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品质特点：①烧结度高，吸水率低（≤0.1%），抗折强度好（≥35Mpa）②光泽度好（普通≥60。，超洁亮≥85。）③表面质量好（少熔洞、杂质）防污性强④砖面花纹图案层次感强，图案清晰（通常可印3-4道花纹）三、抛光砖常见的质量缺陷（1）色差：（2）夹层：（3）变形：（4）大小头：（5）凸凹边：（6）开裂：（7）崩边角：（8）斑点和熔洞（9）渗污：（10）黑心：色差是指同一块砖或是统一批砖出现的颜色上的差别，达到影响装修效果的地步。色差又分为两类两批或两块砖之间的色差、单块砖上的色差。导致色差产生的原因也是多种多样，原料、坯料加工、成形和烧成等各环节控制不好都会产生色差。（1）色差：又叫起层、层裂、分层和重生，表现在产品上轻则砖面出泡，重者出现多层现象，严重成不了形，产生的根本原因是由于模内粉料中的气体排放不畅造成的，其影响因素很多，归结起来主要有两方面的原因：一是粉料性能方面的原因，另一个是压机方面的原因。（2）夹层：是指相对于正常的砖所产生的不规则变化。影响变形的因素很多如坯体配方、成形、干燥制度等其中最主要的是烧成制度。变形主要表现为翘角、角下弯、上翘边、凹面、扭曲、不规则变形。（3）变形：又称大小边，是相对名义尺寸的边长相比大小不一，使得砖的形状不整，是陶瓷生产过程中，最易出现又较难解决的问题之一。产生的原因多种多样压机冲压对大小头会产生影响，喂料机的安装调试及参数的设定、模具、窑炉等都会对大小头产生影响。（4）大小头：砖体的凸凹边缺陷也称窄腰、收腰、鼓肚、大肚等是瓷砖生产中较难解决的问题，该问题与大小头一起出现，引起大小头的原因也可以是引起凹凸边缺陷。常见的原因是粉料流动性差，在布料过程中导致模腔边缘部分取料相对偏少，或者由于喂料车和模具问题使模腔边缘部分取料偏少，在烧成时收缩不一致所致。（5）凸凹边：引起砖坯开裂的原因很多，有设备问题，也有窑炉问题，它是瓷砖的主要缺陷之一。裂纹缺陷的形式多种多样，有侧裂、面裂和层裂。由压机导致的开裂有崩裂、纵裂；由烧成导致的裂纹，热炸、冷炸、表面裂纹。（6）开裂：崩边角大多由机械原因所致，它是瓷质砖生产过程中最常见的缺陷之一。压机和模具的影响，推坯器所致、下模芯顶坯不到位、粉料的流动性、坯体强度，另外干燥系统、釉线、窑炉在传送的过程中会产生崩角现象。（7）崩边角：斑点一般有黑斑和黄斑之分，斑点处成洞穴状的称之为熔洞。这两种缺陷同时产生斑点严重时称之为熔洞。产生该缺陷的主要原因是坯体中有杂质。另外烧成温度过高，造成过火也是产生熔洞的常见原因。（8）斑点和熔洞：造成抛光砖防污能力差的主要原因有两个，一是因抛光后砖坯内的封闭气孔暴露出来，一是抛光过程中导致砖坯内的微裂纹增加。抛光砖内的封闭气孔经抛光后，就会暴露在瓷砖的表面，与一般相同吸水率的瓷砖相比，当污染物接触到抛光砖的抛光面时，一部分污染物就会渗入到暴露的气孔中，这些深入的污染物清理起来十分的困难。抛光砖的表面布满许多细小裂纹的被磨损的表面，污染物落到砖面时，一部分污染物就会渗透进这许多细小的裂纹内。提高抛光砖防污能力的方法一是提高工艺水平，再是在抛光砖的表面进行化学处理。（9）抛光砖的防污：一般是坯体内的有机物燃烧未尽所致。白坯会呈现黄—绿—灰，而红色坯则呈黄—灰—黑。颜色是由有机物或含铁氧化物因氧化不足生成的炭粒或铁质的还原现象所形成的。所有降低瓷砖透气性的因素都会导致黑心现象。黑心现象的表现形式，瓷砖的边端出现黑心、瓷砖的整个周边都出现黑心、瓷砖的中心大面积黑心、黑心部分球状隆起。