百度搜索推广基本概念

百度搜索推广基本概念1.潜在客户概念：对于参加百度推广的企业（也叫百度的客户）来说，凡是有可能购买其产品和服务的网民，都是他们的潜在客户。比如，王先生的公司是做英语培训的，那么在百度搜索英语培训、雅思考试、英语四级怎么过的人都有英语培训的需求，都有可能参加王先生的辅导班，他们都是王先生的潜在客。2.推广信息概念：客户用来宣传企业形象、产品、业务、促销活动的文字链接，点击后可进入企业网站。推广信息会出现在网民的搜索结果页。客户希望网民尤其是潜在客户多关注、多点击自己的推广信息，从而实现如下2个目的：让尽可能多的人看到——提升企业知名度、品牌形象；吸引点击——让有兴趣的网民去企业网站了解更多，从而变成真正的顾客，提升销量。3.账户结构概念：账户就是客户用来管理自己推广信息的系统账号，正因为推广信息会越来越多，管理是否有序就非常重要。因此，账户结构由账户、推广计划、推广单元、关键词/创意四层组成，类似我们操作系统的文件夹一样分门别类、层层相扣。推广计划是管理一系列关键词/创意的大单位。推广单元是管理一系列关键词/创意的小单位，每个推广单元里的多个关键词共享多个创意，形成关键词和创意的多对多——在推广结果展现时，同一关键词可对应多个创意，同一个创意也可能会被多个关键词使用，称之为关键词和创意的多对多。要点：四层账户结构关键词与创意是多对多的关系限制：每个账户下最多可以有100个推广计划每个推广计划中可以有1000个推广单元每个推广单元中最多可以添加5000个关键词和50条创意。应用：为了保证推广效果，有如下建议：每个推广单元里：关键词数量不超过30，建议保持在5-15之间。如果确实需要添加数量较多的关键词，建议通过创建更多的推广计划和推广单元来实现。每个推广单元内：要有2条以上与关键词密切相关的创意。4.账户状态概念：反映当前账户的推广状况。客户登录后在左上角我的账户里，把鼠标放在账户名上，即可显示状态。状态一共有5种。客服在凤巢用户信息、CRM看到的状态与客户看到的稍有不同，但是一一对应的，对应关系如下：要点：是否能正常推广，由账户状态决定；推广信息能否正常上线展现，由账户、推广计划、推广单元、关键词/创意等各层级的状态共同决定。状态变化的原因、解决方法。（参见下图）状态变化图：5.推广计划的状态概念：体现推广计划当前的推广状况。可能有4种状态：有效：表示推广计划当前可正常推广。暂停推广：表示推广计划设置了暂停，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中出现。怎么办？→点击启用，取消推广计划的暂停处于暂停时段：表示推广计划设置了推广时段管理且当前处于暂停推广时段之内，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中展现。怎么办？→调整推广时段预算不足：表示推广计划在当日的消费已经达到了预算。当推广计划处于该状态时，此时推广计划内的关键词和创意不会在搜索结果中展现。怎么办？→提高预算要点：推广结果能否正常上线展现，由账户、推广计划、推广单元、关键词/创意等各层级的状态共同决定。状态变化的原因、解决方法。（参见下图）状态变化图：6.推广单元的状态概念：体现推广单元当前的推广情况可能有2种状态：有效：表示推广单元当前可以推广暂停推广：表示推广单元设置了暂停，此时推广单元内的关键词和创意不会在搜索结果中展现怎么办？→点击启用，取消推广单元的暂停。7.搜索词概念：网民在百度搜索时使用的字、词或短句。搜索词体现出网民对信息的需求以及搜索习惯，这些词可能涵盖工作、生活的方方面面。特点：多样性：对同一个东西，网民可能会用多种词来搜。比如，自行车，也叫单车、脚踏车；电动自行车，也叫助力车、电动车。常含有城市、品牌名：大部分人会根据自己所在的地域用诸如北京数码冲印、上海英语培训的词搜索；或者，会加上品牌词，使搜索结果的更接近自己想要的，比如北京柯达数码冲印、上海新东方英语培训等等。