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1企业资源计划ERP已成为近期的热门话题，而且，越来越多的企业已经开始采用MRPⅡ/ERP产品。本文作者系统总结MRP/ERP发展历程、技术特点及在我国应用所存在的一些问题和主要经验，预示着未来随着ERP的完善，一种基于网络的全球化企业合作与虚拟企业运营的集成化企业管理系统必然产生。发展历程人类社会已进入信息时代。信息技术的迅速发展加快了制造企业的现代化与信息化的进程。计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制等方面。现代企业管理技术的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。集成化管理信息系统，如物料需求计划MRP(MaterialRequirementsPlanning)、制造资源计划MRPII(ManufacturingResourcePlanning)与企业资源计划ERP(EnterpriseResourcePlanning)等，是计算机技术与企业管理技术结合的杰作。近年来，越来越多的企业在采用MRPII/ERP和CIMS等先进技术，以便提高企业的整体效率和迅速响应不断变化的市场。近30多年来，MRP/ERP技术大致上经历了以下几个阶段：1)早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。2)70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制，比较经济和集约化。3)70年代末和80年代初，物料需求计划MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRPII的生产管理方式。在MRPII中，一切制造资源，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等，都被考虑进来。MRPII的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRPII主要技术环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理(库存管理与采购管理)、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRPII系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRPII系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。4)90年代以来，MRPII经过进一步发展完善，形成了目前的企业资源计划ERP系统。与MRPII相比，ERP除了包括和加强了MRPII各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。2ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。技术特点ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平。ERP技术及系统特点包括：1)ERP更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。2)ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。3)ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。4)ERP较多地考虑人因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。5)在生产制造计划中，ERP支持MRPII与JIT(Just-In-Time)的混合生产管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。6)ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、电子数据交换EDI、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及辅助工具。此外，还有的ERP系统包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准、过程控制等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更加有机地集成。它能更好地支持企业经营管理各方面的集成；并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。应用现状在欧美等发达国家，MRPII/ERP应用已经比较普及，多数大中型企业已采用MRPII/ERP系统和先进管理方式多年，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系统。许多小型企业也在纷纷应用MRPII/ERP系统。中国于80年代初开始应用MRP系统。早期的MRP应用系统比较强调物料库存管理与生产计划，且多采用的是主机/终端式计算机系统。MRP应用企业为我国企业展现了现代企业管理模式，并给企业带来了较大的效益。90年以来，国家863高技术计划CIMS应用示范工程在很大程度上大大推动了我国制造业应用MRPII/ERP系统的进程，有覆盖十多个行业的200多家企业在实施CIMS应用示范工程，其中，许多企业采用了MRPII系统，其计算机系统也多采用了先进的客户/服务器结构。这使得MRPII/ERP系统在CIMS环境下更上了一个台阶，并给企业带来了更大的经济效益。目前，我国已有上千家企业应用MRPII管理系统。近年来，随着先进企业经营方式和管理模式的改革，一些MRPII应用企业又在进一步使其管理系统升级为ERP系统。