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肇兴景区旅游营销方案制作人：梅梅计划概要1.肇兴侗寨概况肇兴侗寨，位于贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县，是黔东南侗族地区最大的侗族村寨之一。占地18万平方米，居民800余户，4000多人，号称黎平第一侗寨。肇兴不仅是鼓楼之乡，而且是歌舞之乡，寨上有侗歌队、侗戏班。肇兴侗寨是黎平侗乡风景名胜区的核心景点，2005年被《中国国家地理》评选为中国最美的六大乡村古镇之一，2007年被《时尚旅游》和美国《国家地理》共同评选为全球最具诱惑力的33个旅游目的地之一。肇兴侗寨全为陆姓侗族，分为五大房族，分居五个自然片区，当地称之为团。分为仁团、义团、礼团、智团、信团五团。肇兴不仅是鼓楼之乡，而且是歌舞之乡，寨上有侗歌队、侗戏班。寨中五团，共建有鼓楼五座，花桥五座、戏台五座鼓楼花桥2.策划背景随着西部大开发的逐步实现，贵州交通条件的逐步完善和旅游业的兴盛，在旅游市场竞争激烈的条件下，肇兴也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。策划目标侗家风情构成了肇兴侗寨发展旅游业的文化特色，肇兴侗寨以其独有的族文化吸引着全国各地的旅游爱好者。随着肇兴侗寨在全国知名度的日益提高，当地政府根据景区经营情况开始征收门票，票价为100元/人，但征收门票后却没有进一步获得所预想中的旅游收益。本策划就将对肇兴侗寨的区位及营销状况进行分析，为侗寨的特色旅游服务设计出一套营销方案，努力打造一个具有品牌化的肇兴侗寨营销状况分析肇兴侗寨是黎平侗乡风景名胜区的核心景点，2005年被《中国国家地理》评选为中国最美的六大乡村古镇之一，2007年被《时尚旅游》和美国《国家地理》共同评选为全球最具诱惑力的33个旅游目的地之一。肇兴侗寨旅游知名度不断提高，前来观光旅游的游客日益增多。现在寨中各项民间旅游设施日益完善，正在形成一处别具一格的民族旅游城镇。旅游业收入已成为当地群众的主要收入。要想实现当地旅游业的快速发展，就要真正把黎平县自然景观和肇兴侗族文化旅游相结合，展现人与自然和谐相处，打造集观光、度假、休闲、娱乐为一体的综合性旅游风景名胜区。肇兴侗寨旅游业的SWOT分析1.优势黎平县肇兴侗寨是我省最大、最古老的侗族聚居村寨。肇兴侗寨位于湘黔桂三省交界处的黎平县境内，除了具有中心地理条件，加之侗族民俗文化、建筑风格在当地得以集中表现，使其成为侗族的民俗文化中心。肇兴侗寨以鼓楼群最为著名，其鼓楼在全国侗寨中绝无仅有，被载入吉尼斯世界纪录，被誉为鼓楼文化艺术之乡。寨中五团，共建有鼓楼五座，花桥五座、戏台五座。五座鼓楼的外观、高低、大小、风格各异，蔚为大观。肇兴不仅是鼓楼之乡，而且是歌舞之乡，寨上有侗歌队、侗戏班。每逢节日或宾客临门，侗族群众欢聚于鼓楼、歌坪，举行踩歌堂、抬官人等民族文娱活动。歌类尤其出名，有侗族大歌、蝉歌、踩堂歌、拦路歌、琵琶歌、牛腿琴歌、酒歌、情歌、山歌、河歌、叙事歌、童声歌等。除此外还有侗家独特的手工艺制品，独特的侗族文化是肇兴侗寨发展旅游业的优势所在2.劣势肇兴侗寨虽然地处交通便利之地，但与西江千户苗寨相比，距离凯里市区较远，降低了外来游客的进入性。资金和专业人才短缺，当地政府和一部分农户都意识到资金与专业人才的短缺成为制约肇兴旅游业发展的主要障碍。景区内房价高，居民为赚取利益，大兴修建旅社，商铺，不利于政府对景区的整体规划。旅游开发的规模较小,组织形式分散,缺乏灵活有效的市场营销战略,市场竞争秩序混乱，难以形成区域性、规模性的整体布局和具有吸引力的优势产品。3.机会随着人们生活水平的提高和日益增长的“返璞归真，回归自然”的需求，乡村旅游逐渐成为一种新的旅游潮流。西部大开发战略的实施，使得贵州省旅游也兴盛起来。