中国联通全网增值业务测试管理规定培训材料v090319

内部资料注意保密中国联通全网增值业务测试管理规范培训宽带公司业务测试部2009-3-17产业链的最高层，提供资源,业务管理职能部门产业链的中高层,为上下层服务，运营支撑单位产业链的中间层,为用户提供优质业务服务产业链的基础层,消费群体,业务使用最终用户联通总部宽带公司合作伙伴用户联通总部,宽带公司,合作伙伴及用户的关系业务测试原则业务测试要求业务测试分工界面开发要点目录业务测试流程业务测试要点（指标）业务测试原则业务测试要求业务测试分工界面业务测试的要求业务测试原则中国联通全网增值业务测试，是指对全网增值业务合作伙伴申请上线的各种增值业务内容和业务功能，根据国家行业主管部门的标准、规范及中国联通的相应规定、要求，在上线商用前进行测试。未通过测试的业务，不得上线商用。所有测试的业务必须遵循中国联通各项相关业务开发规范的要求。在中国联通总部接入的全网增值业务，包括但不限于联通在信、WAP、JAVA、彩信、语音信息服务等类业务，其测试工作由总部产品创新部指导和管理，由宽带在线公司负责具体测试工作。为保证产品上线的质量，所有业务的测试将严格按照业务开发规范和业务测试规范中的要求进行测试。为了确保业务测试工作顺利开展和高效完成业务测试任务，所有参与业务测试的合作伙伴，应配合做好业务测试前期的准备工作，并在测试前完成业务的开发。宽带在线公司业务测试部为测试执行单位，对于业务测试流程以外的环节请咨询产品创新部。中国联通目前对全网联通在信、WAP、JAVA、彩信和语音信息服务等合作类业务免费提供初测和一次复测机会。若初测未通过，合作伙伴需向中国联通提交复测申请。若复测仍未通过，则该业务受理流程终止。业务测试原则业务测试要求测试业务受理的要求1.业务进入测试阶段后，被测业务由于合作伙伴自身原因，无法进行完整业务测试时，认定此次业务测试未通过。2.业务测试环境准备过程中，依据增值业务合作伙伴提供的联系信息，合作伙伴需提供正确的联系人信息，以在测试期间沟通顺畅。测试业务的要求1.中国联通与各合作伙伴通过SPOA系统进行整个测试过程的全程信息交互，合作伙伴可通过SPOA系统提交业务信息及查看状态。2.合作伙伴在中国联通进行业务测试前，应保证提交的业务已开发完成，且业务无严重错误。3.对于初测未通过的业务，将通知合作伙伴进行修改，修改后合作伙伴可提交复测申请。4.业务经测试未达到或满足相应中国联通增值业务测试规范规定的关键指标时，认定此次业务测试未通过。5.对于JAVA业务测试，测试终端原则上由测试公司提供，若遇特殊情况，需合作伙伴配合提供部分机型以完成测试工作。业务测试分工界面合作伙伴产品创新部宽带公司业务测试部产品创新部SP申报业务联通审核收到业务测试工单业务上线准备测试环境配制业务信息准备测试环境执行测试测试结束OA状态待测试OA状态测试中OA状态待上线/待复测业务开发要点WAP业务开发要点JAVA业务开发要点SMS业务开发要点MMS业务开发要点语音信息业务开发要点WAP业务开发要点1单页面图片与文字总和的整体容量应控制在20k以下；对于业务入口页面，在保证速度的前提下，尽可能丰富些；对于第二级和第三级及其以下的页面，可以简化页面效果；如果使用表格的嵌套，嵌套的层数应该少于2层；CSS应该定义到每一个文件，不能单独做成一个文件，应使用页面内包含；考虑到今后终端屏幕分辨率和宽屏终端的出现，建议合作伙伴开发业务时页面宽度采用宽度自适应方式；如页面内含有背景音乐，背景音乐代码应该放在图片的请求代码的后面，以保证下载速度和用户感受；单页面图片的容量应该控制在15k以内；WAP业务开发要点2图片下载必须提供图片预览功能，预览时显示文字应为“生成预览中…”，正式下载的图片应尽量保证容量较大，图像清晰。