这些企业的管理信息系统的功能更加强大，集成化程度越来越高，ERP企业的动态组织结构和先进的管理系统从整体上提高了企业的市场竞争力。由于MRPII/ERP是计算机与管理技术的结合，因此，在企业成功地应用和实施MRPII/ERP仅仅依靠计算机技术或软件系统是不行的，还必须解决企业的组织和管理问题。在我国，还应充分考虑我国企业的实情和现状。我们曾经于1997-1998年在全国范围内对上百家企业进行过一次MRPII应用情况调查和分析。调查结果表明，实施MRPII的主要成功3关键因素为：企业主要领导的重视、MRPII工程准备、生产管理模式的变革、合适MRPII软件的选择、数据的准确性和完整性、工程资金保证、项目组织与管理、软件商对企业的支持、人员的培训、工程周期、企业诊断与效益分析等等。通过调查分析，我们总结出了在中国应用MRPII的主要经验：*企业领导重视和支持：在所有MRPII实施效果好的企业，其主要高层领导尤其是“一把手”都十分重视企业管理体制改革与MRPII工程的实施，并有具体的举措。几乎所有答卷都把一把手列为最重要的因素。*结合厂情，明确目标，正确策略，合理计划：实施MRPII工程应结合企业具体情况，明确目标与方向，制定切实可行的实施计划，稳步推进，循序渐进，少走弯路。*改革旧的企业组织结构与管理模式：按照MRPII思想进行企业结构调整、生产经营管理模式改革和企业文化的更新。应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰难性。*组织落实，政策落实，队伍稳定：采用多级项目组织结构，实施组的专业人员配套，班子过硬；要通过有针对性政策保证实施人员的稳定，使技术队伍有保证。*明确各方面人员的职责与考核办法，各部门的参与和合作：通过建立职责和考核制度，将引导与强制相结合，使企业各层管理与业务部门人员积极参与MRPII实施工作。坚持定期例会制度是一种有效方式。*数据准备与编码标准化工作：数据的准确性与完整性是MRPII最重要的技术因素之一，编码标准化也是MRPII系统的基础。*加强人员培训，深入宣传MRPII管理模式：对企业各层次人员的培训工作应贯穿MRPII工程工作的始终，使MRPII管理思想能为企业人员所接受。*选准软件和厂商，消化吸收，二次开发：根据企业需求分析选择合适的MRPII软件，充分利用软件厂商和技术依托单位的技术支持与服务；但最重要的是企业人员要消化吸收之，并负责或参与MRPII软件的二次开发，使软件能本地化或企业化。*资金落实：资金是工程实施的基本保证，必须按照实施计划及时到位，否则将引起工程拖期或停顿。我国企业应用MRPII、ERP所带来的主要效益方面包括：减少库存占用资金、缩短主生产计划编制时间、缩短采购计划编制时间、提高产品按期完工率和缩短交货期、缩短生产准备时间、减少废品率、提高产品市场占有率、缩短新产品报价时间等等。此外，MRPII给企业管理观念与管理模式现代化带来的影响更是十分深远。不少企业通过实施MRPII，使其管理思想、体制、方法、手段、制度、信息等方面都取得了长足的进步。事实说明，对于我国众多国有企业的管理从计划经济型向市场经济型、从粗放型向集约型、从手工管理向计算机管理方式的变革而言，应用MRPII将是一条有效的发展途径。在选择MRPII/ERP软件时，软件的性能价格比、软件的成功应用范例、软件商的经验4与技术支持能力是应当考虑的重要因素。我国企业可以接受的MRPII/ERP软件价格多为20－200万元。在中国企业中应用的国外MRPII/ERP软件商品主要包括：SSA-BPCS,SAP-R/3,BAAN,JDEERPX，CA-MANMAN/X,Forth-Shift,TCM-EMS,OracleCooperativeApplication,PROSTARMRPII等。我国自行开发的国产化MRPII/ERP产品已有十多种，如利玛CAMPS、开思/ERP、经纬JW-MRPII、并捷EMIS、金航联AEPCS、北极星Nstar、慧亚MRPII、金蝶K/3、博通MRPII等等，这些国产MRPII/ERP软件产品被我国几百家制造企业采用（前三个产品是由863计划CIMS主题支持的MRPⅡ/ERP产品）。未来趋势ERP代表了当代最先进的企业经营生产管理模式与技术。随着先进制造技术、信息技术的不断发展，现行ERP将向新一代发展。其中，推动ERP发展的主要因素为：1)全球化市场的形成和不断发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易；2)企业不断进行经营过程重组(BPR,BusinessProcessReengineering)将使得ERP支持基于全球范围的实时的、可重构的过程的供应链及供应网络结构；3)制造商需要灵活性与敏捷性以适应新的生产方式与经营实践；这使得ERP也必须越来越灵活地适应多种生产制造方式的管理模式；4)ERP将越来越多地应用于流程工业；这会大大刺激ERP系统及软件的快速发展；5)功能越来越强大的计算技术不断出现将会为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，尤其是客户/服务器分布式结构、面向对象技术与Internet的发展会使ERP的功能与性能迅速提高。未来ERP技术的发展趋势是：1)ERP将更加面向市场，包含基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能，具有更强的企业优化能力；2)ERP将与制造执行系统MES、车间层操作控制系统SFC更紧密地结合，形成实时化的ERP/MES/SFC系统；3)ERP的供应链管理功能将更强，并进一步面向全球化市场环境，强调供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；4)ERP将更好地支持多种不同的制造方式，包括流程制造方式；5)ERP的工作流管理功能也将进一步增强，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组；6)ERP纳入了产品数据管理PDM功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成7)在计算机技术方面，ERP将以客