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市场调查与分析单元七市场调查预测目录页CONTENTSPAGE7.2学会定性预测法第一节问卷的基本结构学习目标•熟悉定性预测法的基本规则；•掌握定性预测的基本方法并进行预测。学习重点能根据定性预测法的基本规则，对相关市场进行定性预测。引言•定性预测是相对定量预测较便捷，一般是因数据不全而进行的一种预测方法。5定性预测法的基本规则及具体的方法包括：集合意见法、专家会议法、德尔菲法教学方法：老师引导同学们做题——各组学生自己动手做——根据做题的情况学生总结经验判断法各类的含义，操作步骤以及操作时应注意的事项——最后老师点评并总结。7.2.1集合意见法教师点评与课程引入：6集合意见法集合意见法是指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己的经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见做出市场预测的方法。集合意见法是短期或近期的市场预测中常用的方法。7.2.1集合意见法7集合意见法的主要操作步骤有如下内容：1.预测组织者根据企业经营管理的要求，向参加预测的有关人员提出预测项目和预测期限的要求，并尽可能提供有关背景资料。2.预测。3.预测组织者计算有关人员预测方案的期望值。4.将参与预测的有关人员分类，计算各类综合期望值。5.确定最后的预测值。7.2.1集合意见法8专家会议法专家预测法是以专家为索取信息得对象，运用专家的知识和经验，考虑预测对象的社会环境，直接分析研究和寻求其特征规律，并推测未来的一种预测方法。专家会议表现形式主要有：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。7.2.2专家会议法9专家会议法分析市场发展趋势应进行以下操作：1.选择专家2.召集专家会议7.2.2专家会议法10专家会议法的优点它将一些专家集合成一个小组，由主持人对他们同时进行访谈，这会比个人的访谈产生更多、更全面的信息和观点；与会专家能自由发表意见，各种观点能互相启发、借鉴，有利于集思广益，有利于预测意见得到修改、补充和完善。同时，专家会议法节省时间，节省费用，应用灵活方便。7.2.2专家会议法11专家会议法的缺点会议上与会人员意见易被个别权威专家的意见所左右；由于与会人员的个性和心理状态，与会者有时不愿发表与众不同的意见，或出于自尊心不愿当场修改已发表过的意见。因此，会议最后的综合意见，可能并不完全反映与会专家的全部正确意见。但是，在难以进行量化分析的情况下，专家会议法仍不失为一种很有价值的预测方法。7.2.2专家会议法12德尔菲法德尔菲法是专家不通过会议形式交换意见和进行讨论，而是在互相保密德情况下，用书面形式独立地回答预测者提出地问题，并反复多次修改各自的意见，最后由预测者综合确定市场预测的结论。播放视频动画DC070202D7.2.3德尔菲法13德尔菲法进行市场预测的操作步骤：（1）做好准备①明确待咨询的任务②汇集背景材料③设计咨询调查表④初步选定咨询专家名单⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表⑥确定专家名单7.2.3德尔菲法14（2）预测程序第一次，提出要求，明确预测目标，用书面通知被选定的专家或专门人员。第二次，专家接到通知后，根据自己的知识和经验，对所预测事件的未来发展趋势提出自己的观点，并说明其依据和理由，以书面答复主持预测的单位。第三次，预测领导小组，根据专定预测的意见，加以归纳整理，对不同的预测值分别说明预测值的依据和理由(根据专家意见，但不注明哪个专家意见)，然后再寄给各位专家，要求专家修改自己原先的预测，以及提出还有什么要求。第四次，专家等人接到第二次信后，就各种预测的意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的意见及其依据和理由。7.2.3德尔菲法15（3）确定预测值在专家小组比较稳定的判断基础上，运用统计方法加以综合，最后作出市场预测结论7.2.3德尔菲法16德尔菲法特点：1.匿名性2.多次反馈3.利用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。7.2.3德尔菲法17实训安排：实训主题：根据案例进行集合意见法、专家会议法、德尔菲法训练。实训目标：熟练掌握定性预测的三种方法。实训内容：学生按照相关案例练习三种定性预测法。（1）集合意见法（2）专家会议法（3）德尔菲法根据DC070202A、DC070203A进行训练。18实训安排：实训方法：第一，教师提供案例，每两组展开竞赛。第二，各组派一个代表，各组之间讨论三种方法的运用要点。根据DC070202A、DC070203A进行训练。本章小节•本单元就是让学生通过教师演练与学生分组训练。最终能通过案例练习，掌握集合意见法、专家会议法、德尔菲法等定性预测方法。•课后作业：•（1）专家会议法的优缺点？•（2）德尔菲法的？优缺点是？谢谢大家！本小结退场