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《软件产品会议营销策划方案》一、会议主题：融合信息应用，软件成就价值。二、活动目的：1、集中目标顾客，现身说法，为客户详细讲解产品功能优势，制造销售热潮，产生阶段销量最大化；2、和顾客进行双向沟通，对客户提出的疑问现场解答，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传；3、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。三、会议的内容和程序1、会议前期：会议召开前期的策划准备阶段。1)选取会议时间地点：2)电话邀约：沟通前的准备：姓名、单位、电话、职务。目标顾客：心理调节准备——以感染顾客。3)销售人员将客户资源的收集分类，对有意向客户进行电话邀请等，将客户详情上报总经理。2、会议现场（会中程序）：1)会前准备：按前期工作，设置好迎宾接待登记招待等人员，安排好入会场人员控制气氛，防止来的人看看就走了。会务人员到场时间自我检查：了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。物品准备：PPT讲义、招商计划书、名片、宣传页、纸杯、礼品。环境布置准备：桌椅摆放、物品摆放、设备摆放，环境卫生。接待人员的个人准备：服装、头发、口腔、手卫生。会前动员工作人员站在门口欢迎客户入场，礼貌接待，引导客户入座。迎宾签到：登记顾客详细资料（一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实）；同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉客户信息。2)举行会议，宣传本次会议你们的目标：让客户了解产品优势、卖点，激发代理商兴趣，达成协议（这一块很重要，特别是讲解人和对会议气氛的控制）。主持人开场白；开场前注意提醒顾客去洗手间，再次确认设备是否能正常使用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。总经理致辞（备演讲稿）：wk_ad_begin({pid:21});wk_ad_after(21,function(){$('.ad-hidden').hide();},function(){$('.ad-hidden').show();});技术总监讲解：培训人员讲解（备演讲稿）：客户疑问解答。总经理总结陈词。宣布会议结束，并对前来参加会议的客户表示感谢，派发小礼品。3、会后售后服务跟进：1)销售人员根据实际情况，在会议中观察发现有意向的客户，会后认真交谈。了解顾客状况——涉入产品资料及相关信息——引起顾客兴趣——寻找重点顾客试用——试用之后产生购买，引起连带效应——分类指导，个性化沟通（对于不同类型的客户，采取不同的方法）——购买不购买均回访，做好服务工作。2)当我们的准客户和我们工作人员熟了以后，要真诚的请他们为我们转交新客户，通过客户转介绍的方法往往是我们成功的最好办法。但一定要注意，每一定客户为我们转介绍成功了以后，要给老客户一定的实际好处，让客户在得到我们的亲情服务，真诚服务以后再得到相应的好处，客户会更有力度的帮助我们。3)亲情跟踪：对未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释。4)回访跟踪：询问情况（若购产品了解使用方法，是否有投诉抱怨并作解释）回访时间第一次从购物之日起一周内，第二次回访时间，即首次回访后一月内。四、活动所需物品：1、投影仪、屏幕：给讲解产品卖点，功能以及优势。2、笔记本电脑一台:制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。3、数码相机一台：现场照像及录制。4、登记表：为现场来的客户进行登记。5、展板和写笔：用于讲师写东西。6、小礼品：给现场客户发放。五、会议地点：六、人员组成：七、会议活动的应急预案：八、会议分析总结：会议结束后，以附件的形式添加在本策划方案中。