（10）黑心：四、地砖的铺贴施工步骤开箱时应认准产品规格、尺寸、色号等，把相同色号的产品铺贴于同一部位，勿将不同色号的产品混在一起铺贴(除非有意识地要求获得某种特殊装饰效果)；铺贴前首先在地面上试铺，在使用完同一色号与尺码，并将色号/尺码不同的瓷砖区分好类别，再在砖底将编号加以标明。如果砖面有花纹或方向性的图案，应将产品同一按图文的方向铺贴，以求最佳装饰效果；目前，地砖铺贴多采用湿铺贴与干铺贴两种方法。湿铺贴法:把现场清理干净，先洒适量的水以利施工；将325号水泥与沙以1:3的比例混合成沙浆(混合沙浆最好不要超过200号，否则，混合沙浆标号过高,其后期的应力不均匀时会使地砖造成损坏，从而影响装饰效果，严重的话还会造成施工质量事故)，以长约一米的木尺打底，将约25-35mm厚的沙浆彻底抹平，接着放样线。然后在施工地面上洒上水泥粉，把水泥粉拨弄均匀，再次洒上少量的水泥粉,以增加与水泥沙浆的粘贴性。干铺贴法：先将楼面层洒水湿润，涂刷水灰比为1:0.4-0.5的水泥浆一道，随刷随铺水泥浆找平层，找平层为1:3干硬性水泥浆，其表面应保持干燥(含水率≤9%)涂刷底胶(按产品配套；可采用非水溶性同类胶粘剂加入其重量的10%的65号汽油和10%醋酸或乙酸乙脂并搅拌均匀使用。当采用水溶性胶粘剂时，可按同类胶加水稀释后作胶子底.(胶水比例1:1)。胶粘剂按产品说明使用，单面涂胶(仅涂于基层表面)或双面涂胶(基层表面及砖背同时涂胶)。涂刷厚度2-3mm(按胶粘剂产品要求确定涂刷厚度及涂胶后静停时间)，然后将瓷砖与基础面贴密实，并用水平尺测量,确保瓷砖铺贴水平。建议铺地面砖时，用水泥沙浆铺垫的找平层区域不宜过大，以免找平层沙浆超过初凝时间(约45分钟)，造成面砖与粘贴层粘接不密实，造成易空鼓等质量问题；建议留缝铺贴时，抛光砖间距2-5mm（从整体铺贴效果和美观性以及符合实际需要留缝可为2mm）。抛光砖与墙体衔接处留缝3-5mm，另外，在楼梯、立柱、走廊以及墙面等的边沿处，也应留缝1-3mm(地面或墙面的瓷砖铺贴后，瓷砖接缝间隙应注意及时清洗，嵌缝工作应至少过24小时后进行.嵌缝前应湿润瓷砖边缘并使用瓷砖专用粘结剂，若使用水泥浆嵌缝时，用1:1水泥浆，并以合适的工具灌浆，确保瓷砖铺贴水平；建议铺贴应在基底凝实后进行，在铺贴瓷砖时，先将瓷砖与铺贴面呈一定角度约(15度)，然后用手往水平方向推，使砖底与贴面平衡,这样便于排出气泡;然后用手锤柄轻敲砖面，让砖底能全面吃浆，以免产生空鼓现象；再用木锤把砖面敲至平衡，同时，以水平尺测量，确保瓷砖铺贴水平；产品铺贴一小时左右(视气候及水泥凝结程度)要及时用木糠或海绵将水泥浆擦干净，避免表面藏污时间过长，难以清理；建议产品铺贴后12小时左右,及时用木锤敲击砖面，检查地砖是否出现空鼓现象，若敲击后听到空空声的地砖，证明该砖已出现空鼓现象，该砖就必须重新铺贴。先用切割工具沿砖距离边缘约5-8mm的地方切割出一条缝,然后用木锤轻敲瓷砖，令砖底与粘接层尽量松离，再用薄铁片等工具慢慢揭起小块瓷砖，这样才能方便地揭起空鼓砖块且不易损坏周边瓷砖。重铺时一定要将底层清理干净，重新铺垫找平层.所有砖铺贴完需及时清除表面污垢，24小时后方可行走；建议铺贴好的瓷砖48小时内最好不要使用大型打蜡等电动设备，以免瓷砖与粘接层结合后期受震而导致不必要的空鼓现象；完全玻化石在使用过程中应尽量避免硬物磨擦，以免影响光泽度；尽量保持砖面清洁，避免有色液体浸泡瓷砖的表面，万一不小心砖面上沾有有色液体，必须尽快清除；五、澳翔瓷质抛光砖的养护抛光砖在铺好后未使用前，为了避免其它项目施工时损伤砖面，应用编织袋等不易脱色的物品进行保护，把砖面遮盖好。