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客观题共40题（满分100分）一、单项选择题（共20题，每题2分）第1题(已答).消费者权益保护法是()的重要组成部分。A.民法B.经济法C.行政法D.刑法【参考答案】B【答案解析】第2题(已答).某超市入口张贴一告示：禁止带包进入超市。该告示()。A.为超市财产安全需要.是合法的B.不侵犯消费者的权利C.把消费者当作潜在的小偷.是对消费者人格的公然侮辱D.侵犯了消费者的公平交易权【参考答案】C【答案解析】第3题(已答).消费者最基本、最重要的权利是()。A.安全权B.公平交易权C.求偿权D.受尊重权【参考答案】A【答案解析】第4题(已答).从世界范围来看，消费者运动的兴起是在()。A.18世纪末19世纪初B.19世纪30年代至50年代C.19世纪末20世纪初D.20世纪30年代至50年代【参考答案】C【答案解析】第5题(已答).农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，()《消费者权益保护法》执行。A.根据B.依照C.比照D.参照【参考答案】D【答案解析】第6题(已答).小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的()。A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权【参考答案】B【答案解析】第7题(已答).经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是()。A.依法定或约定履行义务B.听取意见和接受监督C.出具相应的凭证和单据D.不作虚假宣传【参考答案】B【答案解析】第8题(已答).经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者()。A.必须提供B.对金额较大的应该出具C.对金额较小的可以不予出具D.无须提供【参考答案】A【答案解析】第9题(已答).金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协会的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器公司承担，新洲市消费者协会获得金城有限公司赠送的各式电器100余件。对此正确的认识是()。A.金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的．新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的.B.金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的.新洲市消费者协会收取费用和接受馈噌的行为是正当的.C.金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的.D.新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的.但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的.可以免除相关责任【参考答案】C【答案解析】第10题(已答).与消费者的知情权相对应的经营者的义务是()。A.听取意见和接受监督B.保障人身和财产安全C.不做虚假宣传D.出具相应的凭证和单据【参考答案】C【答案解析】第11题(已答).经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是()。A.依法定或约定履行义务B.听取意见和接受监督义务C.不作虚假宣传的义务D.保证商品和服务安全的义务【参考答案】D【答案解析】第12题(已答).经营者以邮购的方式提供商品的应当按照()提供。A.消费者与经营者之间的约定B.消费者的要求消费者的要求C.经营者的一般标准D.消费者协会的要求【参考答案】A【答案解析】第13题(已答).目前应用最为广泛的电子支付方式是()。A.银行卡B.电子货币C.电子支票D.电子本票【参考答案】A【答案解析】第14题(已答).下面不属于传统营销促销形式的是()。A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广【参考答案】B【答案解析】第15题(已答).某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。()A.BtoBB.BtoCC.CtoCD.CtoB【参考答案】B【答案解析】第16题(已答).在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言，哪一项权利是核心权利。()A.安全权B.损害赔偿权C.知情权D.隐私权【参考答案】C【答案解析】第17题(已答).李某在商店购得一台多功能电烤箱，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应()。A.可要求销售者给予退换B.只能向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿D.因未当场认真检验商品.故不能要求退换【参考答案】C【答案解析】第18题(已答).经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?A.店堂告示商品一旦售出概不退换B.店堂告示未成年人须由成人陪伴方可入内C.顾客购买两条毛巾索要发票.经营者以小额商品.不开发票为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格经常变化【参考答案】D【答案解析】第19题(已答).下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的是（）。A.消费者可以与经营者协商调解B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼C.