电子商务企业：金融危机下的生存与机遇

第第第第5555卷卷卷卷第第第第3-43-43-43-4期期期期许昌职业技术学院学报许昌职业技术学院学报许昌职业技术学院学报许昌职业技术学院学报Vol.5Vol.5Vol.5Vol.5No.3-No.3-No.3-No.3-44442009200920092009年年年年12121212月月月月JournalJournalJournalJournalofofofofXuchangXuchangXuchangXuchangVocationalVocationalVocationalVocationalTechnicalTechnicalTechnicalTechnicalCollegeCollegeCollegeCollegeDec.2009Dec.2009Dec.2009Dec.2009-21-电子商务企业：金融危机下的生存与机遇电子商务企业：金融危机下的生存与机遇电子商务企业：金融危机下的生存与机遇电子商务企业：金融危机下的生存与机遇宋沛军宋沛军宋沛军宋沛军（许昌职业技术学院财贸经济系，河南许昌461000）摘摘摘摘要：要：要：要：2222008年金融危机使许多国际著名企业陷入破产边缘，但以阿里巴巴为代表的外贸B2B电子商务公司却取得了骄人的业绩。金融危机，全球经济不景气，摆在众多中小企业眼前的是如何面临如此严峻不明朗的经济环境，求新求变改善现状，是关系到企业生死存亡的关键所在。电子商务在外向型中小企业订单骤减、客户倒闭情况下，该如何化“危”为“机”。关键词：关键词：关键词：关键词：电子商务；B2B电子商务；金融危机；机遇纵观目前全球经济形势，在金融危机影响下，美国经济步入衰退，欧元区风光不再，日本持续经济低迷。对中国来说，金融危机不仅是对我国经济实力的一次残酷考验，也是检验各行各业企业实力的一道关口，实体经济如此，虚拟经济也如此。而在这场新的经济振荡中，尤其那些成长初期依靠资本投资的企业，那些宣扬发展模式致胜的企业，将迎接实践新的检验。然而从总体发展情况来看，国内电子商务行业却在经济低迷的形势下逆市飘红，呈现出一片繁荣景象。据国内咨询企业赛迪的最新数据显示：2008年中国电子商务市场交易额已达到26683亿元，同比增值达到41.2%，在当前国内电子商务的经营模式中，B2B市场仍是总交易额构成的主体，达到了国内电商总体交易额的89.5%，计21480亿元；另据IDC最新数据显示，尽管受到金融危机的影响，国内B2B电子商务整体市场2009年交易额将达到34278亿元，较2008年交易额相比将会增长40%以上，未来10年，中国将有70%的贸易额将通过电子交易完成，中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。出现这种变化的主要原因是，受到金融危机影响，很多企业开始削减成本，由原来的传统营销模式转向电子商务模式，使用电子商务的线上中小企业因此在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业五倍。之所以这样，是因为电子商务可以降低交易成本、提高交易效率，同时又可缩短汇款时间、扩大销售范围，能有效地提升中小企业竞争力。电子商务是新经济的前驱，也是虚拟经济的一种集中表现。从电子商务企业发展状况与迎接新的挑战中，或许我们能够看到虚拟经济的一些端倪。无论什么企业，观察它的发展模式、收入来源，就可以对它的未来有所了解。一、一、一、一、““““会员费会员费会员费会员费””””和和和和““““增值服务增值服务增值服务增值服务””””亦然亦然亦然亦然是外贸型是外贸型是外贸型是外贸型B2BB2BB2BB2B电子商务的电子商务的电子商务的电子商务的主主主主要的商业模式要的商业模式要的商业模式要的商业模式和收入来源和收入来源和收入来源和收入来源2009年4月17～18日在宁波举行的《第四届中小企业电子商务应用发展大会》资料显示，目前我国企业化运营B2B网站超过5100家，而2007年企业化运营B2B网站为4500家，2006年是2000家，2008年营业收入约190亿。