CRM及iWS的产品和解决方案能力

iWS的产品和解决方案能力从信息沟通到业务整合的信息化专家WelcometoSeminar欢迎大家的到来！公司资质AppleISV合作伙伴–企业计划合作伙伴微软金牌认证合作伙伴——MicrosoftGoldCertifiedPartner微软ServiceProviderAgreement合作伙伴微软DynamicsAX实施资质拥有微软DynamicsCRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）实施资质信息工作者解决方案资质微软其他的认证解决方案能力网络架构解决方案能力高级基础架构解决方案能力安全解决方案统一沟通解决方案能力商业智能解决方案能力业务流程集成解决方案能力我们获得荣誉：2010年度解决方案合作伙伴进步奖2010年度MicrosoftDynamics最佳行业发展奖2011年微软解决方案合作伙伴全面发展奖2012年微软全球MicrosoftDynamicsReselleroftheYearhttp://www.microsoft.com/en-us/news/Press/2012/Jul12/07-11MSWPC12PartnerAwardsPR.aspx公司区域覆盖区域覆盖北京/天津/大连/哈尔滨/厦门广州/深圳销售中心北京/天津/大连/哈尔滨/厦门广州/深圳技术资源中心北京/大连/厦门/深圳大连北京/天津厦门哈尔滨广州/深圳iWS服务能力总览主要的业务类型包括：-基础架构服务：实施&运维-协同工作和员工效率解决方案-自主软件产品-知识工作者解决方案实施-企业业务管理软件-CRM解决方案实施-行业解决方案-金融\教育\汽车客户关系管理ERP企业资产管理项目管理商业智能协同工作平台知识管理企业内容和文档管理工作流自动化统一消息边缘和主机安全系统运维和管理IT架构评估基础架构解决方案和能力关注企业的IT系统的实施、运维，为企业客户提供IT管理咨询、项目实施和IT的管理流程梳理和运维服务基础架构解决方案桌面管理解决方案：实现企业中桌面端的标准化、安全管理、IT软件资产管理等内容统一沟通解决方案：基于微软的LyncServer实现企业的IM、语音、视频、会议等沟通方式的融合，同企业的协同平台实现集成企业私有云管理解决方案：构建企业的私有云管理平台和管理流程自动化统一用户身份管理：统一企业中各个业务系统中身份的集中管理，实现企业中用户身份的完整生命周期的管理IT基础架构管理运维服务提供给企业以下管理运维服务：•应急响应服务–提供多种选择支持企业FIRSTLINE微软相关企业服务器软件问题解决应急支持•健康检查服务–针对特定的微软企业级软件产品提供相应的健康状态的检查服务，得出系统运行的诊断报告，针对存在的问题提出相应的解决方案建议•日常运维服务-按照微软MOF（微软运维管理框架）提供企业IT基础设施的日常运维服务知识工作者生产效率产品和解决方案专注于提供知识工作者相关的提升工作效率和协同工作的软件产品和解决方案，主要涉及的有：•企业门户•文档管理和知识管理•实时协同系统•企业业务流程管理•协同工作管理企业门户作为企业内部应用和信息共享的集中地和分享点的企业门户解决方案主要的定位为：•提供个性化的企业应用入口–基于微软的SharePoint技术提供给企业按照不同角色定义并实现的个性化的业务应用入口•提供企业信息和知识发布和共享的集中分享点–将企业散落在不同应用、不同业务部门和不同的业务领域中的信息和知识进行整合•提供为企业不同业务领域和部门服务的门户基础设施–将门户系统打造成可扩展性和使用体验优秀的门户基础设施，让更多地团队和业务使用门户作为工作的基础工具和平台•提供优秀的企业WebApp的平台-基于微软的SharePoint技术提供优秀的基于Web技术的应用平台，并且提供一系列封装好的WebApp应用和框架文档管理–iWS-DMS文档管理系统提供基于SharePoint技术的文档管理系统和相关解决方案，文档管理系统主要解决企业中以下问题：•文档集中存储和管理–将散落在个人和团队手中的文档和知识集中进行管理，提供快速的访问和检索的方法，同时能够在企业范围内进行文档的分类和索引。•企业内部的文档和知识共享–提供企业范围内的知识分享的有效途径和工具，将文档和知识的采集、加工、分享和再利用有效合理的进行管理•文档的协同协作–提供文档的协同协作的工作区，按照团队、项目或者虚拟团队提供文档的协同工作区和编辑、审核、发布流程，将企业中关于文档管理的业务流程进行有效的管理•文档的加密和内容安全-基于微软的SharePoint和微软内容加密技术提供优秀的文档加密和内容权限安全，为企业在实际的文档处理中提供了坚实的安全保障实时协同平台–iWS-RTC提供基于LyncServer技术的实时协同工作系统和相关解决方案，实时协同系统主要解决企业中以下问题：•提供企业内部的融合通讯平台–将业界多种通讯方式和手段进行整合，基于员工个人的状态进行路由并选择相应的通讯方式。