电子商务交易中的信用管理研究

东南大学硕士学位论文电子商务交易中的信用管理研究姓名：李苏文申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：吴清烈20070701电子商务交易中的信用管理研究作者：李苏文学位授予单位：东南大学相似文献(10条)1.会议论文陈梅梅.汤兵勇企业电子商务信用需求及信用管理机制研究2004诚信问题已成为阻碍我国电子商务快速健康发展的重要因素，在我国目前相关法律不完善和社会信用体系不健全的情况下，作为电子商务主体的企业应积极探索内部的信用管理机制，以最大限度地降低电子商务的信用风险、发挥电子商务的优越性。本文在分析了电子商务诚信问题突出的原因和企业信用需求的基础上，重点探讨了企业内部信用机制建立的具体措施。2.学位论文姚丽丽B2B电子商务中的信用管理研究2003该文从研究B2B电子商务中信用管理问题的角度出发,分别阐述了B2B电子商务的定义、特点和存在的潜力,以及信用管理的基本理论,从中特别点明了信用管理在B2B电子商务中运用的经济学原理,以此说明信用管理在B2B电子商务中的重要地位和作用.接着提出改善电子商务信用环境的现实意义,分析了目前中国B2B电子商务中面临的若干信用管理问题,从微观的角度引出要构建电子商务企业信用管理评价指标体系的问题,提出采用多层次的模糊综合评判方法来评价电子商务企业的信用管理水平,以此反映B2B电子商务市场信用管理的整体水平.该文旨在探讨B2B电子商务中的信用管理问题,结合中国的实际情况提出改善目前B2B电子商务中信用管理问题的对策及措施.对促进和保障B2B电子商务的积极发展,加快企业信息化的进程具有一定的现实意义.3.会议论文戴连荣.贺占海立足电子商务平台推行全程信用管理2004内蒙古伊化化学有限公司是以天然碱等无机产品及甲醇及相关有机化工产品制造、加工、销售的大型企业，是国家520户重点企业和自治区45户重点企业之一。在国内控股多家化工企业，其中上市公司一家。公司较早涉足企业信息化建设，特别是在营销系统积极打造电子商务平台，推行全程信用管理取得较为明显的经济效益。通过积极推进企业的信息化建设，也有效提高了企业的管理水平和竞争力，成为中国化工领域较有发展潜力的集团企业。本文提出立足现实，着眼长远，积极打造电子商务平台；以电子商务平台为依托，推行全程信用管理；分析了“电子商务-信用管理”平台体系使用情况及效果。4.学位论文王珽客户信用管理在B2B电子商务企业应用的研究2004客户信用管理是指企业通过科学的管理模式在促使销售达到最大化的同时将信用风险损失降到最小的一系列管理活动。不少发达国家的企业在实践中已经证明：通过实施有效的客户信用管理能够大大减少企业承担的信用风险。我国经济目前存在着巨大的信用危机，严重影响了经济持续健康发展的潜力。企业是经济的基础，通过对我国企业实施客户信用管理，势必能够从根本上治理我国经济的信用顽疾。然而，我国企业数量庞大且其中绝大多数信用管理水平低下，因此促进这些企业实施客户信用管理相当困难。随着B2B电子商务在我国的蓬勃发展，越来越多的企业正在通过B2B电子商务中介企业从事交易。客户信用管理在B2B电子商务企业的应用，能够有效地对众多的会员企业提供科学的信用管理服务，促进这些企业提高客户信用管理水平，因而对我国经济的发展有着重要的实际意义。本文首先对客户信用管理的涵义进行了综述，并对比研究了国内外企业目前的实际应用状况。然后结合B2B电子商务的发展提出了客户信用管理在B2B电子商务企业的具体应用。最后，构建了一个适用于B2B电子商务企业应用的信用评估模型，并用真实的公司财务数据进行了计算，以检验结果的可行性。5.期刊论文陈丹.赵树宽.