团队与团队精神建设

团队与团队精神建设曾国平重庆大学贸易与行政学院[e-mail]主要内容一、为什么——why二、是什么——what三、怎样做——how一、为什么——why（一）提出为什么团队如此流行20世纪日本起飞奥秘何在美国人对日本奇迹研究结果：日本人胜在团队上凝聚力归属感忠诚度三者综合——浓厚的团队精神现代管理——美国团队管理——日本中国的团队文化人心齐，泰山移一个好汉三个帮团结就是力量人多力量大人多力量不一定大为什么？拉绳实验：2人组——95%3人组——85%8人组——49%原因是什么？团队内部的问题公平绩效评估人际关系等等结论：以一当十并不难——最大限度发挥个人的潜力能难的是“以十当一”----十个人一条心——十个人的潜能朝一个方向使劲时代需要英雄——更需要伟大的团队（二）需要——1．职工的需要安全感多种安全感职工需要组织团队中更安全生存、生老病死依存、相互关心中国文化归属感社会人组织人——社会人通过组织人体现氛围机会通道发展价值实现2．管理者的需要有利于企业内部管理管理一个团队比分散管理好让团队自己管理团队成员3．组织发展的需要团队竞争团队绩效内部管理提问——坦泰尼克号为什么会沉没？撞上了冰山。为什么会撞上冰山？图：冰山的启示——团队精神组织文化组织价值观人的人价值高于物的价值共同价值高于个体的价值共同协作的价值高于单干的价值社会价值高于利润的价值组织生存和发展（三）成效1．团队形象个人形象团队形象2．团队力合力压力影响力凝聚力作用力竞争力学习力自信心执行力——团队执行力（1）秦国人与齐国人比较（2）美国与日本的比较（3）猎狗与狼的比较（4）狮子与水牛的比较（5）蚂蚁原则3．团队绩效1+1大于2——分工——协作力——竞争力“团队精神才是真正的核心竞争力”——李慧波诺贝尔奖：在前25年，合作奖占41%21世纪，占80%左右。在整个诺贝尔获奖项目中，协作获奖占2/3以上（四）学习学习型组织五项修炼：第一，自我超越第二，改善心智模式第三，建立共同愿景斯巴达克斯方阵奴隶为什么要保护斯巴达克斯？第四，团队学习第五，系统思考的能力（五）精神团队精神有喜有忧喜忧案例：苹果汁——原因何在原因多种原因根本原因源头原因王选论道——“麻文化”“麻将文化”——“斗地主”“围棋文化”“桥牌文化”结论：文化对团队精神的影响国平论道——综合因素——多种原因根本原因——利益多元化源头原因——教育——没有养成的习惯自我为中心——“我”二、是什么——what（一）团队的内涵1．团队是什么群体组织是一个共同体简单的含义：在一起做事的一些人大家共同解决问题、实现目标推荐定义——有共同的目标，成员相互依存，相互影响，协同合作追求集体成功的一个群体要点：组织群体共同目标依存合作集体成功2．团队不是什么第一，简单的群体？Group——群体Team——团队下面这四个单位中，哪些是群体，哪些是团队龙舟队旅行团足球队候车室的旅客为什么？判断标准共同目标依存协作集体成功技能互补群体——三个人以上：“众”“公共汽车现象”第二，优秀人群的组合？美国的“梦之队”——全明星球队潜在团队（国外叫它伪团队）协作不熟练没有整体合力第三，一般性集团？第四，科室部处所？（二）团队精神的内涵1．团队精神是什么是企业文化的主要内容是团队建设的血脉主要内容：团队凝聚力团队合作意识团队的士气意愿作风士气风貌文化情商态度行为规范2．团队精神的主要内容（1）团队精神的体现——相互关系第一，团队与成员之间的关系归属感一体感命运感荣誉感第二，团队中的人际关系——成员之间包容关系控制关系——支配和依赖情感关系——“六互”互重互容（互谅）互信互助互让互动第三，团队成员与团队事务的关系全身心投入全方位投入尽职尽责尽心（2）团队精神的核心——协同合作基本表现形式（3）团队精神的基础——挥洒个性个性飞扬——区别对待尊重个性发挥个性特长（4）团队精神的动力——事业目标事业的感召力职业与事业（5）团队精神的粘合剂——沟通协调（6）团队精神的框架——规章制度制度是保证制度导向团队（7）团队精神的凝聚力——共同愿景（8）团队精神的灵魂——组织文化（9）团队精神的生命——创新创造案例——三个和尚的故事（10）团队精神的决定——领导者精神（11）团队精神的根本——多赢共赢（12）团队精神的境界向心力、凝聚力最高境界——奉献牺牲案例——野狼三、怎样做——how领导者的责任建立团队统领团队批造高效团队建设优秀团队学会领导团队（一）建设优秀的团队1．强化全员的团队意识主动配合双赢共赢团队责任2.设计好团队愿景把团队成员引入愿景——与职业生涯规划结合3.营造通力合作的氛围愿意合作乐于合作长于合作善于合作合作是一个世界性的趋势“诺奖”科研国际关系面临的共同问题4.处理好一个根本性的关系什么关系？利益关系“利”禾刀“千手观音”——邰丽华怎样处理——重点在分配机制5.形成团队成员的共有价值观主要是共同的价值观价值观——提出——领导者提出内化外化整合实施核心价值观——诚信、创新、进取用共有价值观凝聚6.确定团队的行为规范标准行为规范承诺制度约束7.良好的沟通协调和谐团队和谐来自于沟通协调从一个家庭的“良善沟通”得到的启发形式——家庭报告时间——两周一次人员——全体家庭成员内容——时事报告——新闻交流天气报告——心情交谈抱怨报告——伸冤诉苦反馈报告——解释认错下次项目——下次主题活动项目——全家一起玩——疯狂一下团队内的三大沟通下行沟通上行沟通平行沟通8.形成优秀的激励机制激发鼓励每个团队成员获得成功多种激励南非的巴贝姆村——犯错的人感动涕零怎样做？围住犯错的人大家诉说的一件件好事（二）努力建设优秀团队精神1．塑造——团队和组织价值观特别是核心价值观2．教育情商的培养家庭的教育学校的教育特别是EQ教育宽容、欣赏、尊重、关爱3．习惯养成团队协作的习惯4．态度主动积极合作态度5．关系良好人际关系的培养人际关往能力的培养