这样的词占了整个搜索量的80%。口语化：网民可以在生活中怎么说，在网上就会怎么搜。比如数码冲印，网民会搜洗相片、打印照片等等。越来越长：随着搜索引擎越来越智能，网民搜索词也越来越长。比如，以往网民搜的口腔医院好，现在会直接搜北京哪个口腔医院好、牙疼，哪里能治这种短句，搜索引擎能自动判断网民需求并给出最好的结果。应用：如何挖掘网民用的搜索词？链接到相关产品使用凤巢平台的搜索词报告使用百度统计的搜索词报告使用关键词推荐工具8.关键词概念：关键词是客户在百度推广中选择的、有商业价值的、用来迎合潜在客户搜索需求的词。比如李先生选了英语培训这个词，当有网民搜索英语培训时，在搜索结果里，就有可能展现李先生公司的推广信息。要点：从搜索词中挑选出来的；有商业价值——对于英语培训的企业，英语培训就比英文字母的商业价值大；当网民搜索与关键词相关的产品/服务时，推广内容就会现在网民面前。搜索词与关键词的关系：搜索词是网民搜索时所输入的词，体现的是网民对信息的需求，目的是获得对他有用的搜索结果。而关键词是客户在百度推广里选择的词，目的是在网民搜索这个词时能出现自己的推广信息，对企业带来宣传价值和收益。关键词的字符要求：可以包含：简体中文、大小写的英文字母、阿拉伯数字、空格、短横线（－）、点（.）不能包含：特殊符号、全角字符、粗体字符、繁体中文。关键词的内容要求：必须相关：关键词必须与客户能提供的产品或服务密切相关。不能有的词：地名、国名。除非是介绍国家概况、旅游、留学服务、宾馆、票务预订、学校、政府机构、提供当地综合类信息的网站。不属于自己的商标、品牌名。除非是授权的商标、品牌使用者。涉嫌非法内容或有伤社会风气的词。9.提词概念：选择并往账户里提交关键词的简称。应用：如何提词？链接：【视频】五分钟学会提词提词目标：数量多，覆盖更多潜在客户，展现几率大；质量好，更接近网民需求，成单机会高。为了实现这个目标，建议从以下四个方向提词：1)产品词，指企业提供的产品/服务的名称或别称。产品词能体现网民最明确的搜索意图，是必备词。2)品牌词，指独一无二体现实力的品牌名称的词。搜索品牌词的网民，都是带着明确目标来主动寻找你的潜在客户，所以是企业关键词词库至关重要的战略词。3)咨询词，指用来咨询产品或服务相关信息的，贴近网民口语的词汇、短句。咨询词往往最接近潜在客户的意图，并且容易影响客户的购买决策，是企业关键词词库的明星词。4)行业词，指表现产品和服务所在类别、体现行业特殊性的词。这类词可能影响潜在客户对同类产品的偏向，启发新的需求；同行业的企业都会提，是企业关键词词库的潜力词。除这4个方面外，还可以根据业务所覆盖的地域特征，提带有地域名称的词，也成为地域拓展词。比如北京英语培训、上海办公设备。10.触发/触发关键词概念：在网民输入搜索词搜索时，如果客户账户里有符合网民搜索需求的关键词，客户的推广信息就会出现在网民的搜索结果页，这个过程就叫触发。11.展现概念：指客户的推广信息出现在网民的搜索结果页里。当网民搜索时，如果其搜索词触发了客户账户里相关的关键词，客户的推广信息就会出现在网民的搜索结果页里，称之为推广信息的一次展现。要点：在百度搜索推广中，展现是免费的，只有推广信息被点击了才会收费。12.展现位置/置左/推左概念：指客户的推广信息在哪些位置出现。在网民的百度搜索结果页里，客户的推广信息可能出现在搜索结果页的：A.左侧推广-首页左侧无底色的推广位置，此处最多展现10条不同的推广信息；B.左侧推广链接-首页左侧带有底色的推广链接位置，此处最多展现4条不同的推广信息；C.右侧-首页及翻页后的页面右侧，每页最多展现8条不同的推广信息。A、B不会同时出现，也就是说，搜索结果页有可能出现如下图所示的两种展现形式：首页左侧是最容易引起网民关注、网民认为最权威的区域，因此，竞争力强的推广信息，将优先展示在首页左侧（A、B），也称为推广信息置左，余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。