通过研究，我们不难看出，有90%以上B2B电子商务公司象阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、中国制造网、环球资源网等一样，主要是帮助国内中小型出口企业拓展国际贸易市场的外贸型电子商务公司。电子商务是一个朝阳行业，也是一个机会和变数共存的行业，企业要想在这样的环境下生存，最重要的就是要找到适合国情的商业模式，要找到比顾客自己更了解顾客需求的商业模式。因此许多B2B电子商务公司把他们的业务纷纷转向国内中小型企业的出口贸易服务，帮助他们谋得海外参展机会和获取海外订单，从而收取一定的服务费即“会员费”和“增-22-值服务费”。1.1.1.1.付费会员是目前所有付费会员是目前所有付费会员是目前所有付费会员是目前所有B2BB2BB2BB2B电子商务公司盈利的重要渠道电子商务公司盈利的重要渠道电子商务公司盈利的重要渠道电子商务公司盈利的重要渠道以阿里巴巴为例：被称为“网上世贸中心”的阿里巴巴从概念上说只是一个B2B贸易平台，但它有其独创性，符合中国当前国情。1999年初，当全球互联网所做的电子商务都在为全球顶尖的15%大企业服务时，生长在私营中小企业发达的浙江马云，深知中小企业的困境：他们规模小，销售渠道窄，商品需求信息缺乏，他们急需开拓国际市场，但却无力负担昂贵的差旅费和广告费或在其他地方开设办事处的费用，“弃鲸鱼而抓虾米，放弃15%大企业，只做85%中小企业的生意”。马云把自己的网站定位于“为全球的中小企业通过互联网寻求海外潜在贸易伙伴”，独创式地推出了主要面向中小企业提供B2B进出口信息服务的模式。由阿里巴巴近几年财务报表可知：自2004年以来，阿里巴巴的毛利率均在80%以上。2008年毛利为人民币26.14亿元，较2007年增长39%，毛利率87%；营业利润（指扣除股权报酬支出的营业利润）2008年为人民币11.92亿元，较2007年增长48%；营业利润率由2007年的37%上升至2008年的40%。阿里巴巴之所以会取得如此骄人的业绩，究其原因在于其良好的商业模式——“付费会员+不断创新的增值服务”。在阿里巴巴贸易平台上活跃有两种会员：帮助国内中小型企业拓展国际贸易的出口营销推广服务“中国供应商”和为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务“诚信通”。其中“中国供应商”会员费是5万/年。“诚信通”会员费是：企业会员2800元/年（USD410/年），个人会员2300元/年。资料还显示：自2004年以来，阿里巴巴付费会员增长幅度都在60%以上，截至2008年12月31日止，其付费会员432031名，“国际诚信通”会员16136名、“中国诚信通”会员372867名、“GoldSupplier会员”43028名。相比阿里巴巴，以高价、量身定制而著称的外贸B2B媒体公司环球资源网的会员费是20万左右，以海外推广著称的中国制造网（主要是借助Google等搜索引擎及参加海外展会形式进行，集中在服装、工艺品、交通工具、机械等行业）其认证供应商（AuditedSupplier）年费为31100元。亿邦动力网对整个B2B电子商务企业收费会员进行统计，收费会员2008年占整个会员（IDC数据：国内国际收费和免费会员5000万左右）的8.49%，同比2007年增长21.3%。2.2.2.2.不断创新的增值服务是不断创新的增值服务是不断创新的增值服务是不断创新的增值服务是B2BB2BB2BB2B电子商务公司业绩飙升的另一主要利润来电子商务公司业绩飙升的另一主要利润来电子商务公司业绩飙升的另一主要利润来电子商务公司业绩飙升的另一主要利润来源源源源除了收取会员费外，许多外贸B2B电子商务公司还推出了一系列的增值服务。如阿里巴巴推出的关键词竞价排名收费（800～3000元/月）、品牌推广展位（白金展位，3000～50000元/月）、黄金展位（800～10000元/月）、Winport旺铺”（980元/年）、橱窗推荐、“点击推广”（0.1～10元/次）、移动版诚信通（700元/年）、旺铺2.0（全能网站，2000元/年）、商机参谋（1100元/年）、阿里认证、阿里贷款等。