授权艺术

领导艺术之一授权：发挥领导才能的一种有力手段。授权艺术现代管理三大特点管理内容复杂化组织结构扁平化工作节奏加速化授权三戒不敢授权，是对自己缺乏信心；授权不到位，是对属下缺乏信心；授权过了头，是对事业缺乏责任心。•“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，供应军需，我不如萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”刘邦说明：领导者若善于发现贤能之士而授之以权柄，使其各负其责、各尽其职，就会成就事业。反之，对下级不信任，对其束手束脚，势必严重影响事业。孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”问：这个故事对你有什么启发？故事案例分析子贱放权•一个聪明的领导者，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻领导者的负担。教师评论一、授权delegation•概念：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。•任务、责任，部分职权，领导者承担最终责任。授权领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。。领导者的授权艺术•管理分级管理原则的需要•领导者领导者合理分配精力•下属调动下属积极性，培养干部二、授权的意义主动性（initiativeness）积极性（positivity）创造性（creativity）【案例】野雁的启示•很久以前，有个慈悲的老人每天傍晚都到海边散步，每次出来的时候，都会带些面包之类的食物分给海边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移，每年冬天快要来临的时候，它们会从北方飞到气候温暖的南方去越冬。等到第二年春暖花开的时候，野雁又从南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食物，结果到冬天快要来临的时候，这些野雁留了下来，有吃有喝。这位老人天天如约而至，大雁们也天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到第二年春暖花开的时候，野雁由于吃得太肥，再也飞不远了。启示：很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样，对所有的事情大包大揽，造成了下属对领导者的依赖性，下属已经失去了创造性，已经失去了面对挑战性工作去奋斗的机会（如诸葛亮）。结果，下属什么事情也不干，能力越来越糟。领导者真正授权的益处三、阻碍授权的因素实际上的困难领导者心理上的阻碍因素：不信任、自我观念太强、怕承担领导责任下属心理上的阻碍因素：不愿承担责任•授权和分权的区别：分权是权力一经分配就不能再收回，而授权是可以收回的。•授权就好象说他不在，这一块借给你，你暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃，这个月饼就少了一块。授权艺术授权的范围•从授权的角度来看，级别越高的领导者手中所掌握的权力越大，因而级别高的领导者可以授权的范围就比较广阔。对于领导者来说，有些事情必须亲力亲为，不能将所有的事情都授予下属去完成。但是，领导者所做的所有事情中，确实有相当一部分是领导者自身可做可不做的，完全可以将这些事情授权出去让下属来完成。下图展示了不同层级的领导者可授权给下属的范围。四、授权的原则•单一隶属关系•权责确定•量力授权视能授权，把握分寸•以信为重•带责授权“士卒犯罪，过及主帅”•授中有控监督大权不可丢领导者向下属授权时，要明确鼓励下属不怕失败，充分去行使自己的职权。出了问题，领导者勇于承担责任。适当的冒险是值得鼓励的。放风筝的比喻•领导者应当把授权当作生活的一种习惯，要学会如何放风筝。授权艺术就像放风筝的道理：◆一方面，要把风筝线放得尽可能的远，下属可能发挥的空间就会越大；◆另一方面，放风筝的时候千万不要让风筝断了线，一旦风筝断了线，就像授权失去控制一样。•通过放权可以得权。随着下属权力的增多，他们一方面获得能力；另一方面有机会创造更大的成就，下属的成就越多，领导者的权威就越大。被授权的员工往往更容易知足，更易于接受领导者的权威，使得领导者能够行使更大的权力。“八佰半”倒闭的案例•著名的日本连锁企业“八佰半”曾经盛极一时，在中国就拥有很多家分店。到了后期，“八佰半”的创始人禾田一夫将公司日常事务都授权给自己的弟弟处理，而自己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际上，他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后，庞大的商业帝国“八佰半”顷刻间便宣告倒闭，禾田一夫也变得一无所有。•后来，禾田在中央电视台《对话》栏目采访时，有人问他，回顾过去的教训是什么？他的回答是：不要轻信别人的话。•撤回授权撤回授权也是有效保持对下属控制的手段之一。授权之后，如果领导者发现受权人没有办法完成任务或者完成任务非常困难，或者授权后情况改变，目标需要有所调整，这时领导者有必要撤回授权。“既然没有时间把任务做好，但是总有时间把任务给结束吧”。----巴达维五、有效授权的步骤•确定授权对象who•明确授权内容whenwhat•选择授权方式how能力、意愿品德，职业道德精通业务，头脑敏锐权力范围保留：重大决策权、人事任免权、监督权、奖惩权常用的授权方式•模糊授权：领导者明确规定下属应达到的目标，但不规定实现目标的手段，被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。•惰性授权：事务性工作简单繁琐，领导者不愿意或不必去做，而交给下属。•柔性授权：复杂多变事情，领导者不做具体工作的指派，仅指示大纲或轮廓，被授权者有较大的余地动用有限资源做事。六、授权的方法•目标授权法•充分授权法•不充分授权法•弹性授权法•制约授权法•逐渐授权法•引导授权法为什么授权会“一抓就死，一放就乱？”目标授权法•根据下属所要达到的目标而授予下属权利的一种方法。•目标---权力、责任•优点：避免授权的盲目性和授权失当，使下属齐心协力，共同努力。授权的方法充分授权法•也叫一般授权管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案。•优点能极大发挥下属的积极性、主动性和创造性，减轻主管的负担。•适用于重要性较低，完成效果对全局影响不大的任务。授权的方法不充分授权法•也刚性授权，特定授权•领导者将行动方案或计划审核后，批准执行，并将部分权力授予下属。•适用于：重要性较高的工作，重大事项。不能自行决定行动方案。授权的注意事项•授权的规范化•充分调动下属的积极性•保持沟通渠道畅通•积极承担责任授权应注意的问题•1、蝴蝶的启示•这个好心人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣脱而出，需要通过挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能够脱茧后展翅飞翔。•蝴蝶的故事给了人们启示：有的时候，人的生命需要奋斗，乃至挣扎。如果人的生命没有障碍，他将会很脆弱。领导者千万不要做好心人，处处帮下属解开缺口，而这样做的结果只能会让领导者自身面临更大的被动，下属将永远也不会成长。