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——打造迈向卓越的习惯2站在巨人的肩膀上史蒂芬·柯维美国著名的管理学大师。入选影响美国历史进程的25位人物之一,被誉为“思想巨匠”，“人类潜能的导师”。世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。马歇尔·戈德史密斯美国“80年来对管理领域最具影响力的50位最伟大的思考者和商业领导者”，“世界顶级人力资源咨询师”。曾经为超过70名大型跨国公司CEO及其管理团队提供培训与咨询。稻盛和夫1959年，设立“京瓷集团；1984年，设立电信公司日本最大电信公司KDD。两家公司都进入世界500强，日本四大“经营之圣”之一。3克里斯加德纳年龄：近而立之年职业：卖骨密度扫描仪目标：做个好爸爸4埋怨无助忙碌困惑迷失5坚持我与别人不一样以爱为名收获成功6当幸福来敲门经典语录有了目标就要全力以赴。当人们做不到一些事情的时候，他们就会对你说你也同样不能。我是这样的人，如果你问的问题我不知道答案，我会直接告诉你“我不知道”。但我向你保证：我知道如何寻找答案，而且我一定会找出答案的。别让别人告诉你你成不了才，即使是我也不行。马丁：如果我雇佣了一个没有穿着衬衫走进来的人，你会怎么说?克里斯·加德纳：他一定穿了一条很棒的裤子。你要尽全力保护你的梦想。那些嘲笑你梦想的人，因为他们必定会失败，他们想把你变成和他们一样的人。我坚信，只要我心中有梦想，我就会与众不同，你也是。幸福里面没有为什么，只有我。7当幸福来敲门告我们什么人生不顺十有八九；活着需要有信念；越是困难越不能丢信念；主动改变与突破；创造机会努力、坚持与表现；幸福可以用双手创造8人生就是选择题，而且是单选题寻求卓越？浅尝则止？努力提升？活在当下？望而怯步？9双手与命运的关系心态习惯命运思想行为双手心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运；不要埋怨命不好，命不好是生活习惯不好，习惯不好是心态不好。10心态/思维/行为11心态/思维/行为12心态/思维/行为13心态——小测试分析思维定式就像一张地图藏在我们脑海里，引导我们的行为、态度。思维定式（地图）不对，你将永远到达不了目的地。你越加努力、勤奋，你将离目标越远。“一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧”行为和态度就是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本才能让生活出现实质性进展。改变从思维定式开始14心态——思维转换的力量地心论----太阳为中心-----改变了对宇宙万物的诠释；牛顿物理学原理----爱因斯坦相对论----科技的又一次革命；分娩死亡----细菌学说----现代医学进步；君主专制----民主宪政----自由富足社会；美国海军《航海》杂志的故事地铁的故事15成功的方法成功的定义:人在特定的一个或多个社会属性中取得真正的幸福感和满足感。一般人的想法：对于成功的个人、家庭与团体，总是钦羡不已。我们都很想知道成功背后秘决。目前大多数的方法决大多数是解决自身难题的办法。有时这些速成方法管用，可暂时消除一些表象问题，但久而久之不浮现。症结在于：一般的方法只能治标不可治本，没有真正形成迈向卓越的习惯。16习惯：卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里士多德迈向卓越的习惯：以原则中心，以品德为基础，由内而外地实现个人效能和人际效能由内而外：从自身做起，甚至更彻底一些，从内心做起，包括思维定式、品德操守和动机。效能:产能/产出平衡——伊索寓言“鹅生金蛋”平衡你最重要的资产——时间资产、物质资产、金融资产、人力资产团队产能——经营人际关系，羸得信任与合作。