11合众人寿培训体系与特色2目录•合众人寿培训工作目标•培训体系建设--组织管理体系与人员构成--培训队伍建设与发展—培训课程及教材体系--培训硬件设施建设--培训管理体系建设•实施运作与特色3教育训练是生产力教育训练与单位绩效教育训练与人员定着教育训练与队伍发展教育训练与企业形象教育训练与领导统御教育训练与顾客满意4以培训建设企业文化以培训加强团队建设以培训引导推动业务发展以培训塑造业务楷模培训使命5培训理念标准化、系统化、有效化、专业化、创新化标准化:标准化的前提是可操作性和实务性,以此达成培训规划和课程设计标准化,教学实施标准化,培训管理标准化。系统化:依据业务同仁的成长路径,周全规划,定期培训和日常培训相结合,晋级和进阶相补充,真正实现培训的无缝链结,业务和价值同提升。有效化:本着来源一线,服务一线的原则,力求通过训练辅导帮助和推动各机构和营业单位的业务发展,满足市场和队伍的需求。专业化:通过持续有效的训练,充实业务同仁的专业知识,提高业务技能,为客户进行更全面的保障规划,树立寿险行销人员综合保险顾问的专业形象,提升业务队伍整体素质。创新化:整合优势,创造差异,以前瞻性的眼光和务实的运作创造行业领先的培训品牌。6发展目标构筑科学培训管理体系建立精细培训教学系统组建实效培训组织架构打造专业教育训练队伍塑造合众精英业务团队7发展策略教育与训练并重、品质与技能并重重点突出培训的实效性与持续性针对不同需求开展差异化训练坚持培训的标准化,做到严谨、规范、有效引导、推动业务稳健快速发展不断为公司培养业务管理人才8目录•合众人寿培训工作目标•培训体系建设--组织管理体系与人员构成--培训队伍建设与发展—培训课程及教材体系--培训硬件设施建设--培训管理体系建设•实施运作与特色9总公司组织架构图总公司培训部12主任训练室3室主任1人负责人2人经理训练室1室主任1人总监训练岗预备经理训练岗预备主任训练岗1主任训练岗1业务员训练室4训练管理室2室主任1人新人训练岗1职前教育岗1正式业务员训练岗1室主任1人训练专员训练管理岗综合岗1经理训练岗经理训练岗10机构组织架构图机构培训部主任训练室室主任1人负责人1人见习主任训练岗主任训练岗业务员训练室训练管理室室主任1人新人训练岗职前教育岗正式业务员训练岗室主任1人经理训练岗综合岗训练专员管理岗营销服务部、中支岗(以人力资源部下发文件为准)11总公司培训部工作职责•总公司三年培训规划的制定与执行•分支机构培训规划的审定与指导•总公司年度培训计划的制定与执行•对分支机构培训工作的追踪、考核•对总公司培训部各室工作的追踪、考核•公司培训档案管理•培训教材的征订、印刷与下发•专职训练专员的培训需求调研、训练规划、组织实施、训后追踪督导•专职训练专员、组训的晋升、考核•兼职训练专员荣誉体系管理•培训费用预算的执行•总公司各类培训的后勤管理工作•分支机构培训中心及硬件设备的需求审批与管理。负责人业务员训练室主任训练室经理训练室训练管理室•业务员职前、转正前后培训需求的调研•业务员层级必修课程的设计与教材编写•业务员层级教学实施标准化的拟订、推广与督导•业务员层级选修课程的研发•机构相应培训工作支援•分支机构培训计划的追踪与督导•外部培训课程的甄选•主任层级培训需求的调研•主任层级必修课程的设计与教材编写•主任层级教学实施标准化的拟订、推广与督导•主任层级选修课程的研发•机构相应培训工作支援•分支机构培训计划的追踪与督导•外部培训课程的甄选•经理层级培训需求的调研•经理层级必修课程的设计与教材编写•培训班组织实施•经理层级教学实施标准化的拟订、推广与督导•经理层级选修课程的研发•机构相应培训工作支援•分支机构培训计划的追踪与督导•外部培训课程的甄选12机构培训部工作职责•分公司三年培训规划的制定与执行•分支机构培训规划的审定与指导•分公司年度培训计划的制定与执行•对下属机构培训工作的