巩顺龙.CHENDan.ZHAOShu-kuan.GONGShun-long电子商务的信用管理体系构建研究-情报科学2006,24(1)文章首先分析了信息与信用的内在关系,从电子商务交易主体的基本信用信息采集系统、信用评价与查询系统、信用动态跟踪及反馈系统、政策法规体系、信用管理系统的主体确定等方面,探讨了电子商务中信用管理体系所应包含的基本元素.提出了我国电子商务信用管理体系构建的重点应当放在企业间信用管理层面上的观点.文章最后从国内信用管理体系发展现实出发,从明确政府职能、培育中介机构、建立信用信息数据库和信用民主四个方面,提出了我国电子商务信用管理体系的建设对策.6.学位论文田增福面向电子商务信用管理的研究2002论文开始论述了电子商务是一种新的交易形式,按照不同的划分方法,可以将电子商务分为不同的类型.与传统的交易方式相比电子商务具有自己的特点,正是这些特点对消费者、企业乃至整个社会都产生了重大影响.电子商务的发展面临许多问题,其中最重要的是信用,信用是电子商务发展的基础,没有信用也就没有电子商务.接着论文从信用、信用管理、信用管理体系出发,对中国商务信用方面存在的问题进行了分析研究,提出了解决对策.进行信用管理,信用评级是基础.评级的目的之一在于为交易者提供交易方的信用状况.进行信用评级要有相应的信用分析模型和信用评价模型,以帮助人们进行分析评级.借助于信用评级,企业可以防范信用风险.真正要管理好信用风险,企业要有信用管理部门,整个社会要有一个信用管理体系.论文最后对国外的信用管理体系进行了分析,总结了可供借鉴的经验,针对中国信用管理的现状,分析了信用管理方面的问题,指出要建立中国自己的信用管理体系.电子商务是一种信用经济,发展电子商务需要整个社会的方方面面提高信用.信用安全是电子商务可持续发展的支点和基石,无完善的信用管理体系,则就不存在电子商务.7.期刊论文童德芳.高厚礼电子商务环境下的企业信用管理-世界标准化与质量管理2006,(7)电子商务环境下企业竞争更加激烈,由于交易主体的复杂性和信息的不对称,企业更要加强信用管理.本文对电子商务环境下企业如何实施信用管理进行了初步探讨,并提出了信用管理绩效评价指标.8.学位论文赵迪基于CAS理论的B2B电子商务信用管理问题的研究2006随着计算机技术、通讯技术的日益发展和融合，电子商务作为一种崭新的商务形式已经被越来越多的企业所采用，得到普遍认可。电子商务，尤其是B2B电子商务形式已经成为企业在未来发展的必然要求和关键因素。然而，信用问题已经成为制约B2B电子商务发展的重要因素。为了保障电子商务，尤其B2B电子商务的健康发展，我们必须要对电子商务中的信用管理问题进行相关的研究。这一工作刻不容缓。当前，对于B2B电子商务信用管理方法的研究缺少实证分析和系统化的研究。本文的目的是通过对B2B电子商务中的信用欺骗和不诚信行为进行分析，指出解决信用问题对于发展B2B电子商务的重要作用，并在此基础上，探讨科学合理的B2B电子商务环境下的信用管理方法。为此，文章运用博弈论的方法，对B2B电子商务中失信行为的产生原因进行分析，研究企业自觉坚持诚信交易的可能性。并在此基础上引入政府干预的因素，分析政府的干预对于B2B电子商务信用水平的影响和效果。文中还考虑了政府实施B2B电子商务信用管理的成本问题。以博弈论的分析结果作为理论依据，文章尝试将复杂适应系统(CAS)理论应用到B2B电子商务信用管理问题的研究中。按照复杂适应系统的理论要求及基于Agent建模的基本原则，构建基于Agent的B2B电子商务信用管理模型。通过对现实B2B电子商务环境，以及企业运作行为的仿真模拟，提出具有现实可行性、针对性、适用性的信用管理方法。以博弈理论和CAS理论为基础，通过构建基于Agent的仿真模型研究B2B电子商务中的信用管理问题。这样的方法能较好地克服传统方法缺少实证分析和系统化研究的缺陷，是一种研究方法的新尝试。