成功的方法：形成习惯17习惯是一种极大的吸引力。要根除做事拖沓、缺乏耐心、自私自利、沉迷网络这些根深蒂固的不良习性，仅有一点毅力，只做一点改变是不够的。“起飞”脱离引力，需要更大的努力。一旦脱离了束缚，就会迎有更为广阔的自由天地，创造出高品质生活所必须的凝聚力和秩序。习惯以是道德为基础的。例子：阿波罗11号登月成功的方法：形成习惯18习惯一积极主动——个人愿景原则环境与自我的关系——谁在决定我呢？回应环境刺激环境刺激回应选择的自由1、自我意识2、责任感3、良知4、独立意志19人性的本质是主动而非被动，不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。太多人只是坐等命运的安排，好的工作、好的境遇是靠自已争取而来。积极主动与消极被动有天壤之别，尤其配合聪明才智，差距就更远了。消极被动思维积极主动思维我已无能为力了；我就这样；他把我气疯了；他们不会答应的；我只能这样做；我不能…….我不得不……要是…..就好了试试看有没有其他可能性；我可以选择不同的作风；我可以控制自已的情绪；我可以想出有效的表达方式；我能选择恰当的回应；我选择……我更愿意……我打算……习惯一积极主动——个人愿景原则20关注圈与影响圈的统一；手杖的另一头——必然后果；做出承诺，信守诺言；建议从小承诺开始，信守更重要确立目标，并付诸实践；影响圈关注圈习惯一积极主动——个人愿景原则掌控人生的途径21积极主动30天试验请把全部精力投放在影响圈内；从小事开始，许下承诺并予以兑现；学会做照亮他人的蜡烛，而不是评判对错的法官；以身作则，而不是一心挑错；解决问题，而不是制造事端；对于别人的缺点，不要一味指责，别人是否履行职责并不重要，重要的是自已的态度。如果你一直认为问题“存在于外部”，请马上打住，因为这种想法本身就是问题习惯一积极主动——个人愿景原则满意源自内心，那些对人性一无所知的人总是试图在维持自我的前提下追求幸福，结果必是徒劳无功，而本来想摆脱的痛苦却会与日俱增。——塞缪尔·约翰逊22不要让成功的梯子搭错了墙；任何事都是两次创造而成：1）构思，智力上的；2）实践，行为上的领导与管理的两次创造；领导是做正确的事，管理是正确做事主动设计不是被动接受；改写人生剧本：成为自已的第一次创造者习惯二以终为始——自我领导的原则？你最希望自已发展成什么样的人（基于现实思考）？你想成就的什么的事业？你想过什么样的日子23树立自已愿景和价值观核心安全感智慧力量人生方向认同、情感的归属；自尊自重；个人基本能力达成目标的能力，增育更有效的习惯地图和内心的准绳判断力、洞察力理解力习惯二以终为始——自我领导的原则24个人使命宣言态度积极；每天做件实事；每年掌握一种新技能；学会专注；家庭第一；让家人感到幸福；放弃不良习惯；唯有参与，才能认同习惯二以终为始——自我领导的原则念及相关的每一个人；勇于担当；征求他人意见；协助他人成功；多请教别人；保持乐观；25十大行为价值观你可以上网，但不可以沉迷游戏；你可以恋爱，但不可以影响工作；你可以吸烟，但不可以忽视健康；你可以沉默，但不可以满口脏话；你可以请假，但不可以找借口撒谎；你可以有钱，但不可以“土豪”随意浪费你可以年轻，但不可以缺乏责任心；你可以平凡，但不可以缺乏进取心；你可以有脾气，但不可以脾气大于能力；你可以有起床气，但不可以没有时间观念习惯二以终为始——自我领导的原则26习惯二以终为始——自我领导的原则十大人才观你必须孝敬父母，因为没有他们就没有你；你必须尊重同事，因为在你身边的人最重要；你必须诚实守信，因为你的人生信用卡不可透支；你必须学会感恩，因为你要记住帮助过你的人；你必须学会反思，因为你是所有问题的根源；你必须融入团队，因为没有团队你不可能成功；你必须积极向上，因为只有这样你才可以面对阳光；你必须忠诚敬业，因为忠诚大于你所有的能力；你必须学会管理自己，因为管不好自己，你将一事无成；你必须勤奋好学，因为我们都需要活到老，学到老；27习惯三要事第一——自我管理的