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需求调查课程开发教材设计培训评估TTT课程设计与开发培训导师:陈宝光学习三要理论运用方法工具=转化知识=思维实践=经验六、演示文档的制作五、专业的课程设计四、灵活的教学方法三、课堂的掌控技巧二、公众的表达魅力一、培训的基本认知编导演图画培训图话培训图化培训TTT企业培训师培训TTT企业培训师培训【培训的定义】何谓培训?现代培训的三一律培训要求第一个转化第三个转化第二个转化企业为什么需要培训?创造利润进行研发改善技术远期效果展略贡献培养人才培训师的基础认知培训师的使命绩效价值链传授知识训练技能改变行为提升绩效改变理念提效培训（Training）1、成人学习的特征1.1成人学习的特征1.2成人学习的风格1.3成人学习的心理传统教育企业培训对象中心教学重点传递方式目的效果课堂形式传统教育与培训的区别1.1成人的学习特征学习者的特征M1M2M4M3(关注细节)(积极外向)(注重人际)(沉稳内向)1.2成人学习的风格1.3成人学习的心理学习金字塔视听-----------------------阅读-----------------------示范-----------------------讲座-----------------------动手练习----------------分组讨论----------------立即可用----------------学习金字塔学习保持率参与活动学员总结2.0课程设计与开发前期的准备工作2.1需求调查WHYHOWWHENWHEREWHOWHAT【向谁调研】-了解课程的目的-了解学员的需求-了解上级的要求-了解过去的经验员工侧重于:员工侧重于:员工侧重于:企业文化‧行为规范团队意识‧领导沟通经验传承‧问题改善【不同对象侧重不同】高层领导中层主管基层干部第一线员工操作技能‧‧沟通协调‧授权激励经营理念‧【不同阶层需求不同】【调研方法】望切问闻培训的维度师资的对口训练技能外部师资整合替代*师资是专业的课程展现2.2师资筛选课程主题培训目的培训对象培训时间培训地点培训大纲培训形式如何编制计划书【培訓的三维度】忠诚、敬业、沟通、团队方法、技巧、操作、解难原理、概念专业、制度2.3大纲呈现起:承:转:合:60%20%10%10%时间线内容线资源线方法线目的线大纲设计70%10%5%60%25%展开结语导入【大纲设计】培训主题开场子题一子题二子题三子题四结语【大纲设计】起承转合内容课程导入引入现况说明概念沟通接承铺垫问题解决方案比较转折与其他事物相关连的道综合结论合题、首尾呼应知识技能【以五线谱方式展开】五线谱制作就是将课程各环节紧扣联系井然有序呈现的一种设计方式【以五线谱方式展开】时间线内容线目的线方法线资源线08:00-08:10总经理致欢迎词感知讲授投影机08:10-09:00公司的现况与愿景感知演示DVD09:10-10:00公司的组织与制度理解说明手册10:10-11:00新员工的职业规划解析研讨白板11:10-11:50优秀员工的经验谈思考案例纸笔11:50-12:00人力资源经理结语行动讲授投影机大纲呈现-五线谱时间线内容线目的线方法线资源线0856～0900开场音乐聚焦音乐音乐0900～0915导入具体感知演示影片0915～0940(一)需求调查概念升华案例投影机0940～1000(二)师资展现具体感知演示投影机1000～1010休息1010～1025(三)课程大纲思考解析案例投影机1025～1100分组讨论行动行动纸、笔1100～1110休息1110～1130(四)素材剪裁概念升华演示投影机1130～1150(五)升华提炼思考解析案例投影机1150～1200总结具体感知演示投影机课程导入方式:1设疑导入2引言导入3事例导入4数据导入5演示导入教学目的决定教学方法1说明事理用演示法2探求方案用案例法3寓教于乐用游戏法4巩固技能用实操法课程结束方式:1综述结尾2提炼结尾3呼应结尾4激励结尾5悬念结尾按学员学习风格匹配1感受型学员用演示法和游戏法2反思型学员用案例、讨论法3理性型学员用案例、研讨论、讲授法4实践型学员用教练、实操法时间维度1开场用演示说明2深入用案例解析3调剂用游戏丰富4技巧用实操巩固教学方法1讲授法2研讨法3演