追踪、考核•对分公司培训部各室工作的追踪、考核•培训档案管理•培训教材的征订、下发、与管理•专职训练专员的晋升、考核•兼职训练专员荣誉体系管理•培训计划预算的执行•总公司各类培训的后勤管理工作•培训中心及硬件设备的管理•经理层级培训需求的调研、选修课程的研发与实施、培训效果的追踪与督导、培训需求向总公司的及时反馈•营销服务部、中支训练专员管理负责人业务员训练室主任训练室训练管理室•业务员职前、转正前后培训需求的调研•业务员层级教学实施•业务员层级选修课程的研发•培训效果的追踪与督导•机构培训需求向总公司的及时反馈•主任层级培训需求的调研•主任层级教学实施•主任层级选修课程的研发•培训效果的追踪与督导•机构培训需求向总公司的及时反馈13训练专员的招聘与管理分公司在创建初期,训练专员的招聘,要由同业引进专业素质优秀的专职讲师、组训;同时要招聘一些白板大学生进行培养,总公司将专门对这些大学生开设培训班,进行有针对性的培养。分公司培训部、中心支公司、营销服务部训练专员的日常培养与管理由分公司培训部负责;定期培养由总公司负责。14培训队伍的构成培训部训练专员组成选拔标准工作职责•大学本科学历以上•金融、保险、营销、管理、教育、心理学等专业优先•三年以上工作经验,有销售、培训经验者优先•语言文字表达能力强,形象端正•英语六级以上,年龄在25至30岁•勤奋踏实,具备良好沟通能力•课程的讲授与传承•专题课程研发•训练专题研究•训练督导与追踪营销服务部训练专员•大专学历以上•金融、保险、营销、管理、教育、心理学等专业优先•一年以上保险公司组训工作经验者优先•语言文字表达能力强,形象端正•年龄在25至30岁•勤奋踏实,具备良好沟通能力•营业单位各类培训活动的组织、实施、反馈•营业单位增员、训练、辅导活动的组织与督导•营业单位业务达成、业务诊断与业绩追踪•营业单位业务推动、行销策划的追踪、落实•营业单位兼职训练专员及教学设施的管理15兼职训练专员•大学专科以上,一年以上代理人销售经验•业务经验丰富,无投诉记录•具奉献精神•形象端正,具备良好沟通能力培训队伍的构成组成选拔标准工作职责•协助营业单位进行各类培训活动的组织、实施、讲授•协助营业单位开展增员、辅导、训练等各项活动•接受营业单位训练专员的指导•参与营业单位各项功能组活动外聘讲师•国内外各类培训机构如:LIMRA、LOMA等外聘训练专员•国内各大专院校、咨询机构、培训公司等外聘训练专员•同业内优秀训练专员、销售高手、组织发展及管理高手•对引进课程的讲授与传承•公司大型激励活动的演讲与授课•提供授课资料与讲义16培训队伍的发展训练专员项目生涯规划奖励与荣誉•晋升培训管理体系•转任至代理人管理体系•晋升训练专员专业体系(初、中、高级训练专员)•五年内完成LOMA考试,费用由公司承担并予以奖励•享有专职训练专员专门津贴•年度训练专员研修班•高级训练专员由公司选送参加EMBA学习,费用公司承担•年度评优,享有海内外学习交流机会17兼职训练专员培训队伍的发展项目生涯规划奖励与荣誉•兼职训练专员嘉许计划•转任训练专员•转任专职训练专员•晋升培训管理体系•转任至代理人管理体系•晋升训练专员专业体系(初、中、高级训练专员)•课时津贴•训练专员称号•个人专用信封及信纸•个人彩色照片名片•教师节表彰18培训队伍的发展见习训练专员初级训练专员中级训练专员高级训练专员训练专员需参加训练专员育成班•任职半年后起评•须胜任代理人各类培训课程•须完成LOMA考试280、290内容•任职三年后起评•须胜任代理人及主管各类培训课程•须完成LOMA考试310、320、351内容•任职六年后起评•须胜任代理人、主管及营业部经理各类培训课程•须完成全部LOMA考试专职训练专员的晋升体系特级训练专员19培训队伍的发展兼职训练专员的嘉许计划特许训练专员高级特许训练专员资深特许训练专员一星特许训练专员二星特许训练