建议下载图片大小在25K左右；WAP浏览器对于不同格式的图片解码速度是不同的，建议CP/SP在保证图片质量的基础上，最好选择GIF和PNG格式的图片，并且应经过PHOTOSHOP压缩；页面文字统一左对齐；建议合作伙伴关注WindowsMobile操作系统的终端。JAVA业务开发要点JDK开发平台尽量使用成熟的JDK平台；业务文件打包时需要按规范进行打包；编码格式就用UTF-8进行编码；JAD文件按照规范进行书写；终端对应用的优先级不同，在运行JAVA应用的时候如遇到优先级高的冲突事件时，应能做出正确的处理；应用开发时，需要考虑各终端特性及用户的使用习惯。彩信业务开发要点彩信WAP门户页面要求请参照WAP开发要求，包括WAP规范中的要求的业务说明、资费信息等要求。内容图片声音文件适配，内容UTF-8编码格式；GIF87a、GIF89a、JPG格式图片（5K左右-40K左右）；平台接口，根据总部提供的平台开发包进行开发，在测试前完成平台的构建。准备单填报注意的事项，按照提供的准备单文档如实填报。短信业务开发要点确保企业资料XML文档填写正确、完整，XML文件编码方式为UTF-8；保证业务流程中LinkID、ServiceType、MoMtFlag、FeeType、FeeValue等字段填写正确；合作伙伴每月10日之后可向平台下发包月话单，用户定制后72小时内不能下话单，每月25号之后定制的用户本月不能下话单；短信测试环境准备单填写的时，需要有对任意命令字的具体描述及给用户下行业务的具体内容。语音信息业务开发要点1对于大的流程，尽可能分割成不同函数块进行处理，常用的代码段，可封装为函数，通过传递参数进行调用，流程中函数的嵌套最多三层。所有异步动作都需要处理Success和Fail事件。流程要求使用缩进格式，所有的标号以lab或者st开头。定义的变量不要采用下划线开始，下划线开始的一般代表系统变量。主流程中资费提示音统一命名为116fee.vox。语音格式采用8K,4bit的ADPCMvox格式，对于音质有特殊要求的节目，可上传8K，8bitAlaw的PCMWav格式。所有语音播放路径都采用相对流程bin文件的相对路径，禁止在流程里面采用绝对路径。语音信息业务开发要点2流程中启动计费AccountingStart()不需任何参数，缺省计费编码的就是接入号，对于同一个节目需要多个计费编码的，需用AccoutingStart（接入号+子计费编码）。计费编码的规则：接入号+子计费编码，子计费编码在申请业务时指定。子计费编码一般两位到三位，在申请业务时候配置。流程中关于声讯网关类的请求，在不影响业务的前提下（例如只是通过网关传递一些拨打数据），尽可能在网关失败的情况下仍继续执行，防止网关通讯出现问题时，整个业务出现中断。目前平台网关（服务端）是把在流程中的所有数据直接传给SP网关，不会对数据进行任何处理。在设置的挂机函数中应先结束计费，挂机函数最多只可运行1分钟，1分钟后系统会强制停止流程。业务测试流程业务测试要点（指标）业务测试的流程及测试要点说明业务测试流程WAP业务测试流程JAVA业务测试流程SMS业务测试流程MMS业务测试流程语音信息服务业务测试流程WAP业务测试流程OA状态SP业务测试部测试准备测试中审批通过等待测试SP填写环境准备单业务是否准备就绪是否测试中测试中业务实体功能质量适配上传测试报告是否通过测试通过测试环境准备失败SP准备复测是否执行测试测试阶段测试受理阶段测试时间测试状态上传测试报告拒绝业务一次复测机会JAVA业务测试流程OA状态SP业务测试部测试准备测试中审批通过等待测试SP填写环境准备单审查是否通过是否测试中测试中UI功能兼容性上传测试报告是否通过测试通过测试环境准备失败SP准备复测是否执行测试测试阶段测试受理阶段测试时间测试状态上传测试报告拒绝业务一次复测机会审查测试包SMS业务测试流程OA状态SP业务测试部测试准备测试中审批通过等待测试SP填写环境准备单数据是否成功是否测试中测试中短消息计费质量上传测试报告是否通过测试通过测试环境准备失败SP准备复测是否执行