现场人力资源管理

马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识二、宝钢人力资源管理简介三、现场人力资源管理四、马钢人力资源管理现状及展望主要内容马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.现场发生案件或事故的场所以及该场所发生案件或事故时的状况；直接进行生产、演出、比赛、试验等的场所。“现场、现场、还是现场”马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.竞争在市场竞争力在现场？？？“现场有神灵”“答案永远在现场”——稻盛和夫“和一线离得最近的总裁”——丰田章男细节决定成败马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识(一)人力资源管理的含义1、人力资源(HR)的概念广义上说：指智力正常的人。狭义上说：指能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两个方面；或指劳动力资源，即一个国家或地区有劳动能力的人口的综合；或指具有为社会创造物质财富和精神财富，为社会提供劳务和服务的人。马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。人力资源的质量由员工的体能素质和智能素质所决定(智能素质包括经验知识和科技知识两个方面)。通俗地说：所谓人力资源，是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，并是企业经营中最活跃最积极的生产要素。一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识(一)人力资源管理的含义2、人力资源(HR)的特征能动性---自我强化、选择职业、积极劳动双重性---生产者、消费者时效性---幼稚期、成长期、成熟期、退化期再生性---自我补偿、更新、丰富、持续开发社会性---文化特征和价值取向差异化马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.3、人力资源是第一资源（1）企业资源组成：人力资源、物力资源、财力资源、信息资源。（2）人力资源是第一资源经济增长的主要途径：◆新的资本资源投入◆新的可利用资源的发现◆劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高◆科学的、技术的和社会的知识储备的增加舒尔茨研究：美国1929-1957，教育投资对经济增长率的贡献为33%经济学家认为：人力资源是第一资源现代管理大师彼得·德鲁克：企业只有一项真正的资源：人IBM董事长兼总裁沃森：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我可以重建IBM。”一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.4、人力资源管理(HRM)的含义人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，对涉及人力资源的任务进行的各项管理活动。一、人力资源管理的基本知识“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”———彼得·德鲁克为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效地开发和利用之流程。包括四个方面：人与事的匹配；人的需求与工作报酬的匹配；人与人的协调合作；工作与工作的协调合作。马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识工作人员要求素质匹配匹配报酬需要马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.5、人力资源管理的目标（1）企业从人力资源生产潜力的充分发挥中获得最大可能的利益（生产效率竞争力）；（2）公司雇员通过劳动从企业组织中获得预期的物质和心理两方面的回报。（QWL—工作生活质量、满意度)(3)构建和谐企业。一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识企业命运与人力资源管理的关系假定与实证传统积淀认识人=管理人关键人风格环境冲击企业决策层人性假设人力资源管理模式员工行为心理表现企业命运反馈马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.6、人力资源管理与传统人事管理的区别——前者较后者更具有战略性、整体性和未来性——前者将人力视为组织的第一资源，注重开发，更具有主动性，后者视员工为成本负担——前者是组织的生产效益部门，后者是非生产、非效益部门——前者实行人本化管理（社会人），后者以事为中心（经济人）（稻盛和夫以心为本、敬天爱人）一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.项目人力资源管理人事管理观念视员工为有价值的重要资源视员工为成本负担目的满足员工自我发展的需要，保障组织长远利益的实现保障组织短期目标的实现模式以人为中心，开发潜能以事为中心，进、管、出视野广阔的、远程性狭窄、短期性性质战略、策略性战术、业务性行政管理活动主动开发型预见性管理被动反映型管家式管理功能系统、整合单一、分散内容丰富、活泼简单、枯燥地位决策层执行层一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.项目人力资源管理人事管理工作方式参与、透明控制、隐敝与其它部门的关系和谐、合作对立、抵触本部门与员工关系帮助、服务管理、控制对待员工的态度尊重、民主命令式的、独裁式的角色挑战、变化例行公事、记载部门属性生产与效益部门非生产、效益部门分工每个管理人员的责任本部门的责任一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识7、人力资源管理的几个基本原理（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识（5）弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行（6）互补增值原理：——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性（7）利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢（8）竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识8、关于人力资源管理的几个观念大人才观——所有人都是个宝藏，不仅仅集中在经理人和核心专业人才三位一体——政府引导、企业组织、个体开发鼓励流动——人力资源与位置、工作的匹配优化资本较量——首先是人力资源的较量制度规范——人与企业的共同发展承认差异——人力资源管理的出发点重在激励——人力资源管理的切入点马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识9、做一名卓有成效的管理者彼得·德鲁克认为：知道如何利用时间注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献把工作建立在优势上----自己上级同事下级精力集中在少数主要领域（汉代丙吉问喘）善于作出有效的决策马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.不知为什么干/如何干/干什么五流管理者自己干/下属无事干四流管理者自己干/下属跟着干三流管理者自己不干/下属干二流管理者自己不干/下属玩命干一流五种级别的管理者一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识10、转型中国企业人力资源管理典型特征大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。员工普遍对薪酬福利现状不满，难以有效激励员工努力工作。（1）找不到企业所需要的人才；（2）用不好人才；（3）激不活人才；（4）留不住人才。（见林泽炎，《技术与管理并重》，中国人力资源开发，2002、8）马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识（二）人力资源管理的基本工作人力资源管理的基本工作可以概括为六个方面：人力资源规划、员工招聘与配置、绩效考核与管理、薪酬设计与管理、员工培训开发、员工关系管理。各项工作的关系见下图。工作分析和工作评价录用甄选培训开发薪酬管理绩效管理计划招聘人力资源规划员工关系管理马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.工作分析招聘甄选工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提员工培训绩效管理人力资源规划薪酬管理一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.绩效考核岗位分析人员分析薪酬管理自我诊断系统自我诊断系统……战略规划人才选聘培训开发劳动关系职业管理图.目前中国企业HRM核心3P模式见林泽炎：《3P模式》，中信版马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.1、人力资源规划根据企业的战略目标，科学预测企业在未来环境变化中人力资源供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量和质量上需求，使企业和个人获得长远利益。人力资源规划分战略性的长期规划（5年或5年以上）、策略性的中期规划（2-5年）、作业性的短期计划（1-2年）。人力资源作业计划包括人员补充计划、人员使用计划、提升/降职计划、教育培训计划、业绩考核计划、薪酬激励计划、退休计划、劳动关系计划等。一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.人力资源规划过程劳动力需求预测劳动力供给预测劳动力过剩或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.2、员工招聘与配置含义：员工招聘与配置是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的有关要求，从组织外部（或内部）吸收（或调整）人力资源，通过岗位和人力资源的双重衡量，将合适的人放到合适的岗位的过程。一、人力资源管理的基本知识马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识方法：内部招募：提升、工作调换（平调）、工作轮换、重新聘用、组织调配、公开竞聘、个人要求等。外部招募：广告、学校、就业媒体、信息网络、特色招募（电话热线、接待日）。讨论题1：内部招募与外部招募有何优缺点？马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识原则：1、因事择人，知事识人2、任人唯贤，知人善用。3、用人不疑，疑人不用。4、严爱相济，指导帮助。马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.招募渠道选择工作分析信息人力资源规划招募渠道资格要求主管意见需招人的岗位主管要求内部转岗员工推荐人才中心媒体广告校园招聘网上招聘专业协会猎头公