贵州与全国交通网的逐步完善，为贵州省的旅游业提供了绝佳的机会，大大增加了外来游客的进入量。4.威胁贵州省虽是一个经济欠发达的省份，然而这里却有许多风景秀丽的旅游圣地，如：黄果树瀑布、荔波、镇远、草海等，都有着很强的旅游竞争力。肇兴是一个以少数名族文化为代表的旅游景区，在黔东南州其最大的竞争对手应属西江千户苗寨，虽然两者文化不一样，但旅游市场的竞争还是存在的，随着贵州省基础设施的不断完善，旅游产业的不断开发，如果不注重自身特色的开发与保护，肇兴侗寨也可能被别的旅游景区所取代整合营销策略1.stp分析2.营销策略3.传播方案1.stp分析（1）市场细分学生群体刚踏入社会的年轻人中年人老年人（2）目标市场选择学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历3—6年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。中年人消费态度虽然比较理性，但随着生活水平的提高，乡村旅游成为一种时尚，其消费的可能还是存在的。而老年人有充足的时间和渴望回归自然的心理，有较高的市场。因此，肇兴侗寨的目标市场主要可以选择学生市场和老年市场，中年人市场也可以考虑。返回（3）市场定位肇兴侗寨是侗族文化之乡，其独特的少数民族文化特色对中外游客都极具吸引力。因此，着力于侗族文化和历史的探究和挖掘是必不可少的。侗族文化与苗族文化和其他文化不同，有其独特的优势，市场定位可进行差异化定位，与其他旅游景点在旅游消费者心中形成明显的区别。2.营销策略（1）产品策略—打造充满活力的自然空间结合黎平县其他风景区，保持原有的自然资源优势，继续进行挖掘，将自然风光旅游资源与民族文化，人文历史相结合，打造具有一定格调布局的特色旅游景区。（2）价格策略：虽然社会总体消费能力会逐渐提高，但是大部分旅游消费者的旅游支出并不大，比如学生群体和其他年轻人群体，其获得的经济来源波动较小，因此，既要考虑消费者的消费能力，又要能拉动游客消费和增加景区经济收入，采取合适的价格策略是必要的。单个游客的价格不接受打折优惠，开放团队优惠政，5到10人团队可享受八折优惠，10到15人及以上可按照团队票价的三分之二收费。肇兴景区的门票是100元每人，针对学生群体可凭学生证打半折。产品服务肇兴景区相对来说还是一个保存较完好的原生态民族村寨，当地居民的景区参与意识还不是太强。当地旅游接待设施和服务水平还有待提高。为了树立和谐美好的旅游形象，应提高景区居民的参与性，对景区旅游业就业人员进行职业培训，严格规章制度，建立良好的投诉与信息反馈渠道，提升景区旅游服务质量，吸引更多的游客前来参观游览。渠道肇兴虽地处湘黔桂三省交界处的黎平境内，高速都可到达，交通便利，但距离凯里市区仍然较远，中间环节很大程度上影响了他们的消费决策，因此，为旅游消费者提供快捷的渠道是很重要的。：高速公路线路继续扮演着重要角色。：开通交通服务热线，给消费者提供有效的交通建议。3.传播方案（1）广告策略广告宣传语：相约肇兴侗寨，来一场不平凡的邂逅媒介：报纸网络广告论坛旅游专题栏目（2）公关事件营销公益公关（3）促销策略促销活动（4）推销策略宣传册经费预算广告费用：报纸广告经费:500元/周广播广告经费:1000元/周公关费用：视具体情况而定促销费用:轻松旅游赢神秘大奖元推销费用：（根据具体情况而定。）效果评估直接经济效益——在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他项目的收入总和有明显的提升，经济效益突出。知名度——肇兴侗寨成为一种名族文化旅游潮流，知名度远播国内外，吸引较多游客前来参观旅游，考察研究。联想度——消费者来到贵州首先想到的就是少数民族侗族文化之乡，肇兴侗寨。忠诚度——游客对肇兴侗寨的忠诚度较高，来过一次后可能回来两次，三次，甚至多次。认同率——对景区的产品和营销活动搞到满意和支持，认同率大大提高。