示法4案例法5游戏法6扮演法7教练法课程设计的流程1课题课程的名称:培训内容与对向的交集2内容课程的价值点:主题的具体化体现3结构课程的内在逻辑:内容的结构化整合4课件课程的表现形式:内容的专业化呈现启承转合导入承接转折合题3'444'304'302'30引子串题转折合题启承转合导入承接转折合题5'73010'2'30WHYWHOWHATHOW启承转合导入承接转折合题3'306'307'302'30计划书对口教法替代启承转合导入承接转折合题1'305'6'302'大纲说明演示运用启承转合导入承接转折合题2'12'13'8'说明讨论演练点评启承转合导入承接转折合题5'5'5'5'OSCPU、RAMHDDATA启承转合导入承接转折合题2'5'20'3'时序空序导图对比启承转合导入承接转折合题2'302'302'302'30编偏扁重复不断培训教学目的:1感知聚焦2理解概念升华3提升具体感知4运用思考解析追求效果行动课程结束方式:1前后呼应法2提炼总结法3赠言收结法4活动结束法5祝愿结语法课程导入方式:1前后呼应法2名言锦句法3事件故事法4数据提示法5问题导入法教学方法1讲授式教学法2体验式教学法3启发式教学法4分析式教学法5互动式教学法2.4素材剪裁操作系统OS处理器CPU内存Memory数据库DBSystem硬盘HardDisk4.80GBabove(SCSIorRAID5recommend)5.MicrosoftSQL2000/20051.Windows2003/2008Server2.IntelXeon2.8GHzabove3.2GBaboverecommend硬件环境与配置，软件的安全、工作效率、稳定性与硬件环境配置有很大的关系，好的硬件配置，会为未来的维护带来很大的方便性。资料的变现网络世界书城书馆期刊杂志同事好友内部数据材料是用来只有优质的砖材才能砌成雄伟的房子也只有的材料才能丰富；2.5升华提炼WhatWhereWhyHowToDo空序结构-培训规划培训方向与规划1、培训体系的建立.2、知识智库的累积3、个人与团队技能4、个人与人才智库5、服务意识与质量培训建立培训管理系统知识建立个人与团队知识库技能个人技能团队技能个人个人能力与人才库服务服务意识与服务质量导图结构-课程设计蓝图知识技巧思维“好的课程是提炼再提炼”起时序结构HOWTODOWHEREWHYWHAT师资筛选大纲呈现素材剪裁亮点聚现知识的库经验的路智慧的路前人的路思维导图对比结构空序结构时间线目的线方法线资源线内容线计划书编制(5W1H)需求调查承转合龙头黄金身凤尾对比结构-营收比较关系列表半年度营收比较数据分析比较上半年度营收分析上半年度回款分析上半年度薪资分析2008年1~6月￥3,211,927.032009年1~6月￥2,062,562.822010年1~6月￥3,143,564.292008年1~6月￥2,674,611.702009年1~6月￥1,898,815.802010年1~6月￥2,525,966.952008年1~6月￥834,620,38人2009年1~6月￥643,636,26人2010年1~6月￥471,298,20人察人之道眼到手到口到心到课程设计蓝图•时间线•目的线•方法线•资源线•内容线•时序•空序•导图•对比3.课程验证完善3.1成功培训的三个关键编辑、策划、执行者简单易懂、系统务实化繁为简、生动活泼3.2课程开发的四原则＆好课程必须是＆好课程应符合＆好课程应能够＆好课程应该是3.3课程评估的内容氛围、教材、内容知识、技能、态度习惯、标准、自觉质量、产能、效益要求：4.0从图画到图化4.1图画培训金塔结构制作思路思维导图制作技巧动画与多媒体技巧•页面•文字•综合•音乐•影片•FLASH动画与多媒体是幻灯片制作中，重要的武器!所谓：文不如字、字不如表、表不如图!!图不如动!!4.3图话培训60%1.设计法则2.制作技能3.数据图表4.素材制作40%1.课件大纲2.课件结构3.课件逻辑4.课件呈现图话VS.图画培训项目思维导图思维课件结构设计法则化文为图让图说话培训师需要解决的两个问题，4.4图化培训1、思维技法2、思维工具3、云端系统1、知识管理系统2、知识管理工具3、知识库建立1、知识採集2、知识梳理3、知识运用TTT课程设计与开发问答与互动打造培训竞争力