再如慧聪网推出的网络广告、关键字搜索竞价排名推广、金榜题名等；网盛生意宝推出的“企业生意网”（6000～18000元/年）等等。二、金融危机使电子商务的优势凸显二、金融危机使电子商务的优势凸显二、金融危机使电子商务的优势凸显二、金融危机使电子商务的优势凸显我国电子商务经过了十年的发展已日趋成熟，其成本低，效益高等优势凸显，已经成为了中小企业一种重要的营销方式。在经济危机的大环境下，中小企业依靠电子商务转型，可以更好地统筹上中下游供应链的资金流、物流和信息流。大大缓解转型中产生的资金压力，对于打造品牌形象，打通销售渠道起到重要的助推作用。在经济全球化、国际金融危机双重背景下，我国工业中小企业面临生存和升级双重挑战，电子商务是国民经济信息化重要内容，也是中小企业发展的关键支撑，电子商务在帮助出口型企业调-23-整市场，启发加工性企业开发设计品牌创新，引导中小企业实现信息化管理等多方面发挥不可替代的作用。1.1.1.1.电子商务给中小型企业拓展海外市场创造了条件电子商务给中小型企业拓展海外市场创造了条件电子商务给中小型企业拓展海外市场创造了条件电子商务给中小型企业拓展海外市场创造了条件对于中小企业来说，无论是资金还是技术，都无法同大企业相比，他们也没有更多的资金到海外参展和成立分公司或办事处。而电子商务则可以为中小企业提供一个平台，使它们也有机会进行网上贸易。不仅可以搜索和浏览供货商，主动出击；更可以在网上发布采购信息，增加卖方的销售机会，也增加了买方的购买机会。企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴。可以说，中小企业最需要电子商务。相对于传统的营销模式，电子商务的优势还在于将传统的营销模式电子化，实现网上一站式交易，突破了时间和空间的限制。电子商务给买方提供了更多的选择，因为买方可以考虑更多卖主的产品和服务。电子商务可以使顾客根据自己的需要决定获得信息的多少。在电子商务的情况下，买方可以通过互联网立即得到所需的信息。有些产品（如软件、声音和图像等）甚至可以直接通过互联网传递。这样就减少了买方的等待时间。企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。在电子商务平台上，企业可以利用贸易通直接讨价还价和传递交易条款，提高了企业间信息交换的速度和准确性，降低了交易双方的成本。对企业来说，电子商务最大的好处就是可以增加销售额并降低成本，从而为企业带来利润。正是因为这些优势，使得各行业中要“过冬”的中小企业在金融海啸之中纷纷转头与电子商务结缘。2.2.2.2.外向型中小企业转型，外向型中小企业转型，外向型中小企业转型，外向型中小企业转型，电子商务备受关注电子商务备受关注电子商务备受关注电子商务备受关注中国产品长期以来以低成本驰骋海外市场，但是受全球经济危机影响，去年中国东南沿海的出口外向型企业可以说是“受伤最深”。海外市场的萎缩和订单的减少使得生产销售纺织品、小家电产品和玩具类商品的企业陷入生存危机，数以千计的企业申请破产。另外，贸易保护主义抬头、海外坏账难收、人民币相对于美元的升值以及原材料价格的上涨，也令众多外向型企业进退两难。在此期间，不少企业掉转头来转向开拓国内市场，寄望于庞大的内需潜力，但是在实际操作过程中，困难却接踵而至，最让企业感到头疼的就是国内销售渠道难以打开。将外销市场转移到内销市场，无疑会使得国内市场更加拥挤，竞争更加激烈，企业的努力也许会事倍功半。基于此背景，中国企业一方面要充分利用好国内资源的优势，还需要继续稳定国外市场，用好已经建立的销售网络和客户资源。摆在中小企业面前的是挑战更是机遇。而把握这一机遇有效的方式就是加强网络营销，大力开展电子商务。中国网库董事长王海波指出，在金融危机的环境下，传统企业通过建设行业网站来进行网络营销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来的市场上占领制高点。3.3.3.3.中小企业借助电子商务应对经济危机是一种必然中小企业借助电子