专员三星特许训练专员四星特许训练专员五星特许训练专员荣誉特许训练专员资格维持晋升阶梯晋升资格50分50分50分30分30分20分20分50分700分500分350分200分150分100分20-40分900分备注:分数计算20合众人寿营销培训体系循环图财金专业管理专业e行销专业行销专业品质专业课程体系师资专业21新人基础培训转正培训快捷入门(新人)销售培训班展翅高飞(资深业务员)销售培训班业务主任晋升培训营业单位经营训练(AMTC)业务经理晋升培训管理技巧研讨(MSS)业务总监晋升培训行销专业财金专业e专业品质专业管理专业师资专业成长规划,终身学习以人为本,价值提升课程体系22培训目标进阶强化SBS新人基础BSP高级研修SSP行销专业学习保险专业知识充实行销知识和技能树立寿险行销的信心以及正确理念新人销售基础培训新人30天销售实战训练产品强化班迈向专业(正式业务员)销售培训班快捷入门(新人)销售培训班*产品提升班展翅高飞(资深业务员)销售培训班*目标市场专题研修班*社区开发专题研修班*高额保单专题研修班*销售精英沙龙*事业说明会入职教育代理人资格考证培训职前教育*为选修或资格课程23培训目标理财专题法律专题财经专业提供多种由寿险顾问提升为理财顾问的相关课程,内容涉及:金融投资,财税制度,社保制度,新产品研习等理财概论人生规划与风险管理证券与基金投资连接保险*万能寿险*社会保险知识保险与节税企业保险法律知识讲座*24培训目标中阶主管(经理)初阶主管(主任)高阶主管(总监)管理专业提升自我管理和领导能力培养组织经营观念和技能提升单位经营绩效迈向成功主任晋升培训班增员与选择专题研讨新人培育专题研讨营业单位经营训练(AMTC)经理晋升培训班经理季度研修班管理技巧研讨(MSS)主管精英沙龙总监晋升班外勤经营研讨会(FMS)经营利润研讨会(PMW)区域总监培训(ROS)营业区经理培训班见习主管招募与组织发展选择专题培训新人辅导与团队沟通专题25培训目标公共课程训练专员专题师资专业提高有效表达和演说能力培养杰出的训练训练专员提升业务主管的训练水平提升训练专员的训练水平卓越展示培训班(PTT)有效聆听与沟通有效训练培训培训者(TTT)有声语言和无声语言课程设计与授课技巧培训班(CDIS)专业训练专员培训班(SRT)训练专员季度研修精英训练专员沙龙26培训目标职业素养管理品质品质专业强化企业文化和诚信服务理念人格修养与职业素养的提升培养良好的工作习惯成为业界道德典范企业文化、工作理念与信仰教育诚信、道德教育工作习惯养成企业文化与团队建设职业经理人初级培训职业经理人高级培训业务品质业务品质管理培训(QC)缔交良质契约MDRT专题讲座服务行销专题培训成功学心理研习班27培训目标e行销专业运用网络和多媒体体统实现教学标准化运作以电脑和网络提升个人行销和单位经营的专业化、效率化电脑初步知识办公自动化E行销合众保险(网上)大学282930培训硬件设施建设•在北京、武汉设区域培训中心•满足开展全系统训练专员、训练专员、营业区、部及营销管理干部封闭培训的需求•分公司培训中心开展本机构各类封闭式培训•总公司•分公司机构功能/定位硬件配置•阶梯培训室(200人)1间•50人培训教室2间•30人培训教室4间•电脑投影仪、电脑、电视机、音响设备、白板、长条式课桌椅、录像机、DVD放像设备、复印机、誊印机、饮水机•阶梯培训室(200人)1间•50人培训教室1间•增员室1间•30人培训教室2间•电脑投影仪、电脑、电视机、音响设备、白板、长条式课桌椅、录像机、DVD放像设备、复印机、誊印机、饮水机31分公司创建期,每个培训部配备两台电脑投影仪,一台笔记本电脑。培训硬件设施由分公司培训部向分公司办公室申请。分公司培训硬件设施配制32•中心支公司•营销服务部•营业部培训硬件设施建设机构功能/定位硬件配置•满足支公司内开展本机构各类封闭式培训,主要包括