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1）管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 ·1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 ·2.光环效应：全面正确地认识人才 ·3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 ·4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 ·5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 ·6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 ·7.首因效应：避免凭印象用人 ·8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 ·9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 ·10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 ·11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 ·12.乔布斯法则：网罗一流人才 ·13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才·14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 2）以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 ·15.南风法则：真诚温暖员工 ·16.同仁法则：把员工当合伙人 ·17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 ·18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 ·19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 ·20.坎特法则：管理从尊重开始 ·21.波特定律：不要总盯着下属的错误 ·22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” ·23.热炉法则：规章制度面前人人平等·24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 3）灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 ·25.鲶鱼效应：激活员工队伍 ·26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 ·27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 ·28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 ·29.保龄球效应：赞赏与批评的差异 ·30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 ·31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 ·32.垃圾桶理论：有效解决员工办事拖沓作风 ·33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励·34.横山法则：激励员工自发地工作 ·35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 ·36.威尔逊法则：身教重于言教 ·37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 ·38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 ·39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 ·40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 ·41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利·42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 4）沟通是管理的浓缩 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 ·43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 ·44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式 ·45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证 ·46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听 ·47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满 ·48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人·49.特里法则：坦率地承认自己的错误 5）崇尚团队合作精神 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。 ·50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加 ·51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节 ·52.苛希纳定律：确定最佳管理人数 ·53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力 ·54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑 ·55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余 ·56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力·57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和 6）决策是管理的心脏 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。 ·58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提 ·59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半 ·60.手表定律：别让员工无所适从 ·61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度 ·62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风 ·63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品 ·64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需 ·65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资 ·66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分·67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义 ·68.布利丹效应：成功始于果敢的决策 ·69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延 ·70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 ·71.哈默定律：天下没有坏买卖 ·72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力 ·73.青蛙法则：时刻保持危机意识 ·74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制 ·75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化·76.帕金森定律：从自己身上找问题 7）创新是企业的生命 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。 ·77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品 ·78.路径依赖：跳出思维定势 ·79.跳蚤效应：管理者不要自我设限·80.比伦定律：失败也是一种机会 8）竞争决胜的智慧与策略 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。 ·81.犬獒效应：让企业在竞争中生存 ·82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢 ·83.快鱼法则：速度决定竞争成败 ·84.马太效应：只有第一，没有第二 ·85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营·86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强 9）成也细节，败也细节 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。 ·87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题 ·88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损 ·89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败 ·90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的·91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱 10）打好营销这张牌 没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。 ·92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销 ·93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意 ·94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求 ·95.长鞭效应：加强供应链管理 ·96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意 ·97.250定律：不怠慢任何一个顾客 ·98.布里特定理：充分运用广告的促销作用 ·99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者 ·100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起