消费者可以向有关行政部门申诉D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁【参考答案】B【答案解析】第20题(已答).消费者组织()以牟利为目的向社会推荐商品和服务。A.不能B.可以C.禁止D.不得【参考答案】D【答案解析】二、多项选择题（共20题，每题3分）第21题(已答).某餐馆高悬禁止自带酒水，该规定()。A.合法有效B.是一种变相的强制交易行为．侵犯了消费者的公平交易权C.侵犯了消费者的选择权D.是无效的【参考答案】BCD【答案解析】第22题(已答).我国消费者享有的权利包括()。A.环境健康权B.安全权C.受教育权D.受尊重权【参考答案】BCD【答案解析】第23题(已答).消费者的法律特征有：()。A..消费性质是生产消费B.消费客体是商品和服务C.消费方式包括购买.使用商品和接受服务D.主体是人【参考答案】BCD【答案解析】第24题(已答).消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有()。A.民法通则B.产品质量法C.反垄断法D.药品管理法【参考答案】ABCD【答案解析】第25题(已答).小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。则()。A.经营者侵犯了消费者的知情权B.经营者侵犯了消费者的受教育权C.消费者可行使求偿权D.如灶台本身有质量问题.则侵犯了消费者的安全权【参考答案】ABCD【答案解析】第26题(已答).以下关于消费者权利的说法正确的是()。A.消费者权利是法定权利B.消费者权利的主体只能是消费者C.消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现D.消费者权利行使的对象只能是经营者【参考答案】AB【答案解析】第27题(已答).消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行()。A.调查B.调解C.仲裁D.提请鉴定部门进行鉴定【参考答案】AB【答案解析】第28题(已答).消费者的求偿权的内容包括()。A.生命健康损害B.精神损害C.间接利益损害D.财产损害【参考答案】ABD【答案解析】第29题(已答).我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有()。A.单位赞助B.社会赞助C.政府拨款D.工商行政管理局支付【参考答案】BCD【答案解析】第30题(已答).下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。A.参与有关行政部门对商品和服务的监督.调查B.受理消费者投诉.并对投诉事项进行调查.调解.仲裁C.就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露.批评D.以盈利为目的.向消费者推荐商品和服务.提供消费信息【参考答案】BD【答案解析】第31题(已答).下列有关经营者的说法正确的是()。A.经营者可以是生产者.销售者.但不能是服务者B.经营者应当标明其真实名称和标记C.经营者不得搜查消费者的身体.但特殊时候可搜查消费者所携带的物品D.经营者在与消费者进行交易时.应遵守自愿.平等.公平.诚实信用的原则【参考答案】BD【答案解析】第32题(已答).某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在三包有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（）A.消费者要求退货时.应无条件退货B.可以要求消费者交付折旧费后退货C.消费者要求调换时.应无条件调换同型号产品D.可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品【参考答案】AC【答案解析】第33题(已答).根据消费者组织职能范围不同可将其分为()。A.会员制消费者组织B.综合型消费者组织C.非会员制消费者组织D.单一型消费者组织【参考答案】BD【答案解析】第34题(已答).经营者不得以下列()方式作出对消费者不公平不合理的规定，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A.格式合同B.通知C.声明D.店堂告示【参考答案】ABCD【答案解析】第35题(已答).依照我国《消法》的规定，经营者给消费者造成财产损害应承担的责任形式包括：()。A.修理B.更换C.退货D.赔偿损失【参考答案】ABCD【答案解析】第36题(已答).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的()。A.可以向销售者或者服务者要求赔偿B.可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿C.展销会结束或者柜台租赁期满后.可以向展销会的举办者.柜台的出租者要求赔偿D.可以向房屋出租者要求赔偿【参考答案】ABC【答案解析】第37题(已答).消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的可以()。A.向消费者协会要求赔偿B.向服务者要求赔偿C.向生产者要求赔偿D.向销售者要求赔偿【参考答案】BCD【答案解析】第38题(已答).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到侵害的，可以向()要求赔偿.A.生产者B.广告的经营者C.销售者D.广告的制作者【参考答案】BCD【答案解析】第39题(已答).某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？()A.单方免责声明行为B.单方免责声明行为C.产品侵权行为D.无效民事行为【参考答案】AD【答案解析】第40题(已答).消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产伤害的，可以()。A.向服务者要求赔偿B.向生产者要求赔偿C.向销售者要求赔偿D.向消费者协会要求赔偿【参考答案】ABC【答案解析】