第一章介绍了本文的研究意义、研究背景、理论基础和研究方法。第二章介绍了信用、信用管理、电子商务和B2B电子商务的基本概念和发展现状。结合B2B电子商务的特点，指出开展B2B电子商务信用管理的实际意义。并分析当前我国B2B电子商务信用管理中存在的问题。第三章运用博弈论的知识对B2B电子商务中的信用及信用管理问题进行分析。研究企业对于交易中诚信问题的认识，以及企业自觉坚持诚信交易的可能性。并在此基础上引入政府干预的因素。分析政府的干预对于B2B电子商务信用水平的影响和效果。此外，文章还考虑了政府实施B2B电子商务信用管理的成本问题。第四章引入复杂适应系统(CAS)理论和基于Agnt的建模方法和步骤，并对B2B电子商务信用管理问题的复杂性作出分析。第五章以博弈论的分析结果做为理论依据，结合复杂适应系统(CAS)的理论，按照．Agent建模的基本原则，通过系统定义、边界确认，定义仿真目的，选择抽象层次，设定Agent等一系列步骤，构建基于Agent的B2B电子商务信用管理模型。第六章在Repast平台上，采用Java语言实现基于Agent的B2B电子商务信用管理模型。第七章对B2B电子商务信用管理模型进行系统仿真，并对仿真结果作出分析。分别考察采用企业间信用评价、独立的第三方信用评级、政府监管和交易保证金制度等手段对B2B电子商务信用问题实施管理的效果。第八章对仿真结果进行总结和提炼，提出具有现实可行性、针对性、适用性、符合我国实际国情的，经济且合理的B2B电子商务信用管理方法。9.期刊论文杨俊电子商务信用管理的成本-效益构成与分析-情报杂志2004,23(7)信用问题是制约社会经济发展的重要瓶颈,如何有效地开展信用管理、规避信用风险成为各界人士关注的焦点.运用信息经济学的基本原理,从管理的角度对电子商务环境下信用管理的成本和效益进行了分析.10.学位论文张燕C2C电子商务中的信用管理研究2009在中国的电子商务市场中，C2C电子商务是后起之秀，直到2005年才呈现出旺盛的发展势头。随着中国网络购物市场突破千亿大关，C2C电子商务已经成为国内零售市场的重要组成部分。尤其在金融危机的大背景下，C2C电子商务也正在对整体中国经济产生深刻影响。但同时，由于C2C电子商务的信用模式是网站经营模式，非面对面交易、付款与收货在时空上的分离等特性都增加了背信行为和投机活动的倾向性。所以，在网络环境的新形势下，需要我们对我国C2C电子商务在信用管理方面进行更为深入而广泛的研究，以期为我国C2C电子商务信用管理实践提供更为科学合理的理论参考。本文共分为五个部分：第一部分（绪论），通过分析我国C2C电子商务发展现状，提出本课题的研究意义；回顾与本课题相关的国内外研究成果，形成本文的研究思路与创新点；第二部分（第2章），解释C2C电子商务、信用以及信用管理的基本内涵，阐述我国C2C电子商务环境下的信用问题现状表征；综合分析影响我国C2C电子商务发展的因素和C2C电子商务主要信用模式，提出了我国C2C电子商务实施信用管理的必要性；第三部分（第3章），以McKnight的电子商务信任关系模型为基础，提出从两个方面进行信用管理：一、完善当前信用评价体系，二、从各方面建立信用管理体系；阐述了信用评价体系的原理、指标、规则；综合归纳了当前C2C信用评价模型，并提出了完善现有评价模型的建议；第四部分（第4章），从技术、法律、第三方平台监管、正规教育等各方面提出信用管理体系的具体实施建议。第五部分（第5章），总述了我国当前C2C电子商务信用管理重点；阐述了本文的局限性，并提出了对今后C2C电子商务信用管理研究方向的展望。本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：beeacaab-58e5-4af1-b763-9e06010419b0下载时间：2010年10月5日