测试测试阶段测试受理阶段测试时间测试状态上传测试报告拒绝业务一次复测机会通过SPOA自动生成XML进行业务数据和路由数据处理业务是否准备就绪是否MMS业务测试流程OA状态SP业务测试部测试准备测试中审批通过等待测试SP填写环境准备单数据是否成功是否测试中测试中接口业务功能彩信消息体质量上传测试报告是否通过测试通过测试环境准备失败SP准备复测是否执行测试测试阶段测试受理阶段测试时间测试状态上传测试报告拒绝业务一次复测机会向平台添加相关数据业务是否准备就绪是否语音信息服务业务测试流程OA状态SP业务测试部测试准备测试中测试阶段测试受理阶段测试时间测试状态审批通过等待测试SP提交业务流程图语音文件业务申请单审查业务是否准备就绪数据是否成功是否测试中测试中模拟语音内容计费点认证包月/点播填写测试完成工单是否通过测试通过SP重新提交SP按要求修改流程是否执行测试模拟测试环境审查模拟测试是否通过是否业务测试要点（关键指标）WAP业务测试关键指标测试项目指标描述评价标准接口测试各接口测试接口正确且工作正常。业务实体测试业务内容合法性业务首页内容免费体验内容文本、图片内容没有反动淫秽的内容“业务说明”、“返回上级”、“返回首页”链接能够访问。首页的首位提供免费内容链接，并标识为“免费试用”。各页面中各个链接，不弹出任何收费业务的收费提示页面。各页面，提供“返回上级”、“返回首页”链接，并且功能正常。功能测试业务逻辑性测试计费测试所有页面的链接可用，页面之间的调转包括返回上级、返回首页、上一页、下一页没有逻辑错误。推荐链接不得超过规定数量。各计费模式计费正确，无重复计费情况。质量测试压力测试模拟手机用户以进行CP/合作伙伴服务器的压力测试适配测试图片铃声适配测试图片铃声适配正确。业务测试要点（关键指标）Java业务测试关键指标测试项目指标描述评价标准初始测试文档、图标、应用版本、应用启动、删除及在加载符合规范要求，应用启动、删除及在加载正常业务实体测试关于项、屏幕、语言、各控件符合开发规范要求功能测试帮助、等待、暂停、记录、存储功能、与终端内的冲突检测、业务主体功能无错误，不出现死机、白屏、死循环等严重错误适配兼容性测试与终端基本功能的冲突（如电话、短信和脑中）、网络服务及同系列其他机型等无错误，不出现死机、白屏、死循环等严重错误业务测试要点（关键指标）SMS业务测试关键指标测试项目指标描述评价标准环境测试硬件环境基本信息接口测试原理合作伙伴主机与合作伙伴SMG主机能互联互通联通测试手机同时保证测试手机号段路由、合作伙伴路由已经正确在网关和GNS填加。短消息测试点播订制退订可成功点播、订制、退订业务。成功收到合作伙伴反馈信息、资费提示、二次确认信息、退订确认信息。计费测试点播业务计费测试订制业务计费测试可成功点播、订制业务。成功收到二次确认信息、订制成功信息，网关查到话单与合作伙伴提交的资费信息一致质量测试接收延时测试业务代码一致性业务处理正确性收到二次确认消息。收到定制成功消息，其延时未超过2小时。业务代码与上报一致。业务处理逻辑正确。业务测试要点（关键指标）MMS业务测试关键指标测试项目测试指标描述达标评判测试环境测试必须的基本环境MMSC、WAP网关、下层承载网络、综合业务管理平台工作正常合作伙伴主机与MMSC能互联互通接口测试上、下行接口订制、点播可成功业务功能测试MMSWAP门户MMS短信门户MMS下发实现计费测试MMSWAP门户内容准确、逻辑正确MMS短信可实现订购、点播、退订成功收到平台下发的内容点播、按月可成功，计费正确彩信消息体测试内容编码正确收到内容、消息体正常质量测试多媒体混合测试文字没有乱码图片显示正常声音播放正常页面和顺序无错误业务测试要点（关键指标）语音信息服务业务测试关键指标测试项目指标描述评价标准资费提示音各种计费类型的资费提示明确、音质清晰。1.合作伙伴必须在每次用户拨打接入号码后，中速播放如下格式及内容的语音：“欢迎收听XXXX公司提