延时符安徽博达通信工程监理有限责任公司海外分公司海外业务现状分析及未来探讨汇报人:孙鸣日期:2016年11月发展现状问题剖析应对思路1.2.3.目录页发展目标4.201万毛利润发展现状—经营指标完成情况(截止至11月15日)500万合同额388万进度341万开票经营目标实际完成完成比例283.09万198.8万270.41万305.5万355万回款57%51.15%79%86%180万89.6%延时符发展现状-中电321土建项目6月我司参与了中电西部光缆干线项目管理投标工作,最终由于各方面原因未能中标。10月9月底至10月中旬进行了验收。计划明年初进入质保。9月11月在中电321项目部牵头下已开始进行统一整改。12月CCSI加纳平台2016年新客户中新赛克发展现状-加纳平台项目&中新赛克项目智能化安装项目7月承接了加纳平台自贸局智能化系统项目。该项目合同金额127万元,现已完成设备采购、运输、清关工作,正在进行设备安装,计划17年初完工人员租赁项目7月通过客户引荐资源,经沟通与谈判,成功签订乌干达项目监理人员租赁合同,丰富了我司海外业务客户线。目前我司有两名监理人员服务于该项目情况综述2016年我们中兴租赁项目所涉及的国家区域下降明显,截止到目前,中兴租赁项目涉及两个国家,租赁人员三名。延时符发展现状-中兴项目缅甸莫桑比克埃塞加纳莱索托伊朗缅甸莫桑比克伊朗莫桑比克缅甸一季度二季度三季度对于未实行大分包的代表处,中兴总部也要求将外协人员的数量进行压缩,严格控制预算,人员需求萎缩明显。近年来,中兴公司为了控制成本,积极的推行大分包政策。问题剖析-中兴外协人员需求下降时间项目需求2016.01.04毛塔M6配套站点工程师2名2016.01.04埃塞项目管线监理2名2016.01.05喀麦隆、马来西亚设备站点工程师5名2016.01.13喀麦隆、马来西亚、柬埔寨设备站点工程师6名2016.02.05阿尔及利亚项目设备站点工程师4人2016.02.14缅甸配套站点工程师若干名2016.03.10缅-甸项目土建督导一名2016.03.14东太拓展处KSGM项目土建督导一名2016.03.18贝宁108二期微网项目3名土建配套施工站点工程师2016.03.28塔吉克Y项目中方高级土建&铁塔督导1人2016.03.30东太拓展处KSGM项目1名配套站点工程师2016.05.16缅*甸项目3名设备站点工程师2016.05.11智利MovistarSBE项目有经验的土建与铁塔督导1名2016.06.15缅甸马圭地区KSGM无线全TK项目急需有经验的配套站点工程师一名2016.07.12孟加拉政企网楼宇土建项目急需有经验的配套站点工程师1-2名2016.10.18孟加拉NDC项目租赁一名中方土建监理中兴租赁项目人员需求统计(我司涉及业务专业)小计需求36人:土建16人;线路2人;设备:18人海外分公司从2012年开始执行321项目(含增量),客户关系经营和维护重点偏向于中电,同时中兴各代表处人员调动频繁,使得很多人员需求在发布之前,就已经进行了内定。延时符问题剖析-客户关系缺乏维护简历审核电话面试项目组意见等方面各个环节都需要一定的客户关系来获得面试人员的锁定QQ微信国际长途电话邮件延时符问题剖析-新市场拓展乏力LOGO上半年在近百人次的招聘面试中仅有一人成功入职。原因如下:①有专业技能并具备海外经验的应聘者,不满意我司的海外薪酬②接受薪酬愿意入职的人员无相关从业经验以及海外工作经验储备难新进人员及海外人员回国休假结束后,均无妥善安置方案安置难问题剖析-海外人员储备、安置难通过难培训考试周期时间长、费用高、通过率低(考试内容涉及面广、专业多)培训难中兴负责培训认证人员常年在海外出差,对于站点工程师的培训随机进行问题剖析-培训难、通过难归属感低01职业发展通道受限02薪酬略低,海外保险制度不健全03员工自身原因04海外人员常年在外执行项目,企业价值认同度、文化融入度、感情交流度、成长自信度和管理参与度均低于国内人员回国人员或储备人员由于常年在外,错失很多在国内培训、认证的机会①略低于其他监理公司(约低10%),前后有五人被中通服其他监理单位或者中兴代表处挖人;②目前采购的海外保险险种较偏,并不适用,不能较好的保障海外工作人员的权益,风险较大个人以及家庭原因不愿再次出国问题剖析-海外人员流失严重有不利利在国家“一带一路“的战略指引下,积极响应”走出去“的号召,加大海外市场的拓展。以通服海外深化改革为契机,依托集团平台资源,发现商机,抓住商机。321西线项目未能与增量项目成功对接,已无“储粮”。中兴租赁项目国家区域少,国内储备人员少,客户关系需要经营维护。应对思路-分析利弊,扬帆远航既熟悉又陌生的海外市场,让我们重装待发LOGO中兴客户关系维护对于回国休假的代表处交付副国代、外包经理、项目经理进行国内拜访CCSI不定期、采取不同形式拜访CCSI总部、四营及下属平台中新赛克通过乌干达监理项目为契入点,保持良好合作关系,力争再次合作应对思路-客户关系维护(1)LOGO不定期拜访中电公司北京总部邀请相关领导、专家来我司指导工作保持常态沟通保持常态沟通阿尔及利亚办事处中电非洲地区部设备监理商机信息系统监理商机应对思路—客户关系维护(2)市场拓展010203CCSI四营-根据形势需要,加强与四营各平台的沟通频次,丰富沟通形式(适时参加四营的相关会议,如需要,可进行实地拜访)。中兴项目-挖掘潜在商机,重点商机进行面拜,实地了解更多可靠信息。涉外中资企业-依托现有客户资源,努力开拓新的中资涉外企业资源(中新赛克)。应对思路-市场拓展丰富目前市场拓展模式SW招募安置1、收入能升能降,能够适应市场行业现状3、完善海外员工境外保险,在原保险条款基础上,增加更全面的医疗保险以及财产保险等1、对于海外工作回国人员给予相应政策支持,如对于国内工作区域有自主选择权2、鼓励更多国内监理人员投身海外工作,对有意愿赴海外工作的人员建立快速通道应对思路-人员招募与安置2、降低个人毛利润,同时提高人员输出率来保证整体毛利润,薄利多销打造核心竞争力力促创新业务转型竖立博达海外品牌巧经营,善交付—领会“以客户为中心,以奋斗者为本”这一核心价值观,为客户提供优质满意的服务,打造海外核心交付团队一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮—着力拓展并加强非中兴客户的市场合作,降低单一客户过度依赖的风险以创新为驱动,应对复杂市场环境—以市场为导向,以客户需求为出发点,拓展新业务,打造新业务增长极抓机遇,竖品牌—接应“一带一路”国家战略,以通服海外深改为契机,顺势而为,打造博达海外品牌发展目标—17、18年规划丰富海外客户线延时符发展目标—目标分解安徽博达通信工程监理有限责任公司海外分公司非常感谢您的收看汇报人:孙鸣日期:2016年11月