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成为志愿者—你必须知道惠州仲恺高新区外来工志愿服务队李金海前言惠州仲恺高新区外来工志愿服务总队自2007年7月成立以来，现有注册队员3.7万人，主要以广大新生代产业工人为主。2012年服务队在区民政局登记注册。团队成立以来，通过一系列服务社会的实践，为关爱外来工子女、敬老爱老、阳光助残、大型赛会等公益活动贡献了一份力量。服务社会40多万小时，被广东省评为重点培育社会组织。自我介绍姓名：李金海荣誉：共青团中央第九届：中国青年志愿者优秀个人广东省志愿服务最高奖：红棉浆；广东好人、惠州好人广东省志愿服务铜奖、惠州市十优志愿者、惠州市道德模范广东省“五四青年”提名奖人民网授予全国“爱的面孔”荣誉称号2012广东年度贡献人物奖仲恺高新区建区20周年“十佳社会建设者”职务：广东省志愿者联合会常务理事惠州市志愿服务联合会常务理事惠州市志愿者联合会常务理事惠州市志愿服务联合会讲师库讲师区志愿服务联合会副会长兼秘书长服务队总队长区社会组织党委委员（宣传委员）惠州市青联委员服务队工会联合会主席服务队党支部书记服务队荣誉展示荣誉就是一盏指路明灯，团队荣誉倾注了所有志愿者的心血目录01首先我们来认识什么是志愿者02志愿者需具备五大条件03志愿者的四大特征04志愿者的五种境界首先我们来认识什么是志愿者“志愿者”(英语Volunteers)志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。志愿者的五大条件1、自愿即主观自觉选择，没有强制性2、是不图物质报酬3、服务于社会公益事业4、奉献自己的力所能及5、非本职职责范围内志愿者的四大特征此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本单击此处添加标题四大特征志愿性无偿性公益性组织性志愿者的五种境界发动社会服务社会关爱他人关爱自己身为志愿者心为志愿者帮助别人快乐自己1:帮助别人,自己快乐.这是初为志愿者最深最直接的感受,在帮助别人后,看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐.2:身为志愿者,心是志愿者.不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会3:关爱他人,关爱自己.志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖.4:发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会.5:生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息.春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做志愿者,一辈子!生命不息奋斗不止54321志愿服务的意义社会意义1.传递爱心，传播文明2.有助于建立和谐社会3.促进社会进步对服务对象的意义个人意义1.奉献社会2.丰富生活体验3.提供学习的机会1.接受个人化服务2.帮助融入社会，增强归属感志愿者的心态2.考察自身条件，量力而行7.冷静对待你在志愿服务过程中遇到的情况和问题单击添加段落文字单击添加段落文字1.明确你当志愿者的动机和目的3.拥有成熟稳重的心里素质4.服从志愿服务团队的领导和指挥8.戒骄戒躁，保持良好的心态6.清楚了解你的志愿服务内容和性质5.大局为重，切记独行独断志愿服务技巧—如何有效进行面谈01助人关系的三大核心条件真诚尊重同情心02专注行为（Attendingbehavior）3以下行为可使案主感受到你的专注（也称软化技巧（微笑）（开放的姿态）（向前倾）（触摸）（眼神接触）（点头）0304展开话题直接提问：例如“今天你好像闷闷不乐，究竟发生了什么事？”称赞：例如“你这个笔盒很漂亮，是在哪里买的呢？”投其所好/寻找共通点：例如“原来·······自我揭示：例如“我在小时候也是不喜欢读书的，不过后来……”积极聆听往透过表积极聆听有别于被动的听，积极聆听包括倾听对方的口语表达的内容，以及内容背后所反映的感受，而这些感受往达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。做志愿者，实际行动更重要助老我们在行动助残我们在行动安全教育我们在行动访贫问苦我们在行动谈起志愿者的好处，很多人认为做志愿者的好处就是帮助别人过后的那种说不出来的温暖感觉。事实上，这只是其中的一个好处而已。很多人没有意识到·······做志愿者的十大好处教给你新的技能12帮助你保持活跃3为你的简历添彩4可以帮你工作5可以有治疗作用6帮你改善社交技巧7成为工作经验8教你什么是重要的9帮你结交新朋友10帮你扩展人际网络好处一：教给你新的技能从帮忙打扫卫生、教孩子学习，到为慈善事业安排活动，志愿活动可以说是无所不包。当你参与志愿服务时，很多时候你都会面临一些挑战，就像是参与了新的工作一样。通过克服这些困难，你可以学着开始全面掌握新的技能。好处二：帮助你保持活跃有时，当你什么也不想做的时候，就是你最需要做事情的时候。这时志愿活动就能帮上忙。志愿活动不像随便约朋友那样容易推掉。所以当你感觉很差什么也不想做，但却想保持活跃时，那你该去志愿服务了。好处三：为你的简历添彩点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本如果你找工作的时间比你预想的要长，你可能会考虑志愿活动。这种方式可以证明，你不总是坐着不动，你也积极地采取行动，帮助自己改善状况。