功能。（1）、增强信息发布的实时性。（2）、加强网络推广。（3）、增加公司对外电子形象窗口、促进销售、售后服务的功能。（4）、讨论建立网络采购的可行性。（四）、突出信息化安全工作，保证数据安全。（1）、重视员工安全意识的培养及严格的员工信息安全制度（2）、建立数据备份制度（3）、完善杀毒和防火墙软硬件的运用（4）、建立服务器应急措施（双ISP措施）第三阶段：信息化初步实施时期（时间6个月）一、工作重点：（一）、统一规划公司内外部信息流，提高信息采集的信息化手段；建立或整和各部门数据库，提高管理信息化水平。（二）、建立决策信息化数据库机制，提高决策信息化水平。（三）、优化人力资源培训，建立学习的电子化水平。（四）、提升基础建设水平，提高计算机普及率和网络规格。二、具体措施（一）、统一规划公司内外部信息流，提高信息采集的信息化手段。建立或整和各部门数据库，提高管理信息化水平。1、企业内部信息流及数据库规划。（1）、公司总体共同的重要信息流程和数据库。A、公文流程。B、决议内容及履行流程。C、合同流程及资金支付、合同监督流程。（2）、各职能部门信息流及数据库规划。A、销售部信息采集数据库。销售部的“统一说辞”等的公开共享资料、每日来电量，来电详情，当日来访量，来访人员详情，来电来访直到成为业主的客户追踪详情，业主详细资料、准客户流失详情、客服情况，客户投诉情况，销控策略等等使之信息化并形成公司数据库。B、策划部信息采集数据库。公司已投放报广资料、户外广告详情（如地理位置、价位等）、本周报广投放情况及简报、下周报广投放情况、报广设计方案、软文投放情况，软文内容及剪报，活动方案及实施过程备案等等。C、工程部信息采集数据库。工程单位工程进度、工程进度与计划的差距、工程款支付情况、下周需支付资金情况、每日工程安排及落实情况、工程选用产品详细清单及安装、到货情况，工程建议、建议落实情况、与工程相关所有手续清单及落实情况、工地每日施工环节图片库（动态），监理建议情况等等。D、计划预算部信息采集数据库。所有参选企业产品资料及报价数据，比价依据数据库，每比款项预算前后对比信息，所有单项预算数据。E、财务部信息采集数据库。有效利用用友软件，为公司主要领导在网络上直接提供实时公司财务情况、收入情况，每比开支的详细情况等等，并从公司的角度管理好用友财务数据库。F、人事部信息采集数据库。员工情况、薪金制度、考勤、加班、福利待遇，培训计划等等。G、前期部信息数据库。H、拆迁部信息数据库。I、项目发展部信息数据库。2、企业外部信息流和数据库的规划A、法律类国家对于房地产业各流程的法律法规（最新）地方上相应的相关规定（最新）国家相关部门领导的言谈法律倾向国家的有关部门或领导的预警言论B、房地产业的宏观信息（和有关机构合作）房地产的本季度度宏观景气指数：新开工面积，市场供应量，需求等全国房地产以及北京房地产业的走向权威分析以及预计(如：国房指数、搜房指数等)权威机构或权威人士的最新市场言论等C、竞争性统计北京和区域内竞争项目的竞争性统计（如本区域所有项目的资料库，北京相同策划思路项目的资料库等）相关项目的市场行为统计（如新的策划思路、新的报广投放，企业投融资等会对本项目产生影响的各种行为）D、市场监控本周每日北京主要媒体的所有硬广和软文的刊登情况如：1、纸2、杂志3、电视4、互连网5、户外广告牌包含广告版位、金额、报广内容、软文内容、软文形式、新的促销形式等要素E、主要竞争项目的市场状态工地工程情况开发商的企业状况本周销售态势（不定时抽访）营销策略报广投放等F、信息反馈媒体对项目和公司相关报道、评价投诉、建议和论坛讨论业内评价和看法等公司互联网站的反馈信息总之将对企业内、外部有利用价值的数据进行电子数据格式、产生、传输、保存等方面的规划，形成相应的公司信息数据库，便于公司领导随时调用，随时了解公司的经营状况，同时可以敏锐的了解外部市场发生的变化，及时调整公司经营状态，适应市场。（二）、建立决策信息化数据库机制，提高辅助决策信息化水平。通过对企业内外信息的综合把握，将由计算机自动或各职能部门产生相关的辅助决策分析数据，使企业管理层的决策有更多的参考信息，使决策更加科学，更加准确。比如：为了制定下一期的报广计划可分析和参照如下信息：1、分析上期时间内北京各主流媒体的各项目报广投放的量和投放比例。2、主要竞争项目的报广投放的量和比例，投放的诉求点以及延续的市场状态。3、销售部的客户统计、需求统计、上期市场推广的效果统计、销售统计、来电来访统计，流失客户分析等。4、财务部的公司目前财务状况统计。等等其他一些资料，通过这些数据的综合调用，制定比较合适的下期市场推广策略。（三）、优化人力资源培训，建立学习的电子化水平。1、建立员工电子化学习机制。2、建立员工学习深造数据库，逐步扩大数据库覆盖领域：企业文化、企业介绍、规章制度、管理、财务、技能，计算机等。3、引导公司成为学习型企业，增强公司市场竞争优势。（四）、提升基础建设水平，提高计算机普及率和网络规格。六、费用估算（一）第一阶段1、软硬件投资网络杀毒软件1万左右，网络管理软件4000元，硬件升级5000元，OA软件5万左右，2、其他未知费用5000元。合计约：74000元（二）第二阶段1、培训费用：公关费用5000员2、硬件投资：网络防火墙4万。3、软件再开发费用：2-3万左右4、网站空间和邮件服务器：5000元约6万左右。（三）第三阶段1、软件开发或购买10万左右2、网络升级1万3、计算机购买或升级5万约16万七、实施方案所带来的效益。短期效益（一）、创造一个稳定、安全的计算机办公网络环境。（二）、建立一套规范的管理制度。中期效益（一）、实现部分办公自动化。（二）、使信息流程规范化。长期效益一、使得公司可以及时了解公司内部发生的各类情况。二、使公司可以迅速的了解外部情况和变化。三、使公司可以在知己知彼的基础上，使决策更加科学、快捷。四、可以有效解决部分管理上遇到的难题。五、可以堵住公司部分灰色收入。六、提高公司的人员素质。七、可以提高公司适应未来竞争的竞争力。