如需在铺好的砖面上使用打空压机，则应用木板等物体垫住空压机，严禁空压机的轮子直接接触砖面，以避免因空压机的振动造成对砖面的影响。空压机排出的铁锈水不要流到砖面上，以防锈水渗入砖坯。日常清洁拖地时请尽量用干拖，少用湿拖，局部较脏或有污迹，可用家用清洁剂如洗洁精、洗衣粉等或用朗高除污剂进行清洗，并根据使用情况定期或不定期地涂上地板蜡，待其干后再抹亮，可保持砖面光亮如新。经济条件较好的，请采用晶面处理，从而达到高级酒店效果。轻微划痕处理：用牙膏涂入划痕周围，用干净的干布反复擦拭，然后涂上少量地板蜡，干后用净布擦亮即可达到光亮如新的效果。一般污染源的清洁方法。项目污染源清洁剂清洁方法1动植物油脂、啤酒类、咖啡、冰淇淋稀盐酸、稀草酸或朗高去污剂直擦拭或浸后擦拭2沉淀物、墨水、铁锈、灰浆、浓茶稀盐碱、草酸、硫酸或朗高去污剂浸20分钟～8小时后擦拭3油漆、绘图笔液、橡胶松节油、三氯乙烯、丙酮酸或碱类、稀硝酸直接擦拭或浸后擦拭4焦碳、醋酸或碱类直接擦拭或浸后擦拭5泥水亚麻子油直接擦拭6非常污染专用全能水清洁直接擦拭或浸后擦拭7日常清洁家用清洁剂或洗涤剂直接擦拭或浸后擦拭六、常见客诉现象及处理方法客诉内容原因分析解决方法变形，即相邻砖有较严重（1.0mm以上）的高度差1、施工人员素质低下，施工方法有误，质量差。2、施工时未按产品使用说明书操作，即根据砖背商标图案同方向，并预留膨胀缝铺贴。3、砖本身变形。1、更换高素质施工队伍和人员。2、按产品使用说明书上方法即同方向并预留1mm左右膨胀缝铺贴。3、换货。相邻砖接边不紧密：中间有缝或两头有缝达2mm以上。针孔、熔洞即针尖状或针头状小孔1、施工时未按产品使用说明书铺贴，即根据砖背商标图案同方向并预留膨胀缝铺贴。2、砖边直角度超标产品在制造过程中产生的不可避免的气孔。1、按产品使用说明书方法同方向并预留一定膨胀缝铺贴.2换货。按国家标准：距砖1米处垂直观察不明显可铺贴，明显且多者可换货。色差，即两砖花色相差严重。1、由于所处光线条件不同造成2、两砖色号不同3、分级时混色1、将两砖置于相同的光线条件下比较。2、在一定的空间平面铺贴同一色号的砖。3、施工时进行试铺，颜色相同的可铺贴，不同的换货。客诉内容原因分析解决方法吸污，1、猫爪状或圆点状黑斑。2、条纹状黑斑。1、施工时用残旧橡胶棰铺砖，引致黑色橡胶微粒粘在砖面上。2、由于施工时将水泥浆滴洒在砖面上引致或搬运物品时在砖面上拖动引起。1、施工时用木棰或用干净的布包好橡胶棰后再铺，黑斑用10%盐酸溶液浸泡2小时以上，后用布擦去。2、注意保护好已铺好的砖面，不要在砖面上拖动物品，黑斑用去污剂擦去。松皮、崩边角、砖面无光，1、边角少量不规则松皮或崩边角。2、砖面大面积不规则或圆斑点状浅坑松皮或砖面无光。1A：在搬运或施工过程中不小心碰撞造成崩边角或边角松皮。IB：分级时漏检.2、在砖面上做其他施工时未按产品使用说明书对砖面进行保护或保护不够，引致砖面被机械如打钉空压机等损伤或被强腐蚀性化学物质如氢氟酸等所腐蚀而成或清洁时采用不当方法打磨。1A：施工时小心铺贴，搬动，并将崩边角或松皮的砖铺于墙边角不显眼处。1B：将砖铺于墙边角不显眼处或换货。2、在砖面作其他施工时必须按产品说明书对砖面作铺一层厚纸皮或夹板进行足够有效的保护，防止机械损伤或滴落腐蚀性化学物质涂料，严禁使用氢氟酸清洁砖面和采用不当方法打磨砖面。六、常见客诉现象及处理方法