好处四：可以帮你工作我遇见一些人，参加志愿工作时并没有抱任何期望，但在工作的过程中，最后成为非营利组织的协调人。当然，这种工作并不是每个人都适合，但是幸运的是，志愿工作会让你清楚这对你而言是不是可行的职业路径。好处五：可以起到有治疗作用单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字取决于你选择做什么志愿工作，有一些可以有非常好的治疗效果。很多志愿工作都能给你带来很大的帮助。我有一位非常亲密的朋友，她在开始为残疾人孩子工作后，完全变成了另外一个人。志愿工作能帮你从自己和自己的问题中跳出来，允许你以一个全新的不同视角去看世界和他人，这反过来让你对自己已有的东西心存感激，并看到自己的个人价值。好处六：帮你改善社交技巧如果你在社交场合觉得很难，志愿活动能帮上你的忙。当然，这不会立刻见效，但是它可以成为你战斗中的一项有用的工具。这样你永远有机会和别人交谈并可以试着和别人相处。好处七：成为工作经验现在很多工作都要求有工作经验，光这条就把很多人拒之门外。对某些专业而言，志愿工作实际上能让你拥有工作经验，帮你得到工作的敲门砖。很多崭露头角的记者刚开始时都为大学做志愿者写文章，通过志愿服务得到工作经验并不仅仅适用于这一职业。好处八：教你什么是重要的这是寻找生活新视角的一个好方法。当你做了一段时间后，你可能会发现自己会重新评估事情的优先级别，甚至在生活中去走完全不同的一条新路。我的一个朋友原来想做律师，后来却发现自己真正有激情的事业是教学事业。好处九：帮你结交新朋友这一点儿也许不会让你吃惊，但可能让你吃惊的是，这些朋友会有多么真诚。我很多长期联系的朋友都是通过志愿服务认识的。好处十：帮你扩展人际网络志愿服务的第十大好处是，你会接触到很多人。从负面的角度看，你遇到了很多没多少共同之处的人，但不如换个角度来看，把它看成是在扩展你的人脉。你会认识各行各业的人，要是不参加志愿服务你根本就没有机遇和这些人相逢。我不是那种为了联系而去交朋友的人，但有时有广泛的人脉网络是非常方便的。医患关系与志愿服务点击添加文本点击添加文本点击添加文本医患矛盾、医疗纠纷一直是个顽疾，负面事件频生，医务工作者对于社会的贡献却越来越鲜有人知，人们对公立医院的评价日渐降低。医务志愿者的建立，首先是一个医院与患者之间的桥梁，通过志愿者的服务让患者体会到医院对改进工作的努力，也让患者了解到医生工作的艰辛。而医务人员在做志愿者的时候，他们会更深刻地感受到患者的痛苦与艰难，无论是生理上的、心理上的还是经济上的，这是平日里短时间的诊疗很难了解到的。（我们把他形容为志愿服务融合技）1.中国式医患关系：症结在于信任缺失2.患者害怕医生不严谨谋私利，医生抱怨患者难缠沟通：医患沟通是改善医患关系的有效途径，志愿服务就是一种载体。医德：加强医德医风建设做好医患沟通避免和减少医疗纠纷互信：互信需要合力。需要建立社、志、院三联动，建立互信平台。素质：医患素质都需要润滑剂，志愿者的融入，可以有效的减少摩擦。123点击添加您的标题点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字点击添加您的标题单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字点击添加您的标题添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加文字点击此处添加标题单击此处添加标题此处添加标题4单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本此处添加标题1单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本此处添加标题3单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本此处添加标题2单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本点击添加您的标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加您的标题01添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字02添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字03添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字04添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字点击添加您的标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加您的标题点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字点击添加您的标题点击添加文本添加段落文字添加段落文字点击添加文本添加段落文字添加段落文字点击添加文本添加段落文字添加段落文字点击添加文本添加段落文字添加段落文字点击添加文本添加段落文字添加段落文字点击添加您的标题添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字1234添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字点击添加您的标题单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的文字添加你的