搜索
培训课程开发实战手机关机或者设置振动或静音培训过程中如有工作来电，请直接到外面接听电话课后需要每个人设计一个课程，后期每周三进行分享和展示，请大家一定跟着我的培训一起来开发课程培训纪律2课程与目录•需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审头脑风暴以部门为单位分组，自选队长。生产部、品管（5）制造部、工程、（4）运输、采购、财务、行政、（5人）由队长组织，要求每个人逐一分享下面的想法。1、你认为公司、部门、一部分人或你个人需要进行哪些方面的培训？你想给哪些岗位或人做什么培训？2、为什么需要给这些岗位的人做培训？如果你有了思路，那就帮组里无思路的人一起来分析。需求分析的工具1、定位：你今天设计的课件的对象是谁2、岗位分析：各岗位或定位的人员的不足，需要你提供什么样的培训3、访谈：通过沟通知道员工或部门需要的培训课程4、学员考试：考试后根据弱点得出课程开发需求1、来自工作需求2、宜小不宜大3、题目名称直接简单4、具有一定的艺术性课程题目的设计四步进行需求分析1、工作岗位分析（将要面对什么问题？如何高效、保证质量完成工作任务？存在什么问题？个人需要？）2、员工能力分析（员工的真实能力与公司要求的能力差距如何？员工的学习意愿和学习能力如何？）3、分析并制定技能标准（为实现现在的目标需要什么样的技能标准？如何评估是否达到？）4、确定课程目标（通过你的培训能否达到课程的目标？）工作任务一：进行需求分析设计课程提问分析：你的培训课程是什么？选一人，集体分析。•确定目标学员•确定学员常见的问题或表现•确定课程的名称•确定培训目的课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审课程大纲的设计设计一级目录大纲1、数量：•一般一小时的课不能超过五个2、设计：•直接入题•体现并列/递进的逻辑关系设计二、三级目录大纲（使用动宾或主谓短语）流程关系例：培训需求分析1、制定调查方案2、实施调查3、分析调查数据4、确定培训需求并列关系例：通信信息处理1、接听出入局电话2、收发邮件包裹3、处理传真与电子邮件课程大纲的设计大纲层面项目内容工作任务常见问题、工作任务、完成时间、目标及标准工作内容每项工作所包括的具体内容工作关键流程与完成工作有关的关键点、流程分工、流程优化所需工具、方法必备工作、高效完成工作的方法、技巧工作结果工作结果形式、工作结果内容任务二：根据需求分析设计大纲提问分享（1人）：设计你的课程大纲，即一级、二级、三级的内容2•3•32•3•32•3•3课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审美化PPT（图片、元素图在公布栏）1、标题•不能带标点符号；2、图片•不宜太多•无图表和元素图，每页1张图片即可；3、美化•图表•元素图打破陌生聚集注意力建立气氛消除隔阂案例+小组任务游戏+竞赛角色扮演+竞赛视频+提问头脑风暴+小组任务游戏+提问课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审设计讲义的5个部分•单页时间、整体时间•活动时间讲解时间•祥细知识点•操作技巧主讲内容•故事•案例故事/案例•讲师祥细动作•重点是非讲解动作讲师动作•所需设备•所需材料准备工作4步写授课脚本确定单页讲解时间模似讲课写具体内容对教学中活动进行设计设计具体清单及教学设备培训前准备清单•桌椅、电源、音箱、麦克、投影仪、电脑、•U盘教室•签到表、激光笔、大白板、白板纸•黑板、粉笔教具•笔、教材、脚本、试卷、评估表等用品任务三：根据PPT制定脚本课下完成：1、制定你的脚本，与PPT一起上交2、培训展示时准备工作要做到位课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审有效学习方法参加者的反应记忆讲授听20%讲授+示范听+看30%头脑风暴听、看、读、写45%游戏、视频听、看、读、写85%角色扮演互动100%以上8种常用的教学教法头脑风暴案例分析小组及个人任务视频提问游戏角色扮演设计竞赛活动头脑风暴•小组地特定解决方案进行讨论，通过提出尽可能多的创造性观点，实现解决特定问题的方法。求数量不求质量，做记录后评判开场问题汇总疑难问题解决激发学习兴趣案例的三个分类•证明观点•引起注意演讲案例•引发思考•检查学习效果提问式案例•分析本质•探讨解决方案小组讨论案例开发案例：题目正文：时间、地点、人物、起因、发展、结果分析小组任务适用的三种情形开场完成指定目标特定教学问题讨论视频第一单元1.《亮剑精神》2.《修女也疯狂》3.《当幸福来敲门》4.…..自拍视频通过观看电影/短片学习引入特定的知识，如项目管理、团队文化、管理意识等，借鉴与激发思考。游戏打破陌生聚集注意力建立气氛消除隔阂作用提问通过提问的方法达到传授知识、引发思考、控制与引导培训方向的培训方法。提问的方式开放式问题封闭式问题引导式问题选择性问题设问反问角色扮演•实操技能培训--基础管理类--营销类--生产类--HR实践类•角色体验培训--客房投诉处理--疑难问题解决竞赛活动•通过小组间的PK增进学员的参与度，提高授课效果。团队建设小组任务教学成果检查多种教学方法组合技巧根据内容选择多种教学方法：案例+小组任务游戏+竞赛游戏+提问视频+提问头脑风暴+小组任务角色扮演+竞赛任务四：根据内容选择教学方法课下完成：1、选择适合内容的教学方法2、不少于两种课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审•反应：主观感觉，通过的制定问卷，请学员给予评价；•学习：通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核员工掌握情况。效果评估的四个层面•行为：通过观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等；•结果：通过评估体系的量化指标考查，看最终产生的结果方法：指标的检验、主要包括岗位能力指数、绩效指标、市场份额等。效果评估的四个层面任务五：制定课程的评估工具课下完成：1、制定适合课程的评估工具2、要能真正考核培训的效果完成了整个课件的开发制做过程。课程与目录•部门内的需求分析•课程大纲的设计•编写设计PPT（之前讲过一课，内容及要求于公布栏）•设计讲义和授课脚本•设计教学方法•开发评估工具•评估和评审培训展示及评审大家课下完成为目标学员培训的课件，6月1日前上交培训课件和脚本，6月8日后每周三进行展示。之后还会有人际风格和沟通技巧、个人呈现和现场控制、授课方式技巧的培训。效果评估和评审课件目标是否明确？结构设计是否合理？内容符合公司需要？PPT设计是否美观？教学方法是否得当？评估工具是否开发？准备工作是否到位？授课思路是否清晰？演讲技巧是否得当？时间课程整体效果？奖励将制定表格进行评审和打分：1、每次分享如符合以上七项要求（即70分以上），公司给予绩效考核分值的2分奖励；2、最后全部展示完前五名将被公司聘为北方公司内训师，并会出台一些培训的奖励机制。培训结束