原则有效管理是掌握重点式的管理；重要之事决不受芝麻绿豆小事牵绊；重要之事免被感觉、情绪或冲动所左右；要事第一，实质是自律和条理；有效管理的先决条件：独立意志；哪些是你最重要的事；瞄标重点，别让琐事牵着鼻子走;可以改变个人生活，而你一直没去做的改变你的工作局面，你一直没去做的28时间管理矩阵紧迫不紧迫重要不重要Ⅰ危机迫切问题在限定时间内必须完成的任务Ⅱ预防性措施建立关系明确新的发展机会制定计划和休闲Ⅲ上QQ刷微信某些电话迫切需要解决的事务Ⅳ消磨时间的活动某些信件某些电话习惯三要事第一——自我管理的原则29有效管理的六标准和谐一致：角色、目标、欲望；平衡功能：健康、家庭、个人发展；围绕中心：极重要且不紧急的事；以人为本：重点在人，而不在事；灵活变通：管理方法不可一成不变；便于携带：方便，可获取；有效管理的步骤确定角色：子女、爱人、领导选择目标：每种角色的目标；安排进度：计划；每日调整：每日自省；实践习惯三要事第一——自我管理的原则30高效能的秘决——授权生产者投入产出生产者投入产出习惯三要事第一——自我管理的原则31责任型授权预期成果：双方完全理解最终想要结果，以结果为中心，而不是以方法为中心；指导方针：确认适用的评估标准及限制性规定；可用资源：人力、财力、技术、物资；责任归属：时间表，业绩，何时评估；明确奖惩：评估导致的结果；习惯三要事第一——自我管理的原则32人际交往的六种模式损人利已（赢/输）；舍已为人（输/赢）；两败俱伤（输/输）；独善其身（赢）；好聚好散（无交易）；利人利已（双赢）；（第三种思维）习惯四双赢思维——人际领导原则33习惯四双赢思维——人际领导原则没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任;情感账户，存储是信赖，增进的是安全感+存入：礼貌、诚实、仁慈与信用；-支取：粗鲁、轻蔑、威逼与失信情感账户的投资方式理解他人：理解对方困难与不便；注意小节：越是细节可以打动他人；（肖2个孩子）信守承诺：在他人问起前，提及；明确期望：上菜理论；正直诚信：勇于致歉：无条件的爱：爱不是为了回报34习惯五知彼解已——移情沟通的原则心灵的世界自有其理，非理智所能企及寻求去了解对方，然后再争取对方了解自已（眼镜的故事）你真的听懂了吗？——移情聆听先诊断，后开方拒绝四种自传式回应价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受追根究底：依自已的价值观探查别人的隐私好为人师：以自已的经验提供忠告自以为是：根据自已的行为与动机衡量别人的行为与动机35有效沟通的要领适时扮演知音；表达也要讲技巧；（乾隆与和坤）一对一沟通：提供有效合作所必需的“心理空气”聆听他的心声，感受他们的伤害；不要急要有耐心，要尊重对方；敞开胸怀，凝神倾听；习惯五知彼解已——移情沟通的原则有效沟通的基础基本问题是心态；基本原则是关心；基本方法是主动；36整体大于部分之和；（自然界的例子，日本人）尊重差异，取长补短；（教育孩子）敞开胸怀，博采众议；商业领域的统合综效（全球大工厂、中央厨房）寻找第三条道路统合综效是双赢，不是妥协，更不是相互提防习惯六统合综效——移情沟通的原则我以圣者的期望自勉：对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。美国前总统乔治·布什就职演说37最后总结真心地希望大家成为内心充实的人，充满幸福感的人，能够掌握自己命运人。一切美好因果，来自于良好的品德，良好心态，良好的习惯。希望六个习惯：积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解已、统合综效，能给大家带来帮助。发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处住，向宽处行。——清代儒将左宗棠——李嘉诚办公室悬挂的唯一的一幅书法谢谢大家！！！