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《电子商务与实践》——中国科学技术大学管理学院第七讲企业资源计划（ERP）企业资源计划第一节概述第二节MRP基本原理第三节闭环MRP第四节MRPⅡ第五节ERP第一节概述ERP的基本概念ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。从管理思想看ERPERP实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；从软件产品理解ERPERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；从管理系统层次看ERPERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP与企业资源的关系ERP系统的管理对象是企业的各种硬件和软件资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP的作用是合理调整运用企业资源，使其得到充分有效的运用并为企业带来好的经济效益。企业信息化的发展历程（1）MIS系统阶段（2）MRP阶段（3）MRPⅡ阶段（4）ERP阶段（5）电子商务时代的ERPMIS系统阶段——企业信息化的发展历程之一企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。MRP阶段——企业信息化的发展历程之二在这一阶段里，企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。MRPⅡ阶段——企业信息化的发展历程之三在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。ERP阶段——企业信息化的发展历程之四进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。电子商务时代的ERP——企业信息化的发展历程之五Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。ERP系统的管理思想核心思想：实现对整个供应链的有效管理。主要体现：＃体现对整个供应链资源进行管理的思想。＃体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。＃体现事先计划与事中控制的思想。ERP的主要功能模块财务管理模块生产控制管理模块物流管理模块人力资源管理模块财务管理模块一般ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。＃会计核算：主要记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。＃财务管理：基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动。会计核算模块的子模块总帐模块应收帐模块应付帐模块现金管理模块固定资产核算模块多币制模块工资核算模块成本模块会计核算子模块之一——总帐模块处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。会计核算子模块之二——应收帐模块对企业是应收帐进行管理，包括发票管理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。会计核算子模块之三——应付帐模块对企业的应付帐进行管理。包括发票管理、供应商管理、支票管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。会计核算子模块之四——现金管理模块对企业现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括了对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收帐、应付帐、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。会计核算子模块之五——固定资产核算模块完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付帐、成本、总账模块集成。会计核算子模块之六——多币制模块这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收帐、应付帐、总帐、客户订单、采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。会计核算子模块之七——工资核算模块自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总帐，成本模块集成的。会计核算子模块之八——成本模块依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。财务管理模块＃财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。＃财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。＃财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。生产控制管理模块该模块是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。物流管理模块＃分销管理主要包括（１）对客户信息的管理和服务（２）对销售定单的管理（３）对销售的统计与分析。＃库存管理用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。＃采购管理用来确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。人力资源管理模块主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工资核算、工时管理和差旅核算等功能。ERP的实施ERP实施的几个阶段：（１）项目的前期工作（２）实施准备阶段（３）模拟运行（４）切换运行（５）新系统运行ERP实施注意的问题：（１）领导的支持和参与（２）人员的培训工作（３）业务流程的重组