这些通讯方式包括：IM、传真、邮件、电话、语音、视频、会议、应用共享等等•提供实时协同工作的平台–基于微软的LyncServer将员工和团队、团队和团队之间紧密的结合在一起，通过在桌面和移动客户端上的工作平台快速实时的将协同工作要求送达到用户端，及时准确的进行协同工作任务的执行和提醒，解决协同系统“最后一公里”的问题•集成企业内部的业务系统–将企业中不同的业务应用通过后端的集成平台集成到iWS-RTC中，实现这些业务系统的流程和消息的推送和提醒，实时的进行业务处理响应沟通/日程/集成和设置公司组织架构/群组/常用联系人个人状态和其他信息移动化个人工作空间-iPlus为企业中的知识工作者提供创新的个人工作平台，帮助企业解决以下问题：•为企业员工提供移动化的个人工作平台–企业中的员工将能够通过iPlus快速访问到企业中的各种资源，例如：群组、任务、信息、联系人等等，同时企业和团队能够通过iPlus快速的同企业中移动用户进行沟通并高效的执行工作任务•提供创新的沟通和交流平台–通过移动化的iPlus能够提供给企业创新的沟通方式和协作方式，企业中的员工同员工、员工与团队、团队和团队的沟通方式将扁平化和社交化，针对个人、团队、任务、群组和项目能够快速和高效的进行沟通和分享•工作在云端–企业中员工和团队将能够在企业内外实现无缝的工作，而无须关注企业的应用边界。iPlus将能够使企业中的协同工作无缝的集成到云端。在实现企业内外协同工作相同的用户体验的同时，保证信息的合规和安全工作流程管理–iWS-WF为企业提供业务流程的流转引擎和管理平台工具，主要针对将企业中：•为企业行政办公和业务管理提供业务处理流程的管理平台–实现行政办公和业务管理流程的建模、自动化处理和监控•为协同工作提供流程引擎–在.NET和SharePoint平台上提供了流程自动化处理的系统和平台，弥补了微软SharePoint在协同工作流程管理上的一些不足•全面支持其他产品和解决方案–目前支持iWS-DMS、企业门户解决方案、CRM相关解决方案、iWS-RTC和iPlus等产品和解决方案新一代企业协同工作平台–iWS-CWS为企业提供日常工作管理、团队协同工作、个人办公的工具平台，为新一代互联网时代的工作平台，主要给企业提供以下解决方案：•为企业中的部门和团队提供协同工作的平台–实现各个部门和团队内部合理的管理的部门团队的工作信息共享、任务管理和结果的跟进•为企业中的员工提供同其他员工和团队协同工作的工具–在.NET和SharePoint平台上提供了流程自动化处理的系统和平台，弥补了微软SharePoint在协同工作流程管理上的一些不足•全面支持其他产品和解决方案–目前支持iWS-DMS、企业门户解决方案、CRM相关解决方案、iWS-RTC和iPlus等产品和解决方案CRM行业解决方案主要关注行业：-医疗关怀-汽车-商业地产和招商引资-中小企业营销平台医患管理个人工作区客户服务市场推广个人仪表板企业客户病历档案患者细分活动/任务服务日历市场活动个人日程科室信息投诉/资讯案例数据导入快速市场活动基础数据药品信息处方检查项目个人客户医生(员工)知识库市场宣传资料疾病信息智能分析健康预测健康预警客户忠诚度客服统计医疗行业关系管理模块架构个人工作医患管理客户服务市场推广基础数据智能分析销售管理个人工作区市场管理DLR个人仪表板客户信息市场活动跟进下发线索需求任务下级市场活动分配任务外呼任务车辆信息提交审批活动数据导入人员信息维护CCC生成外呼任务执行外呼调查问卷线索信息订单信息参与经销商经销商信息维护信息收集维护信息问卷信息手册信息客户关系选项级联汽车行业客户关系管理模块架构个人工作销售管理市场管理DLRCCC维护信息客户管理个人工作区招商管理客服管理客户跟踪潜在客户招商流程需求/投诉工作日历租赁合同客户拜访批量导入在园客户租赁楼情我的租赁合同邮件祝福采购管理采购计划审批采购项目采购合同商机客户联系人信息收费管理服务处理流程供应商信息楼宇信息楼栋/楼层停车位楼宇广告公共费用招商引资行业客户关系管理模块架构个人工作客户管理招商管理客服管理采购管理楼宇信息ERP行业解决方案主要关注行业：-高科技-服装箱包-分销零售-装备制造-矿山和原材料移动开发相关能力●手机应用・C/C++・UML建模・系统设计・测试技术・2人＊5.5年（PL）・4人＊3.5年（SE）WMPDataFolderGPSMTPPTT电话本通用架构平台APFWJAVAAVFWAndroidItronWindowsLinuxOpenGLLSI/SoCGTK/GUI组件AndroidPF应用中间件OS记事本计算器硬件●手机中间件・GUI组件・Java平台・AV编解码・OpenGL・Android平台・2人＊5.5年（PL）・3人＊3.5年（SE）●OS关联・嵌入式OS・Android平台●Windows应用・VisualC++・Web应用・DirectShow・XML、AJAX●通信协议・IEEE802.11aMac・TCP/IPGameAndroidiPhoneWinMobileAPP●手机内容软件・Andoroid（Java)・ObjectC・C#●Android端末・PoS开发核心技术移动业务领域27提供高附加价值的服务■各种通信设备的嵌入式开发・手机、无绳电话、交换机、PoS终端■各种AV产品、医疗器械的嵌入式开发・3G监测设备、播放器、医疗器械嵌入式开发■手机内容开发（Android、iPhone、WM）■办公系统软件开发・OA系统・E-Training■新人培训、实习培训、员工培训■IT解决方案、开发咨询WEB应用开发技术支持开发产品ー１iPadReader开发■为日本某企业定制开发产品ー2Android、iPhone手机游戏开发MindReaderLuckyChiby开发产品ー3基于Android系统的自助点餐移动终端饭店信息管理软件开发产品ー4移动办公系统(Andorid、iphone对应）■移动办公■移动执法■信息报送成功案例(部分)