使客户的推广信息展现在首页左侧（置左）的过程，日常工作中称为推左。在搜索结果页的右侧区域（C），推广信息是循环展示的。当所有符合展现条件的推广信息展现完毕后，从下一页开始，将重新开始依次展现所有符合条件的推广信息，并在后续页面不断循环下去，以便尽可能多的为客户争取展现机会。13.关键词的状态概念：体现当前关键词的推广情况。可能有7种状态：有效：表示关键词可以正常推广。审核中：表示系统正在对关键词进行审核，通过审核的关键词才能正常推广。怎么办？→请耐心等待不宜推广：表示关键词因不符合推广标准而无法正常推广。怎么办？→根据系统显示的不宜推广的具体原因，修改关键词或相关信息。系统会重新审核修改后的关键词。暂停推广：表示关键词设置了暂停，无法正常推广。怎么办？→点击启用，取消关键词的暂停。搜索无效：表示关键词的出价低于最低展现价格，无法获得展现机会。怎么办？→可通过优化关键词质量度或提高关键词出价来获得展现机会。待激活：表示关键词是由百度推广顾问创建的。怎么办？→请客户激活这些词，关键词即可推广。客户也可以设置激活时长，让系统自动激活。激活时长选项包括：立即、24小时内、72小时内。在激活时长到期时，系统将自动激活这些关键词/创意。自动激活会在超出激活时长后的第一个凌晨0点开始自动启用，一般在当日7点前可生效。搜索量过低：表示关键词因搜索量过低，被系统暂停推广。当更多网民开始搜索这个关键词，系统会自动恢复推广。怎么办？→可以暂时保留这些关键词，以等待有更多的网民搜索。同时，使用关键词推荐工具，选择搜索量大的关键词。14.创意概念：指展现给网民看的推广内容，目的是留下深刻印象、吸引网民点击进入企业的网站。创意包括标题、描述，以及访问URL和显示URL。要点：要针对关键词撰写；要客观真实、突出企业的产品/服务的特色和优势；语句通顺、符合逻辑。内容要求：不能使用特殊符号，如【】『』○●△▲◎☆★◇◆□■▽▼⊙¤等。避免在创意的标题、描述中加网址，如。不可贬低其他客户或与之直接比较。不可含有赌博、色情等宣传非法内容或有悖公序良俗的词汇。长度要求：创意标题不能超过50个字符。每行描述不能超过80个字符。（注：1个半角英文、数字、符号为1个字符，1个全角英文、数字、字符或汉字为2个字符）当创意中包含大写英文字母时，为保证上线展现效果，系统允许提交的字符数将减少。当您看到输入太长已影响到展现效果字样的提示时，请务必控制创意长度。应用技巧：怎样撰写更有吸引力的创意怎样才算好创意：飘红、相关、通顺、卖点、吸引力1)飘红-创意中有1-3次飘红详细了解实践证明，在一条创意中保持1-3次的飘红，比起不飘红的结果，能显著提高网民的关注。飘红的方法：在创意中插入通配符尽可能在标题和描述中包含点击率较高的关键词2)相关-创意要围绕关键词，与产品业务紧相关与关键词不够相关的创意，难以满足网民需求，被点击的概率较小，您的潜在客户容易流失。3)通顺-创意要语句通顺、符合逻辑不通顺的创意让网民无法理解、甚至反感，更谈不上吸引网民的关注。4)突出卖点-价格/促销/独特优势让潜在客户越早越充分地了解价格、促销、优势等信息，越能激励他们点击进入客户网站了解详情、产生购买意愿。5)吸引力在熟练使用前四招的基础上，多注意以下方面，能大大增强创意的吸引力，网民会更愿意点击：号召性语句：最低、最优、立即…让潜在客户喜欢的创意：浪漫、时尚…符合网民阅读习惯，比如有节奏感的短句15.显示URL概念：客户推广信息里的最后一行网址。内容要求：主域名必须与账户推广的网站的域名保持一致。例如，zhidao.baidu.com的主域名是baidu.com，则显示URL必须为xxx.baidu.com的形式。系统会默认用网站完整域名（如）作为显示URL。URL中使用大小写字母均可。显示URL的内容不会影响网民对网站的实际访问。应用：建议使用完整的域名（如）作为显示URL，便于网民记忆且有助于增强信任感，加深对企