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福建移动公司网络部网管中心NOKIAGPRS设备问题汇总报告2005年6月福建移动公司网络部网管中心总体情况根据集团公司《关于建立GPRS设备牵头省制度的通知》【网通[2004]201号】文件要求，我省作为NOKIA设备牵头省对全国使用NOKIAGPRS设备的省份存在设备问题进行汇总。目前全国有福建、北京、上海、广东深圳、浙江温州、云南、河南、海南、山西、吉林、宁夏等11个省市使用NOKIAGPRS设备，在各兄弟省市的大力支持下进行了五次的问题汇总，共收集问题136个，已解决问题75个，另外31个问题已有解决方案。福建移动公司网络部网管中心发现问题汇总发现问题总数核心网64%无线网27%网管及其他9%福建移动公司网络部网管中心核心网问题汇总05101520253035已解决问题有解决方案问题目前无法解决问题NOKIA设备核心网络问题非常重要问题重要问题一般问题福建移动公司网络部网管中心无线网问题汇总0246810已解决问题有解决方案问题目前无法解决问题NOKIA设备无线网问题非常重要问题重要问题一般问题福建移动公司网络部网管中心网管和其他类问题01234已解决问题有解决方案问题目前无法解决问题NOKIA设备网管和其他类问题非常重要问题重要问题一般问题福建移动公司网络部网管中心核心网络问题分析（1）•在这些问题中，GPRS核心网络存在问题的比重最大，共存在问题88个。•SGSN部分存在59个问题，其中31个问题已经通过release3的补丁予以解决。到目前为止全国使用NOKIA设备的省市的SGSN均升为release3。福建移动公司网络部网管中心核心网络问题分析（2）•GGSN存在问题10个，其中两个云南省存在的问题已经通过GGSN4.1升级解决了，NOKIA认为另外7个问题可以通过软件补丁解决。•防火墙存在6个问题，解决3个，另外2个问题为功能性问题，希望NOKIA公司能够在以后的产品开发中考虑到这些问题。•全国各省的DNS版本均未升级到BIND9版本，对于大家建立GPRS专网数据带来了困难，请NOKIA公司尽快提供全国DNS升级的时间表。福建移动公司网络部网管中心核心网存在主要问题－SGSN(1)•问题描述：近来在浙江、云南、吉林、河南等发现PAPU单元中的PQU-A插板工作不稳定的现象。PQU-A插板一旦出问题，会导致所在的PAPU单元退出服务。问题分析：经过NOKIA产品线分析，找到了问题的根本原因在于PQU-A插板上的一个电阻工作不够稳定。•福建移动公司网络部网管中心核心网存在主要问题－SGSN(2)•问题描述：但近来省发现在安装ECD4.1之后，detachtimer功能失效或效果不如以前明显。detachtimer功能能够使一些开机自动attach但长时间不使用GPRS网络的用户先去附着，这可以节省网络的资源，对网络的用户管理是有益的。•问题分析：ECD4.5，其中就有专门的ChangeNote涉及该问题。吉林公司在安装了ECD4.5之后解决了这个问题。福建移动公司网络部网管中心核心网存在主要问题－SGSN(3)•问题描述：PAPU之间的容量不能共享，导致系统处理能力忙闲负荷不均。•问题分析：在SG3中有高容量PAPU的feature，可以解决该问题。高容量PAPU的功能在上海已经得到运用。福建移动公司网络部网管中心核心网存在主要问题－SGSN(4)•问题描述：SGSN上无法对单个用户进行操作，例如限制登陆、清除数据等。•问题分析：诺基亚称已经进行了研发，在软件版本SG4/SG5中开始提供删除用户数据功能。福建移动公司网络部网管中心核心网存在主要问题－GGSN现网软件版本GGSN2.4.2的问题可以归结为四大类：•系统不太稳定，有时出现进程吊死现象。•计费：有时话单不正确，有时不能正常生成。•统计：统计不准。•告警：不够及时。云南公司4月份进行了GGN4.1的测试在这几方面的还没发现异常：•系统工作正常。•计费方面尚未发现话单不能正常生成，无MSISDN等现象。•通过了计数器准确性测试，误差较低（小于1%），新版软件还支持基于PDP激活失败原因值的统计。•通过了网管接口测试，能够及时将告警传送到网管。福建移动公司网络部网管中心牵头省的工作汇报(1)•在我省承担牵头省工作的8个多月的时间里，我省每两月按时更新上报《NOKIA设备牵头省设备问题上报汇总》及相应报告；•承担各省存在问题的追踪和个别疑难问题的解答工作；福建移动公司网络部网管中心牵头省的工作汇报(2)•承担NOKIA设备GPRS计数器测试工作，协调云南公司进行SGSNrelease2的计数器测试，河南公司进行SGSNrelease3的计数器测试，并汇总最后的报告给集团公司。福建移动公司网络部网管中心牵头省的工作汇报(3)•协助集团公司做好RAU数据的制作，按时完成本省的数据制作和测试工作，并配合其他省份进行数据制作，完成省际配合测试。福建移动公司网络部网管中心牵头省的工作汇报(4)•协助集团公司对一些具体的网络参数的制定和方案的验证；•协助集团公司对重大的补丁测试、软件升级的FOA测试进行跟踪；福建移动公司网络部网管中心建议和意见(1)•建议NOKIA公司能及时将各省上报的问题进行反馈，建立两月汇总通报一次的制度；福建移动公司网络部网管中心问题汇总流程图福建移动公司网络部网管中心建议和意见(2)•建议加强对GPRS无线问题的跟踪，各省可以提供一个无线网络的联系人，以便及时更新无线网存在的问题；福建移动公司网络部网管中心建议和意见(3)•建议集团公司在E-MOS上设立一个NOKIAGPRS设备的案例库，各省将处理的典型案例上报集团公司审核发布，以便各省碰到同样问题时可以缩短排障时间。在此特别感谢各兄弟公司密切配合，感谢集团公司的关心和指导。福建移动公司网络部网管中心谢谢！