《工作计划管理》

工作计划管理?PlantManager企业高层管理者?noownership不承担经营目标责任VISION企业经营目标????基于战略的目标与计划管理TRACKPERFORMANCE跟踪与绩效整合系统资源PlantManager公司高层管理者VISION目标/业务管理集中目标与指标清晰的目标导向共同工作目的公司经营管理的愿景4一、什么是计划二、计划的类型与构成三、计划的作用和特点四、制订计划的步骤目录5一、什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对当前有限的资源进行分析并按照措施和步骤作出有序的部署.6什么是计划?•是实现目标的路线图！计划是什么？计划是什么？计划是什么？10哈佛调查哈佛大学有一个非常著名的关于“目标和计划”对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多年轻人，调查结果如下：11•调查结果：有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊的目标无目标3%27%60%10%12•25年后……3%27%60%10%朝着人生目标和计划不断努力，几乎都成立社会各界顶尖成功人士。如行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是那些短期目标按照计划不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士有模糊的生活和工作目标和计划，这个群体几乎生活在社会的中、下层面，能安稳的生活与工作，但没有什么特别的业绩。没有目标和计划，几乎生活在社会的最底层，他们生活过得很不如意，常常事业靠社会、他人救济，并常在抱怨他人，抱怨社会。13二、计划的类型与构成•长期、中期和短期计划•战略、战术和作业计划•综合、专业和项目计划•指令性计划和指导性计划计划的类型142、计划的构成目标任务方针措施实施者步骤预算8月9月10月11月12月1月1234567891011121314151617181920资源配置编制：审核：批准：主题序号业务内容业务目标2014公司级下半年年度业务计划责任人支持人备注2014年3.计划的三要素绩效目标指标方法定义衡量执行绩效的定义靠目标(Goal)绩效的执行靠方法(Method)绩效的衡量才需要指标(Index)做什么？如何做？做得怎么样？•实战案例研讨：朱平的计划16案例：某企业销售计划构成表要素规定内容考虑因素举例（销售计划）目标行动结果（以数量、质量指标表示）生存与发展的需要、市场与环境的可能、自身条件与资源的制约。•实现年销售收入5000万元；•本地市场占有率达到50％；•销售利润额达到600万元;任务行动内容与实现目标的具体活动目标与任务的因果关系1.促销宣传；2.建立专卖店；3.向学校赠送部分产品以扩大影响；4.改进服务;方针措施行动方针与措施及各种备选行动方案实现目标的主要矛盾和解决矛盾的方法1.批发优惠；2.现金付款优惠；3.销售提成；4.折扣让利;实施者执行任务的部门或个人职能与分工，责权分配，资源分布等。销售部负责促销、建立专卖店；生产部负责生产产品；公关部负责......。步骤各项活动开始与结束的时间及其衔接任务的衔接关系及所需的时间跨度3月底前刊出广告；5月底前建立5家专卖店......。预算任务所需资源数量需要与可能提供的资源数量（现有与可开发的资源情况）销售人员10人；服务人员30人；营业面积300平方米；流动资金1000万元；广告宣传费300万元。17三.计划的作用和特点•目的性:目标是计划的全部内容的核心，实现目标是计划的出发点和归宿；•先行性：计划在公司管理工作中处于先行的地位，它是公司开展工作的依据,是训练团队按照PDCA工作的习惯。•前瞻性：对未来的预见性•经济性：以最少的耗费实现预定目标18牛仔大王李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金.一天,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,若等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期,面对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法”--那是一段话：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。于是他非常兴奋地不断重复着对自己大声说：太好了，大河居然挡住了我的去路，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。精神胜利法19果然，随后他真的有了一个绝妙的创业主意--摆渡。没有人因为吝啬一点不钱而不坐他的渡船过河，因此，他人生的第一笔财富居然因大河挡延面获得成功;一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘.他刚想论理几名,那伙人便失去耐心,给了他一顿拳脚。无奈之下,他只好灰溜溜地离开.好不容易又找到一个地方同样的悲剧再次上演。最后一次被人打完后,看着那些人的背影,他又一次想起他的精神胜利法:太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我成功.终于,他又想出了另一个绝妙的创业主意-卖水。西部黄金不缺,但自己似乎无力与人争雄；西部缺水,可似乎没什么人能想到它,不久他卖水的生意便红红火火开张了。