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大贺新春众领好礼河南豫港元宵节专场河南豫港华诚汽车销售服务有限公司活动总结活动背景2月受春节长假影响，截止20日目前销售车辆180台次，月度销售任务320台，仅余8天的时间需要全力冲刺销量，突击客户进店量缺口，方案通过结合元宵佳节的节日元素，进行的市场活动，预热展厅温度，提升销量（目标50台次）和增值服务产值。其中polo、途安车型货源相对充足，作为重点推介车型。活动基本信息活动主题：大贺新春众领未来/大贺新春众领好礼----河南豫港元宵节专场执行时间：2月24-28日活动对象：活动期间店内订/购车客户/进店客户推广车型：全系活动形式：店头新春促销活动支持：销售、装饰、市场、售后、保险、活动内容介绍开年低价，元宵特惠专场，凡在2月24日—2月28日期间，参与活动客户尊享多款好礼，机会不容错过。•进店礼：趣味猜灯谜，进店赏车客户均有一次机会参加，猜对2个及以上，可获赠精美小礼品一份。•订车礼：赠送车载吸尘器或野餐毯一个（二选一），送完即止。•购车礼：赠送丰诺行车记录仪一台，送完即止。•关爱礼：购买车险有礼包，赠送商业险10%的工时费抵用券；原装附件养护产品汽油清净剂享受买五赠一套餐。注：专用汽油清净剂，上海大众全车系适用，有效清除发动机燃油系统积碳、油泥等沉积物，提高发动机动力性、燃油经济性、改善排放，提高发动机怠速稳定性。详情请咨询店内工作人员河南豫港华诚汽车销售服务有限公司保有活动最终解释权活动相关数据活动前一天：进店量85批来电量17交车2台订车4台活动第一天：进店量104批来电量29交车7台订车13台活动第二天：进店量145批来电量12交车6台订车12台活动第三天：进店量96批来电量14交车9台订车9台活动第四天：进店量125批来电量10交车12台订车11台活动第五天：进店量102批来电量14交车11台订车9台此次是元宵节店内专题促销活动，通过进店礼、购车礼、订车礼的前期宣传吸引客户到店，店内的猜灯谜活动预热展厅气氛，2月由于受春节长假影响，展厅温度还没有回到平常水平，通过小型的专题促销活动提升新增潜客量，丰富的商务政策促进成交，成交量完成目标，客户参与积极性较高，有助于提升展厅的赏车交车气氛，做好前期积累潜客准备，回温展厅温度和保障后期客户满意度。活动效果分析563024128774537172050100150200新增潜客成交转化邀约到场客户参与活动人数计划实际1.通过展厅物料对活动进行宣传，较为直观地吸引了来店客户的关注，对客户购买意向形成指导性作用2.网站、软文的广泛宣传给网络客户传达了明确的促销概念，吸引了大批客户来电、到店咨询3.本次是结合元宵节浓郁气息进行展厅猜灯谜形式的布置，给进店客户带来轻松愉悦的赏车环境，这对现场气氛及受邀意向客户的购车信心起到了不小的帮助4.销售顾问电话邀约各自优质意向客户1-2人，方便及时把握各自客户的购车动态，为元宵节促销环节做好了冲刺销量的准备5.对于来电及到店客户的口头告知，也起到了主动地宣传作用活动宣传、邀约效果分析活动画面设计后期网站宣传推进新浪河南汽车首页滚动屏汽车之家车商汇会员软文网站宣传方面：活动过程分析活动过程分析活动过程分析活动过程分析活动亮点活动物料宣传：展厅桌卡，活动介绍活页夹、猜灯谜区布置、活动展架展厅气氛：元宵节当日进行专题活动，活动一：进店赏车客户尝鲜现煮元宵；活动二：趣味猜灯谜，进店赏车客户均有一次机会参加，猜对2个及以上，可获赠精美小礼品一份。参与人员评定参与活动的工作人员，对待工作积极性高，活动前三天准备活动的物料布置和活动内容的熟悉。活动现场控制能力较强，市场部全员参加到活动全过程中，提升产品的形象，烘托展厅的元宵节气氛，订购车享受特殊礼包作为销售顾问主要推荐车型的话术，提升潜客量的收集，促进成交。此次活动主要是对活动物料的采买和制作，在展厅进行全面布置，吸引进店客户的关注，网络宣传，物料前期准备，活动方案策划，各项工作提前安排落实到个人，有助于提升客户近期购车的吸引力和品牌宣传。参与人员评定1、环节1（活动前准备）：2月20-23日开始统计展厅活动物料，对活动画面整理制作，物料采购2、环节2（展厅布置、话术培训）：2月23日晚上7点进行展厅布置，销售顾问夕会沟通活动内容制定话术3、环节3（活动执行）：2月24-28日展厅活动开展，销售顾问积极接待4、环节4（后期推进）：2月28日活动结束，进行活动数据汇总，活动总结活动流程本次活动类型是展厅内的销售促销活动，相对发生突发恶性事件的几率较小，主要在物料布置上避免出现安全隐患，另外为客户提供即时元宵要保证食品卫生安全。应急分析1.展厅门前应急疏导、客户停车引导，避免因交通拥堵、停车困难问题引起客户抱怨2.猜灯谜区域设有专门工作人员，防止儿童未在家长的照看下碰触铁丝，以免造成意外受伤3.现煮元宵的工作人员设有2名，一名专职煮元宵，一名负责让展厅儿童及客户远离汤锅和电线，并亲自将元宵送至客户手中，提醒客户烫食慢吃。全部使用一次性消毒餐具，元宵在正规商场购买知名牌子，下元宵工作人员佩戴一次性手套、口罩、头罩、围裙，保障实物卫生。活动中出现的危机和应急方案实施情况本次活动的不足之处的整改措施成功经验总结活动内容安排：进店礼、购车礼、订车礼、关爱礼、保险礼、多重促销政策结合在一起，促进成交活动宣传安排：店内宣传、网上宣传同步，效果更佳，吸引客户进店不足及下次需改进活动流程控制：活动时间应扩大到节日前，活动展车安排：物料布置方面对于展车应该考虑设计对应主题的装扮布置，对于展厅形成统一气氛有帮助其他不足点：活动设计上对于进店客户不参加猜灯谜游戏的部分潜客没有吸引客户留下有效信息Thankyou!