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########公司绩效考核管理制度★机密########公司绩效考核管理制度2010年01月########公司绩效考核管理制度目录第一部分绩效考核管理制度.......................................................................................................2第一章总则...............................................................................................................................2第二章绩效考核体系的组织结构............................................................................................3第三章考核方法.......................................................................................................................4第四章考核结果的应用...........................................................................................................9第五章申诉及其处理.............................................................................................................11第六章附则.............................................................................................................................12第二部分绩效考核实施细则.....................................................................................................13第一章经营职系人员绩效考核实施细则..............................................................................13第二章部门绩效考核实施细则..............................................................................................16第三章部门员工绩效考核实施细则......................................................................................25附录一：经营目标责任书.........................................................................................................32附表1周边绩效考评指标定义表...........................................................................................33附表2能力考核指标定义表..................................................................................................34附表3态度考核指标定义表..................................................................................................39########公司绩效考核管理制度第2页第一部分绩效考核管理制度为了促进########有限公司（以下简称“XXXX公司”）的管理规范化、现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高XXXX公司整体经营业绩而制定并实施《########公司绩效考核管理制度》（以下简称“本管理制度”）。第一章总则第一条适用范围绩效考核范围包括XXXX公司高层领导、各职能部门、技术部门、营销部门及制造厂，集团其他下属子公司可参照本管理制度，根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度，并报集团人力资源部批准实施。XXXX公司绩效考核范围内所有在岗员工均需参加考核，其考核对象根据岗位性质具体分为公司高层、职能部门负责人、职能人员、技术部门负责人、技术人员、营销部门负责人、营销人员、各制造厂厂长、各制造厂生产管理人员、技术工、操作工等各类人员。第二条考核目的1.基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作；2.建立良好的XXXX公司价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；3.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升XXXX公司整体绩效，实现XXXX公司发展战略与经营目标；4.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。第三条考核原则考核工作遵循以下原则：1.战略一致性2.绩效导向性3.指标多元性4.平等公开性########公司绩效考核管理制度第3页5.利益相关性第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.职务升降；3.岗位调动；4.员工培训。第二章绩效考核体系的组织结构第五条组织构成XXXX公司绩效考核体系的组织构成包括XXXX公司总经理办公会、XXXX公司考评组、人力资源部、各部门负责人、各制造厂厂长、各二级部门负责人。第六条考核职责划分（一）总经理办公会XXXX公司总经理办公会是XXXX公司绩效考核管理的最高权力机构，由XXXX公司总经理、营销副总、财务副总、总工程师、人力资源部经理组成，在执行绩效考核相关职责时需要邀请相关部门负责人参加，总经理办公会主要承担以下职责：1.XXXX公司绩效考核管理制度的审定；2.最终考核结果的审定；3.员工考核申诉的最终处理。（二）XXXX公司考评组XXXX公司考评组由XXXX公司所有中高层管理人员组成，包含总经理、营销副总、财务副总、总工程师、总经理助理、公司各部门负责人、各制造厂厂长，考评范围包含门业公司高层（不含总经理）、各部门、各制造厂。考评组主要承担以下职责：1.月度、年度对XXXX公司各部门、制造厂进行考评；2.年度对XXXX公司经营职系人员进行考评。（三）人力资源部作为XXXX公司负责业绩考核与薪酬管理的日常办公机构，同时也是XXXX公########公司绩效考核管理制度第4页司绩效考核管理工作的具体组织执行机构，主要承担以下职责：1.拟订XXXX公司绩效考核管理制度；2.收集XXXX公司内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；3.对公司各部门进行各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准；4.对公司各部门的考核过程进行监督与检查；5.汇总统计考核评分结果；6.调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；7.对公司各部门的月度、年度考核工作情况进行通报；8.对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；9.建立员工考核档案，作为绩效工资和年终奖发放、基薪档级调整、职务升降、岗位调动等的依据；10.根据对考核结果的分析结论，制定对员工的培训计划，并组织实施；11.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。（四）各部门负责人、各制造厂厂长、各二级部门负责人具体承担以下职责：1.负责本部门或分管范围考核工作的整体组织及监督管理；2.配合公司人力资源部协调、处理本部门、分管范围关于考核工作的申诉；3.负责对本部门、分管范围考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4.负责帮助本部门、分管范围员工制定工作计划并确定考核标准；5.负责下属员工的考核评分；6.负责下属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；7.履行其他与考核相关的，应该由部门负责人或分管负责人履行的职责。第三章考核方法第七条考核周期针对不同的岗位，考核方法不同，相应的考核周期也有所区别：1.XXXX公司经营职系人员：年度考核。年度考核于次年一月十五日前完成（或根据上年度财务决算完成时间确定具体时间）。2.职能部门负责人、职能人员、技术部门负责人、技术人员、营销部门负########公司绩效考核管理制度第5页责人、营销人员、各制造厂生产管理人员、技术工、操作工以及其他员工：考核分为月度考核与年度考核。月度考核于每月结束后五个工作日内完成；年度考核于次年一月十五日前完成（或根据上年度财务决算完成时间确定具体时间）。第八条考核关系公司高层、各部门、制造厂由XXXX公司考评组进行考核，各部门、制造厂考核结果作为部门负责人、制造厂厂长考核结果引用；公司其他人员的考核关系为单向考核，由直接上级考核或由授权人员进行考核，具体方法按《第二部分绩效考核实施细则》规定执行。第九条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下两个方面考核：1.任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。任务绩效指标从公司的绩效考核指标库中进行选择，具体见《########公司绩效考核指标库》；任务绩效指标设立的要求：(1)可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须是考核对象所能影响或改变的；(2)关键性：指标项不宜过多，注重于对业绩有直接影响的关键指标；(3)挑战性：目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩、客户特征、个人能力经验确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力可以达到；(4)一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；(5)民主性：所有考核目标的制定均应由考核对象与其直接上级共同商定。任务绩效指标分为财务指标、运营指标、学习成长指标与否决指标四类，在部分特殊岗位可以适度增加指标类别，以体现岗位特征和工作职责。考核指标的权重是指考核指标在考核总分中的比重，权重的确定应根据指标的重要性确定。########公司绩效考核管理制度第6页权重设计的原则：（1）对公司战略重要性高的指标权重高；（2）被考核人影响直接且显著的指标及工作目标权重高；（3）综合性强的指标权重高；（4）权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性，又兼顾每个岗位的独特性，因此具有一定的浮动范围。关键业绩指标权重的确定原则（1）财务类指标权重反映被考核人对效益的直接影响力，部门负责人对效益的影响力大，其财务类指标的权重应比部门其他岗位高；公司高层是效益的直接创造者，其财务类权重较高；财务部门对财务类指标影响力较大，其权重较其他部门高。（2）运营类指标的权重反映被考核人对运营操作的控制力。非计划、财务职能部门着重是围绕各自职责进行工作，其营运类指标权重较高。对于一般员工来说，反映岗位职责的完成情况，与中、高层管理人员相对而言权重较高。（3）学习成长类指标权重反映被考核人对本单位员工培养、制度建设发展等方面所起的作用。（4）否决性指标一般是作为XXXX公司一员应该做到的职业操守、道德规范以及普遍的行为规范等，是XXXX公司所有员工应该无条件履行的规范，这类指标应该采取负激励的方式，否决性指标是重要工作的风险控制要求指标，