精神胜利法20慢慢地,也有人参与了他的新事业，再后来,同行的人越来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小个子,以后你再不用来卖水了,从明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂了。在当时没有法律,只有武力的西部,李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时,他却立即开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己大声说：太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我！他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子--牛仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。精神胜利法21案例分析这则案例与计划有何关系?如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何?22计划管理的方向性和可变性制订任何一项计划，必须有明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的方向性。我们的环境在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。23计划写在沙滩上,目标刻在石头上！英国谚语:24四.计划实施的步骤计划（P）：把握现状，提出目标、制定计划实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法检查（C）：集思广益，形成共识行动（A）：优化完善，分解发布计划（P）：把握现状，提出目标、制定计划•了解业务背景•确定计划目标•分析实现目标的资源和前提条件•确定目标–A确定目标的内容和顺序–B确定适当的目标时间–C目标要有明确的科学指标和数据261.制订计划内容人:人数、技能、态度物：设备、机器、原料等时间：期间、时期、期限等场地：地点、区域、范围等经费：预算及成本方法：方法的类别及控制手段是否有遗漏,彼此之间的关系各事物的重要程度！27为什么做(Why)谁来做(Who)何时做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)28制定一项计划时必须包含以下要素：清晰的目标明确的方法与步骤必要的资源可能的问题与成功的关键29确定及实施计划的常见问题请尽快解决;请灵活解决;请你们把他解决;请规范解决;请给予一定的支持;请及时协调311.2制订计划内容的注意事项内容具体而全面;让部属共同参与制定;从执行者的立场考虑计划内容;确认工作程序将计划实行时间列出时间表实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法•列出达成目标的可行方法–SMART原则•确定执行方法的资源–责任人–起止时间–所需资源实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法•从目标管理层面设备科长实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法•从业务操作层面what？why？How？•实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法•从业务操作层面When？Who？检查（C）：集思广益，形成共识•检讨计划及其方法的存在的问题：–寻找更有效的方法–衡量业务计划的制约因素–评估业务计划执行的风险–用全局的总体效益观念最终评价业务计划•形成团队共识：–对衡量目标的指标进行共同确认–共同确认业务计划最合适的资源配置方式，如责任人、资金、时间等37跟进/总结计划把计划作为自己工作的指导方向严格按照时间节点进行跟进抓住关键性的细节进行跟踪检查及时总结、激励与绩效对接•关注点：跟踪检查原则（CHECK）39具体有时限和进度有责任人序号项目进度（月度）负责人支持人2345仓储系统组织黄某某张三、李四数据库设计力某某产品分类龙某某工程部业务流程优化陶某某采购部确定本部门本月的关键业务主题1.根据月度关键业务展开计划；2.制定详细有操作性的业务内容；确定本月度的时间和负责人，时间周期确定为本月1日到31日关键业务是能够通过管理指标来衡量管理效果的经营活动本月公司经营活动的特定要求工作或突发性的关键性工作在公司级绩效管理内对接一部分计划管理的权重针对本部门关键业务进行归项1.与部门指标相关度高的业务；2.其他部门提出的关键支持项；3.本部门需展开的关键项工作；4.上周会议纪要的公司级指示；负责人只能够使一人进度条需要通过颜色显示本周内突发的关键性工作或公司级重要工作指示42计划实现目视化管理将目标管理对象的重要指标目视化将目标管理实施计划目视化将沟通流程目视化将跟踪结果目视化行动（A）：优化完善，分解发布•修订业务计划•分解计划:派生计划指细节计划，支持主要计划的贯彻落实，如：根据车间编制的月计划，各工段/班组制定相应的业务计划。•签字发布，并予以目视项目主计划：结合专题项目推进的实施步骤，制定项目的关键路径的实施主计划。在主计划内主要考虑的是：关键路径的逻辑关系及其时间进度安排。主计划并不具备可操作性，它只是方向性的思路，是阶段计划的开始。项目阶段计划：（月计划）从主计划中细分出阶段计划（月度计划）．月度计划，必须要有详细的细分步骤环节和对应的明确目标，月度计划是指导具体操作的指导性文件。项目阶段计划：（双）周计划周计划的子项目内容：1、具体到一件事情；2、这件事情必须在本周内能完成的，如果跨周，就必须再分解；3、负责人，只能是一个。周（日）计划世界级企业！PDCA是计划管理的灵魂谢谢大家！