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审核确认统计部门:质量管理部/财务部金额单位:RMB数量单位:产品用PCS或材料用Kg或㎡或米工时单位:小时H更新日期:1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总数量总金额总数量总金额总工时总人数总金额总数量总金额总数量总金额总工时总人数总金额总工时总人数总金额总数量总金额总工时总人数总金额总工时总人数总金额总工时总人数总金额总工时总人数总金额总数量总金额总数量总金额总工时总人数总金额总数量总金额总工时总人数总金额总次数总金额总次数总金额总数量总金额总数量总金额总次数总金额总工时总人数总金额总个数总金额总次数总金额总人数总金额总次数总金额总工时总人数总金额总次数总金额总次数总金额总工时总人数总金额总次数总金额总次数总金额总次数总金额总次数总金额总工时总人数总金额总次数总金额广东*********有限公司维修用的材料损失费用维修工时品质问题造成的停工损失(品质及设备)待料造成的停工损失待单造成的停工损失最新质量成本月报表返工工时损耗费用作成仓储物流材料损耗费用因质量原因而造成需要返工所消耗的工时成本及不合格品的损失费用品质部质量成本来源在制品.半成品物料报废损失违约赔偿申诉失败产生的:罚金违约赔偿申诉时产生的:人工费违约赔偿申诉时产生的:差旅费客诉处理:固定人工成本产品交付后根据规定公司在保修期间和保修范围内对顾客提供修理服务;未能达到客户的要求,需处理品质问题投诉等产生的费用售后服务（Qc2.3)技术工程师/QC去客户处处理投诉或者返工发生的:人工工时费在制品、半成品因质量问题而需要返修所消耗的挽救措施如材料费及工时成本重新检验费用品质部每月更新一次科建门窗厂人力资源部(系统销售部协助)仓储物流品质部品质部系统销售部三级科目费用范围合计产品/材料搬运造成的报废成品报废损失(工程内不良品)工时费用生产计划维修材料损失（Qc1.3)一级科目质量成本(QC)外部失败成本（Qc2）内部失败成本（Qc1）二级科目制造工程不良品报废损失（Qc1.1)生产线返工材料损失因生产计划和品质问题造成停工损失(品质及设备问题)停工工时损失（Qc1.4)时间月份明细内容项目名分类名生产计划生产计划返工工时损失（Qc1.2)在制品、半成品、成品达不到质量要求且无法修复而造成报废或损失费用（损失费用为产品的原值与残值之差）产品交付后，因未达到合同规定的要求造成顾客退货、换货而引起的经济损失新品开发失败损失(QC2.2)客户型确NG,打样失败,客户始终无订单而引起的经济损失及新品开发打样送国家实验室检测失败损失退换货发生时的利润损失及承担销售商的损失等退换货损失（Qc2.1)打样(含国家)检测损耗费用退货品(销售的产品)报废损失打样工时损耗费用送样失败时的差旅费用打样材料损耗费用生产线返工工时损失科建门窗厂违约赔偿申诉时产生的:诉讼费总经理确认总的销售额不良质量成本比率违约赔偿（Qc2.4)产品因没有达到顾客的相关要求，公司对顾客提出的申诉进行的处理、赔偿等发生的费用系统销售部售后服务发生的:差旅费由质量管理部/财务部汇总退换货过程中发生的人员差旅费退换货过程中发生的运费损失(批量退货)(含快递费)订单管理系统销售部打样模具工装损耗费用技术支持部(研发部.仓库.采购.订单管理组协助)系统销售部售后服务发生的:招待费品质部不良质量成本合计（金额：RMB）技术工程师/QC去客户处处理投诉或者返工发生的:差旅费技术支持部/品质部客诉发生时,给客户造成的所应承担的损失费用系统销售部售后服务发生的:人工工时成本工程维修时材料费用科建工程管理工程维修时工时费用技术工程师/QC去客户处处理投诉或者返工发生的:招待费